仕事内容
＊育休・産休取得率100％（15名）・復職率も93％（14名）♪女性の働く環境◎
＊在宅・テレワークも可能
＊平均勤続年数10年♪居心地の良さが自慢です♪
＊18時30分には完全退社でプライベートも◎
高品質の電話代行・電話秘書サービス事業を展開する当社。
あなたには、当社事業の肝となる電話応対業務をお任せ◎
26年の実績を持ち、現在2000社ほどの企業（会員様)にご利用いただいています。
★6～7名のチームで複数の会員様を担当。
電話がかかってくるとPC上に会員様の会社名が表示されます。
会員様のスタッフとしてご用件を承り、メールでご報告。
会社情報や、応対方法、過去の履歴を見ながら対応できるので安心です！
★研修後は、折り返し連絡の対応や伝言を承る「一般的な受電応対」からスタート。経験を積んだ後は、他グループの対応、より専門的な受け答えが必要な企業対応へとステップアップしていただきます♪
コールセンターのようなイメージですが、基本的にクレームはありません！
どちらかと言うと一般事務の方が近いです◎
★1時間あたりの受電件数は17～20件ほど。1通話につき1～2分ほどのやり取りが、ほとんど!
★チーム制だから分からない内容やトラブルがあっても、先輩が常にフォローしてくれます。
みんなで助け合って仕事を進めるので一人の負担になることはありません!
★ポイント
受電した際に“話し手”と“電話代行をご依頼いただいているお客様”を
考慮して受け答えをすることです！
仕事の魅力
配属先には、26名の女性社員が在籍しています。結婚・出産を経ても働き続ける方がほとんどで、平均勤続年数は10年と定着率が良いのが自慢♪会社として、産休・育休の取得を推奨していたり、復職後は時短勤務で働けるよう配慮するなど、子育て世代にも働きやすい環境が整っています。
「育児経験のある社員が多いので、職場の理解が得られやすい点も当社の魅力♪」との声が現職の社員から多く聞かれるのも特長で、社員みんなで助け合いながら仕事をする風土が根づいています。
☆なんと育休産休取得率100％、復職率93％の高水準！！
働き手に寄り添った運営体制を基本としている当社では、社員がリラックスして働ける環境づくりに注力しています。たとえば、社員の健康面に配慮して「マッサージチェア」や「コロナ対応空気清浄機」などを設置したり、休憩時にほっと一息つけるよう、休憩スペースに人気マンガを揃えたり…。今後もより良い職場を実現するために、更なる取り組みをしていく方針です。
また終業時間が決まっているので、終業後に“自分時間”を存分に満喫できるのも魅力です。
アピールポイント
入社後は、2ヶ月間の新人研修を実施。そこでPC操作や応対方法をマンツーマンでお教えします。「イチから学んでいきたい」という熱意を評価する社風なので、未経験の方も安心です！
※新人研修や社内研修の他に、月1回、外部講師による研修を受けています。図書制度を活用して会社でビジネス系の書籍を購入を行ったり、入社1年以内に秘書検定2級取得を義務づけたりとビジネススキルを習得できる施策も豊富です。
秘書検定等のビジネス系検定の資格支援あり。
資格の取得って難しそう・・・
→基本的なビジネスメール、言葉遣いができればOK◎
入社後の研修も対策になります。
◎資格取得手当あり
秘書検定2級、ビジネス文書検定の取得で1,000円～
多数検定がございます。
→毎月支給されます♪
ゆくゆくはチームリーダー、会員様にご提案を行う営業のポジション、営業とオペレーターの伝達役であるリレーションスタッフなど、あなたの成長や適性に合わせて様々なキャリアプランを選択することができます。
また、女性の多い会社であることもあって、キャリアアップ時に男女の垣根が一切ないのも当社の特長の一つ。
頑張りや成果、希望に応じて管理職を目指すことも可能です。
気になる
