仕事内容
NECグループ社員からの人事総務・社内手続きに関する
お問い合わせ対応をご担当いただきます。
対応方法は主に専用システム及びメールで
回答例やマニュアルを確認しながら返信していただきます。
すぐに回答を作成する必要はなく、
内容を確認しながら落ち着いて対応できる環境です。
マニュアルに掲載のない内容や
判断が必要なお問い合わせについては、
グループ内で相談したり、
クライアントへ確認・引き継ぎを行います。
周囲と連携しながら進めるため、
一人で抱え込む必要はありません。
慣れるまでは先輩社員が
内容を確認しながらサポートしますので、
基本的なPC操作ができれば
未経験の方でも安心してスタートしていただけます。
＜仕事詳細＞
メールや専用システムを使いながら、
一次対応窓口として
NECグループ社員からの
人事関連のご質問に文章にて回答頂いたり、
担当者へ転送を行います。
問合せ内容は人事・給与の知識の範囲のものが多いですが
業務知識は研修の中で身に着けられるのでご安心下さい！
＜問合せ例＞
・子供が生まれたので扶養に入れる手続きや健康保険証について確認したい。
・給与明細の不明点について伺いたい。
・「扶養ってよく聞くけど、結局なに？」「年収の壁ってどういうこと？」
研修期間の数か月間は基本的に出社となりますが、
研修終了後、習熟度に合わせ
週1～2回の在宅勤務が可能です。
一日の仕事の流れ
＜入社後の流れ＞
・まずは研修・OJTを通して、
業務の流れやお問い合わせ対応の方法を
学んでいただきます。
・回答例やマニュアルを確認しながら
対応を進めていただき、
慣れるまでは先輩社員が
内容を確認しながらサポートします
・お問い合わせ対応が中心の業務ですが、
適性やご希望に応じて、
業務改善や情報整理などの業務に
携わっていただく機会もあります
・昼休憩は、NECグループ従業員に合わせ
12:00～13:00固定となります
・残業は月平均1～2時間程度と少なく、
プライベートとの両立もしやすい環境です
・希望があればSV・LDへのキャリアアップや
総合社員登用にもチャレンジ可能です
仕事の魅力
・20代～40代の女性メンバーが活躍中！
お休みの相談もしやすく、
メンバー同士で協力しながら業務を進めています
・中途入社100％のため、
新しく入社される方も馴染みやすい環境です
・有給休暇とは別に、
育児・介護のための休暇が付与されるなど、
グループ企業ならではの福利厚生制度も充実しており、
仕事とプライベートを
両立しながら働くメンバーも活躍しています。
人事業務やお問い合わせ対応未経験で
スタートしたメンバーや
ブランクがあるメンバーも多数活躍中！
（前職例：塾講師/ショップ店員/エンジニア/接客業/金融機関勤務など）
働くママも活躍中！
小学6年生までのお子さんを育児中の方は
入社1年後から時短勤務の選択が可能です。
家庭と仕事を両立しながら
活躍している社員も多数在籍しています。
また、ご希望に応じてチームの取りまとめや運営など
リーダーやSVとしての役割に挑戦いただく
キャリアパスもございます。
将来的にマネジメントや
チーム運営に携わりたい方にも
おすすめの環境です。
アピールポイント
・入社後はOJTを中心に、
業務に必要な知識や
お問い合わせ対応の流れを学んでいただきます。
・まずは担当部門への転送対応や
簡単なお問い合わせ対応からスタートし、
業務に慣れてきたら人事・総務に関する知識を
少しずつ習得していきます。
・NECグループ企業のため、
AIに触れる機会も多く、
業務で活用する機会があります。
希望があればIT知識を広げながら
スキルアップできる環境です。
気になる
