仕事内容
★髪色・ネイル自由／転勤なし ★未経験歓迎！安心のフォロー体制
★残業ほぼなし。毎日16時or17時台に退社可能 ★時給1500円～
事務スタッフとしてフォロー業務をお任せします♪
＜具体的なお仕事内容＞
・お客様からの電話対応
・メールでの問い合わせ対応
・加盟店からの問い合わせ対応
・ファイリング、経理業務のサポート など
※繁忙期にはイレギュラーな業務をお願いする場合もあります。
＜まずはサポート役から＞
入社から2週間ほどは先輩とのOJT。
その後、本格的にお仕事をお任せしていきますが、
最初のうちはメールの返信(フォーマットあり)や、
先輩が担当している業務のサポートなど、
簡単な内容から始めていきましょう！
＜業務の割合は電話対応と事務作業が半々＞
お客様からのお電話は1日5～15件ほど(1件あたり10分ほど)。
「決済できなかった」「入力方法が分からない」
といったお問い合わせに対応します。
トークスクリプトが用意されているので、未経験者でも安心です！
また、問合せ内容で分からないことがあれば
すぐ近くにいる先輩が対応するので、
気軽にバトンタッチしてくださいね。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
入社から2週間ほどは先輩とのOJT。その後、本格的にお仕事をお任せしていきますが、最初のうちはメールの返信(フォーマットあり)や、先輩が担当している業務のサポートなど、簡単な内容から始めていきましょう！「分からないことは何でも何度でも聞いてください！」「丁寧にフォローするので心配せずに入ってきてほしい」という頼りになる先輩が、優しく丁寧に教えてくれるので安心です。
POINT02 少人数で適度な距離感。居心地の良い職場です。現在は4名体制で会社を運営している当社。事務を担当している先輩は1名ですが、前職で経理・事務を担当していたデスクワークのエキスパート！お仕事の疑問はもちろん、緊張や不安もしっかりカバーしてくれる頼もしくて優しい先輩です。代表もとても穏やかな性格で、上から目線で叱ったり圧を掛けるようなことは絶対にありません。そのため、報告や相談がしやすく、もし失敗があっても「次は気をつけようね」と声をかけられるくらいです。仕事以外でも月1回に食事会を開いたり、たまにメンバー同士で飲みに行ったりすることも。今年のGWには初の社員旅行として山中湖へ出かけるほどフランクな関係性が築かれているので、きっとすぐに馴染めますよ。
アピールポイント
入社後はOJTからスタート。当社の事業内容やお仕事の流れなどを先輩とのマンツーマンでじっくり覚えていきましょう。ひとり立ちまでは2週間ほどを目安にしていますが、OJTが終わった後も継続的にフォローしていくので、焦らずじっくりステップアップしてくださればOKです。
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