仕事内容
★未経験者大歓迎♪
★ペット業界のレア求人!オフィスワークの募集
★完全週休二日制!残業少なめで働きやすい*
★表彰制度もありモチベーション◎
適性に応じて、弊社バックオフィスにて各種事務業務をご担当いただきます♪
【仕事例】
■クレジット関連事務
ペッツファースト店舗でのショッピングクレジット審査に関する
受付対応や結果案内、関連する事務業務をお任せします。
*審査事務*
〇ローンのお申込み受付
〇お申込み内容などお客様情報の入力・確認
〇信用調査・データ照会
〇審査結果のご案内 など
*その他事務業務*
〇データ作成
〇入出金処理
〇債権管理・各種問合せ対応 など
初回の⼝座振替が出来なかったお客様に、電話やSMSなどを使ってご案内。
連絡内容もフォーマットがあるので経験がない⽅も安⼼です!
■お問合せ対応スタッフ
問合せの1次対応、自社の保障サービス「ほっとサポート」に関する問合せ対応をお任せします。
○付帯サービスの問合せ対応
ペットをお迎えいただいたお客様へ提供する
⾃社の保障サービス「ほっとサポート」の問合せ対応
○その他問合せ
○請求に関する架電(1日50件程度)
電話でのやりとりは1日に30~50件、
メールは10件程度となります。
近くに先輩スタッフがいるので、分からないことはすぐに聞ける環境です。
(変更の範囲)
上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
*例*
10:00 出社
↓
10:00~11:00 与信審査業務
↓
11:00~13:00 顧客管理業務(通知発送・問合せ対応など)
↓
13:00~14:00 お昼休憩
↓
14:00~17:00 顧客管理業務(通知発送・問合せ対応など)
↓
17:00~19:00 与信審査業務
途中で休憩も取りながらメリハリ付けてお仕事しています!
残業は月平均15時間程度です!
プライベートの時間も大切にしながら働けます♪
仕事の魅力
*マンスリーペットレポート
ペット業界を透明性のあるものに変えていきたいという想いのもと、
当社に関わるすべてのペットの行方を"マンスリーペットレポート"にまとめ、
Webサイト上で一般開示をしています。
ブリーダーさんよりお預かりしたペットが、
各店舗を通じてお客様の元にお迎え頂くまでの行方を追っています。
売れ残りがいないことを明示し、一頭一頭のペットの命に責任を持っています。
*ペットの難病対策
ペットのかけがえのない命を扱う企業として、
国内獣医大学とペットの難病や遺伝子病に対する共同研究を行っています。
研究の成果により、不治の病と言われていた猫の難病「FIP」を、
グループ内動物病院で治すことが可能になりました。
また、遺伝子病研究により、将来生まれてくるペットの命を守っています。
バックオフィス業務にも明確な目標があり、
インセンティブ制度を設けています。
また、個人・部門での表彰の機会もあります◎
アピールポイント
「保障サービス・クレジット審査ってなに?」「専⾨⽤語ばかりで難しそう」
と思う⽅でも安⼼してスタートを切れます!
⼊社後、1週間は就業規則や社内規程の研修、
基礎知識についての座学をじっくりと⾏います。
2週⽬以降は教育担当がOJTを通じた研修を実施。
独り⽴ちまでの⽬安は3ヶ⽉程度。
⼊社1〜2年程でリーダーに挑戦する社員もおります!
様々な基礎知識から教えるので、経験がない⽅もご安⼼くださいね!
あり
女性管理職について登用実績多数