カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)

正社員

※試用期間中の雇用形態に差異なし

■想定年収
430万円～1,200万円

月給271,834円～
【標準賞与】月給2ヶ月分×年2回（合計年4ヶ月分：6月/12月に支給）
【残業代】年収430万円の場合：基本給￥233,000＋固定残業代(20時間分)￥38,834=月給￥271,834 ※固定残業代は超過分別途支給
※給与詳細は前職や希望を考慮し、スキル・経験を判断の上、当社規定にて決定いたします
※試用期間：3ヶ月あり（期間中の雇用形態・月給・その他待遇に差異なし）

東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム

※受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】

JR総武線/中央線、都営大江戸線、東京メトロ東西線/南北線/有楽町線「飯田橋駅」徒歩5分

〈IT、通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験〉
・ITサービス/通信におけるカスタマサポートリーダー経験
・コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験
・B2Cサービスに限らず、カスタマーサクセスの実施/実現するリーダー経験

★これまでの経験を活かし、スピード感あるサービス運営と効率化に力と能力を発揮したい方大歓迎です

【あると望ましい経験・能力】

〈ITサービス/通信事業におけるサービス運用サポート企画や運営リーダ経験〉
・コンシューマ向け通信サービスの経験者
・データの分析/解析業務の経験と基本的な統計学の知識
・ベンダ（アウトソーシング、Sierなど）とのビジネス運営/渉外の経験

9：00～17：30（実働7.5時間）

【年間休日120日】
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始（6日）
■有給休暇（入社時1日～12日※入社月による、翌年度12日～最高20日）
■特別休暇（結婚、配偶者の出産、子の結婚、転勤時など）
■アニバーサリー休暇
■子の看護休暇
■介護休暇・産前産後休業
■育児休業
■介護休業
■慶弔休暇

■昇給：年1回
■賞与：年2回

【保険】
■健康保険
■厚生年金保険
■雇用保険
■労災保険

【退職金・年金】
■退職金
■確定給付企業年金
■確定拠出年金制度

【各種制度】
■財形貯蓄制度
■グループ従業員持株会制度
■特定公式行事補助制度
■取引先との提携による各種優待制度

【スキルアップ支援】
■TOEIC試験
■国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度
■専門書籍の社員割引制度

【その他】
■歓迎会・新年会・忘年会への補助
■借上保養所や全国の宿泊施設
■スポーツクラブ等の格安提供
■通勤手当（会社規定に基づき支給）　など

株式会社インターネットイニシアティブ

【SI×自社サービスの総合力】
IIJの最大の強みはシステムインテグレーターでもあり、サービスベンダーでもあること。
お客様のニーズにあわせて、フルスクラッチで構築することもあれば、IIJの持つ100種類近くのサービスを組み合わせにシステムを構築することもあります。

【事業内容】
■インターネット接続サービス
■WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供
■ネットワーク・システムの構築・運用保守
■通信機器の開発及び販売

※東京証券取引所プライム市場 (2022年4月4日移行、証券コード：3774)

1992年12月3日

代表取締役　鈴木 幸一、勝 栄二郎

https://www.iij.ad.jp/