仕事内容
■遅いシフトでも20時退勤/長期休暇取得可/店舗の社員同士や本社とのチームワーク◎
■ベビー用品のイメージを革新するハイエンドブランド/有名アパレルブランドやデザイナーとのコラボ商品あり
★基本3~5名のスタッフで1日のシフトに対応
★接客時間は30分~1時間程度/個人の目標・ノルマなし
★リピーター多数
★研修やOJTあり
ドイツ発のベビー用品ブランド『cybex(サイベックス)』の接客・販売をお任せいたします。
【具体的には…】
■接客(製品のご案内)
└色やデザインが豊富であるため、お客様にピッタリの製品をご提案できます!
■商品陳列
■商品の整理・在庫管理
など
★店舗スタッフは伊勢丹新宿店6名(社員5名・派遣社員1名)、表参道4名(社員4名)で30代~60歳の方が在籍
【『cybex』について】
■製品の価格帯
2万円~20万円程度
■お客様層
20~60代。
ご自身のためにご購入されるお客様がメインですが、プレゼントとしてご購入される方もいらっしゃいます。「本当に良いものを使用したい」という方から人気のブランドです。
■接客スタイル
高単価の製品であるためじっくりご購入を検討される方が多く、接客時間はおおよそ30分~1時間程度。時間をかけてご相談に乗ることが多いため、お客様と距離が縮まりやすい点が魅力です。
■ストローラー(ベビーカー)に関するお客様の声
「段差があってもスムーズに押せる」
「カラーバリエーションが豊富で可愛い」
「折りたたみできるので、旅行の際にも便利」
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
■チャイルドシートは安全テストで200以上の賞を受賞
■ストローラーが「マザーズセレクション大賞」を受賞
└ママ達が愛用しているモノとして選出
■世界的アパレルブランドやデザイナー、アーティストとのコラボ商品あり
■各種雑誌への掲載実績あり
スタイリッシュなデザインや機能性で生活を彩る『cybex』に憧れがあり入社しました!
入社してからは、お客様と長く関係性を築けることにやりがいを感じています。実際に3年ほどお付き合いのあるお客様も。リピートしてくださるだけでなく、店舗に遊びにきてくださる方もいて嬉しいです!
私自身も産休・育休を経て、時短勤務で伊勢丹新宿店の店長として復帰しました。他スタッフのサポートもあり、子育てとキャリアの両立を叶えられています。また、プライベートでも自社製品を使用しており、自身の子育て経験を接客に活かせることも仕事の魅力の1つだと感じています。
アピールポイント
ご入社後は研修や店舗でのOJTを通して学びを深めていただきます!
▼入社後2日間の導入研修は座学で実施します
1日目:当社代表よりブランドの成り立ちをご説明します。
2日目:営業より資料を用いて製品の詳細についてご紹介します。
伊勢丹新宿店、表参道店ともに女性店長・副店長が活躍しています。
▼キャリアステップの一例
スタッフ⇒副店長⇒店長⇒本社のセールススタッフ
※ブランドアンバサダーから本社のセールスチームに異動し、取引先店舗でのcybex(サイベックス)の認知拡大や売り上げ向上をサポートする「ラウンダー」にキャリアチェンジした方もいらっしゃいます。