仕事内容
★医療現場の課題を解決するITサービス『MedeiOS』の導入コンサルタント ★担当する医療機関の課題を把握し、解決策を提案します！★週2～3日くらいはリモート勤務 ★出張もあります
★医療機関が『MedeiOS』を導入していただく際に
使い方の具体的な説明をしたり、有効な活用方法を提案する仕事です。
【具体的な業務】
◎導入日のスケジュール調整。機器類の配送手配
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◎導入に向けての説明資料の準備、必要な事前資料の取り寄せなど
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◎現地での導入テスト（ちゃんと作動するかの確認）
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◎効果的な活用を実現するための導入コンサルティング
→担当医療機関ごとの活用に関する課題の発見と解決策の提案
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◎導入後は3カ月に一度のペースで定常サポート
→使ってみての課題などをヒアリングし、解決策を提案
【担当エリア】
当社では下記の3つのエリアに分けています。
いずれかのエリアの担当となり、月に1回か2回は現地出張もあります。
◆北海道・東北・関東・静岡
◆中部・関西・中四国
◆九州（九州専属はおらず、担当を分け合っています）
仕事の魅力
◆患者さんやご家族が安心して医療を受けられるのはもちろん、
医師、看護師、薬剤師、理学・作業・言語療法士などの医療従事者が、
安心し気持ちよく働ける環境をつくるのが、私たちのミッションです。
医療現場は属人的な構造で非常に忙しく、
献身によって成り立っている側面があります。
こうした課題をITで解消し、
もっと患者さんと医療従事者が向き合える時間をつくり、
もっと医療従事者にしかできない仕事に集中できるようにする。
それが『MedeiOS』の提供するサービスです。
◆ITサービスを形だけ用意しても、
実際に使う人が少なかったり、
現場で「これは便利」と感じていただけなければ、宝の持ち腐れになります。
血の通った使えるITサービスにするのが
今回募集するカスタマーサクセス職のミッションであり、工夫のしどころです。
そのためには、実際に使われる現場を肌で感じ、
現場の方々にヒアリングして、
活用のネックになることがあるとしたら何なのか？を発見することが大切。
その上で、現実的な解決策を提案していきます。
この仕事は、現場密着型のコンサルティングをできる方が向いています。
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