仕事内容
＊有給取得率95％
＊完全週休2日/年休120日以上
＊残業ほぼなし
＊大森駅・大森海岸駅から徒歩8分
＊ワーキングママもOK！
★「壊れたスマホやタブレット等が、保険対象になるか」をチェックすることがメイン！★
難しいチェックはしません◎
破損故障、水漏れ、盗難など、「どうして壊れたか」をヒアリングして、「保険の対象になるだろうな」と判断したら、保険会社にバトンタッチします。
詳しい査定などは専門の保険会社が担当しますので、心配いりません！
▼具体的な仕事内容は？
+.*・‥…━━━★
◎「壊れちゃったんですけど保険使えますか？」という問い合わせへの対応
∟まずは壊れた原因をヒアリング！
∟破損故障、水漏れ、盗難など、保険対象になるかどうかを簡単にチェック
∟保険対象になるケースだと判断したら、保険会社に連携します
＊このお問い合わせ内容が全体の約8～9割です
＊スマホやタブレット、ノートPCなどが対象機器です
◎その他問い合わせへの対応
∟「いつの間にかこの保険に入っていて、知らなかったのだけど…」「保険の内容について確認したい」などの相談をいただくこともあります
★幅広い年齢層のお客様から問い合わせをいただきますが、30代40代50代の方が比較的多めです。
★1回の電話時間は、平均すると10分前後。長電話にはなりません◎
※難しい対応は教育担当やチーフに相談・引継ぎもできますので、ご安心下さい◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
◇残業月平均10h以下
◇ウォーターサーバー設置あり
◇平均勤続年数8年以上
◇20代～50代まで幅広く活躍中
など、働きやすい環境が整っています。加えて、社員のスキルはしっかりと評価し、昇給や昇進につなげているため、安定したキャリアを歩める職場です。転職をせずに安定して仕事を続けたい方はピッタリです◎
コールセンター経験がある方を積極採用中。商材問わず、お客様からのお問い合わせにお応えするインバウンド形式のコールセンターで働いた経験がある方は、即戦力として活躍できます。経験次第ではSVなどのマネジメント職へのチャレンジもOK。応募資格に当てはまる方は、ぜひ一度面接でお会いしましょう！
アピールポイント
入社後はOJTにて当ポジションの業務に慣れていただきます。必要な知識は入社後に少しずつ吸収していただければOKです！入社時点での保険知識や機械に関する知識は一切問いませんので、ご安心ください◎
気になる
