カスタマーサクセスマネージャー/月給45万～/賞与有/福利厚生充実/服装自由

＼会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセスマネージャー／

◎月給45万円(技能手当含む)～＋賞与年1回
◎マネジメント経験者、CS経験者優遇
◎音声マニュアルなど充実の研修制度
◎年間休日120日以上
◎服装・髪型自由、充実の福利厚生

当社のさらなる事業成長と組織管理の体制強化に向けて
新設するカスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。

【具体的な仕事内容】
■事業KPIマネジメント
　事業計画達成に向けた進捗管理や課題解決を推進いただきます。

■ピープルマネジメント
　現場の業務理解を進めていただきながら、以下の各ユニットを段階的に管掌していただきます。

<カスタマーサクセスUnit（新設）>
■お問い合わせ対応（電話・メール）
　サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。
　電話・メールの割合は50%ほどです。

■オンライン申請対応
　顧客マイページからの申請に対して対応。

■対応品質・業務効率の向上（企画）
　顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。
　CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。

<事務サポートUnit>
■在庫管理・出荷対応
　携帯やwifiの製品在庫管理業務。

■請求書・契約書作成
　専用ツールを活用して作成・管理。
　来店対応、入金処理、

■新規来客対応
　ご契約いただいたお客様への商品お渡し業務等。

＊ここまでお読みいただきありがとうございます＊
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日程度お時間を頂いております
※当日中にご連絡をさせていただく場合もございます。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接
面接は1～2回を予定しております。
リラックスしてお話しできればと思います！

▼【STEP3】ご内定！

◆ご応募から内定までは1ヵ月程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

株式会社サンシスコン
〒 110-0016 東京都台東区台東4-9-2 阪急阪神上野御徒町ビル6F

【株式会社サンシスコン】HP