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株式会社Kirala

  • 募集情報
  • 掲載期間 2025/03/28〜2025/04/24

カスタマーサポートリーダー|月給32万円~◇自社ブランド社内割引有

    • 新着
    • 正社員

<カスタマーサポートでキャリアアップ>
経験を活かしてマネジメント業務に携わりませんか?

◆現状からもっとスキルアップしたい
◆チームを動かすキーパーソンとして活躍したい
そんな方はぜひ
【カスタマーサポート】にご応募ください◎

募集するのは、基本的な応対業務はもちろん
マネジメントやセンター運用を中心に行うポジション。

応対品質を向上させるための
マニュアルを作成したり
業務を効率化させるために案を出してみたり。

これまでのご経験を活かして
さらにキャリアアップしていける環境です!

<Kiralaならではの待遇あり>
*美容器など好きなプロダクトを1台プレゼント
*自社ブランドの社割あり
*オフィス内コーヒー無料

天井を感じることなく、
計画的にキャリアを歩みましょう!

株式会社Kirala
『IPL & LED光美容器』や『Kirala Air』など…生活を彩るプロダクトをリリースしています。

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

<自社Beautyブランド『STELLA BEAUTE』やLifeブランド『Kirala』を運営>◆月給32万1,750円~◆時短制度あり◆ショッピングモールに直結するオフィスに勤務


お客さまからの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて
電話応対をはじめ、マネジメント業務を中心にお任せします。

【具体的なお仕事】
*顧客対応
*応対品質の向上業務
*業務改善効率化の検討

◆電話応対については基本的にアウトソーサーが対応します。
◆お受けする電話の内容は当社商品についてです。

*センター運用管理
*レポートやマニュアル等の資料作成
*業務効率化のためのデジタルツール導入や改善
*人事管理

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 LifeとBeauty…各カテゴリーに力を入れる成長企業です。

私達はLifeブランドを『Kirala』、Beautyブランドを『STELLA BEAUTE』とし、速いサイクルで新プロダクトを開発、リリースしています。『Kirala』にて販売しているハイブリッド空気洗浄機『Kirala Air』は2022年7月時点で23,000以上のホテルやオフィスに導入されている注目商品。『STELLA BEAUTE』ではビューティーデバイスの開発に注力し、近い将来コスメ分野の開拓も検討しています。

衣食住における多彩な事業を手掛ける当社は、現在も新プロダクトを開発中。その成長過程で、是非私達の仲間になっていただきたいです。

POINT02 新プロダクトにいち早く触れられる!?

応対には商品知識が不可欠なので、新プロダクトを真っ先に目にできます。基本的に他ポジションの社員はリリース後に商品の詳細を知るので、カスタマーサポートならではの醍醐味と言えるでしょう。自社ブランドの割引、お好きなプロダクトを1台プレゼントするなどの制度も整っているので、気になる商品があればチェックしてみてくださいね。

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応募する

募集要項

雇用形態

正社員

試用期間中の雇用形態に差異はありません

給与

【理論年収】
450万円~550万円(各種手当・賞与等すべて含みます)

【月収】毎月10日支給
理論年収の85%を12分割
月給¥321,750~¥392,584 (月収には月42時間分の固定残業代¥74,326~91,774を含みます)

【定期賞与】年2回支給(6月10日・12月10日)
理論年収の15%を2分割
1回当たり 319,500円~412,500円

※経験・スキルを考慮の上、決定します
※上記金額には固定残業代42時間分/7万4,326円~9万1,774円を含みます。超過分は別途支給いたします。
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)

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●当社は、報酬を「労働時間」ではなく、「創出した成果の質と量」により決定すべきと考え、残業時間によって社員の給与が減らないようにするため固定残業代の制度を採用しています
●固定残業代は、残業時間がゼロ時間であっても満額支給します
●「固定残業代42時間分残業をしてください」ということは一切ありません
●残業時間が42時間を超えた場合、追加の残業代を支給します
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勤務地

◆ショッピングモールに直結!ランチや仕事後のリフレッシュも充実♪

【コンタクトセンター南船橋】
千葉県船橋市浜町2-1-1三井ビルディング

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
JR京葉線「南船橋駅」徒歩6分
京成電鉄京成本線「船橋競馬場駅」徒歩10分
【転勤の可能性】
転勤はありません
【勤務地一覧】
・千葉県船橋市浜町2-1-1 三井ビルディング

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

\第二新卒歓迎|学歴不問/

◆コールセンターやカスタマーサポート経験

<こんな方にぴったりです>
*これまでの経験を活かしてキャリアアップしたい方
*自分の意見やアイデアを発信して
 アクティブに動きたい方
*ルーティンワークだけじゃない仕事がしたい方
*成長と安定を兼ね備えた企業で働きたい方
*美容やライフブランドに興味がある方

【あると望ましい経験・能力】
システムの導入や改善経験をお持ちの方は活かしていただけます!

配属部署

【男女比】
6:4

勤務時間

●8:00-19:00の間で、土日祝を含むシフト勤務になります。(勤務時間8時間)
3シフト制:8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00のいずれかのシフトで勤務をいただきます。
※初月OJT期間は8:30-17:30

●GW、夏季、年末年始は社内で調節の上、5~7日程度の長期休みの取得をいただけます。

休日休暇

【年間休日124日】
■完全週休2日制(シフトによる)
■有給休暇(入社半年後に10日付与)
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇
■特別休暇 
■夏季休暇
■年末年始休暇

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回
■賞与年2回
■自社プロダクト1台プレゼント
■自社ブランド社員割引
■出産・育児支援制度(利用実績有)
■ロッカー完備
■オフィスカジュアル
■社会保険完備
■交通費支給(上限3万円/月)
■短時間勤務制度(利用実績有)
■活性会補助
■健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■屋内禁煙

カスタマーサポートの概念を変えるセンターへ。

センター運用において私達が注力しているのは業務の効率化。例えば積極的なデジタル化でメールやチャットの活用、自動応答を取り入れるなど、社員が気持ちよく働ける体制を整えています。現在は一般的なコールセンターとは違った取り組みやシステムを検討しており、設計をしている真っ最中。その模索の段階から、経験を活かし実現へ導いてください。

カスタマーサポートの概念を変えるセンターへ。

昇給パーセンテージ高め!収入面でも安心。

当社では昇給パーセンテージが非常に高く、ポジションに問わず評価軸がしっかりしているのが特徴。月給32万1,750円~という高い水準の中、給与アップの機会があったり、満足できる賞与額が支給されたり…。収入面でも嬉しい環境が整っています。日々業務をがんばって、推し活やご家族との旅行など、プライベートも充実させてくださいね。

昇給パーセンテージ高め!収入面でも安心。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当有森より

『Life&Beauty』を事業ドメインとして、ブランドを展開している同社。取材で印象的だったのは、社員の皆様が心から楽しんでお仕事されているのだろうなということ。美容に興味がある方、自社ブランドに携わってみたい方など、夢や目標にまっすぐ向かう方がご活躍されている印象でした。社名の通り、キラキラと輝く日々を過ごしたい方。同社なら第一線で活躍する、刺激のある毎日を送れるはずです!

この仕事で磨ける経験・能力

マネジメント業務や業務効率化のための提案など、チームのためにアクティブに働きかける経験が積めます。

会社概要

『一人ひかる、皆ひかる、何もかもひかる(One Shine・We Shine・All Shine)』がフィロソフィー。

業界をトップスピードで駆け抜ける私たちですが、最も大切なのは社員。社員が心から楽しみ、イキイキと働くことで、はじめてお客様の心をときめかせる商品をお届けできると思っています。私たちはLifeブランドを『Kirala』、Beautyブランドを『STELLA BEAUTE』として展開していますが、込める想いは一緒。私たちはプロダクトの開発を通して、キラキラと輝く人生を支えるお仕事をしていきます。

『一人ひかる、皆ひかる、何もかもひかる(One Shine・We Shine・All Shine)』がフィロソフィー。

会社名

株式会社Kirala

事業内容

【事業内容】
◆トータルライフサービス プラットフォーム事業

【主要取引先】
◆株式会社ビックカメラ
◆株式会社ヨドバシカメラ
◆株式会社ヤマダデンキ
◆株式会社ノジマ
◆コナミスポーツ株式会社
◆ユアサ商事株式会社
◆株式会社イトーキ
◆株式会社JTB商事
◆株式会社第一興商
◆株式会社USEN NETWORK
◆株式会社東武百貨店
◆株式会社大丸松坂屋百貨店
◆株式会社京王百貨店
◆株式会社高島屋
◆株式会社興和

設立

2020年3月2日(2004年12月より事業開始)

資本金

100,000,000円

従業員数

約60名

代表者

代表取締役社長 中島 敬三

お好きなプロダクトを1台プレゼントする制度あり◎
お好きなプロダクトを1台プレゼントする制度あり◎
プロダクトの社員割引あり♪最先端の美容器をオトクに手にできます◎
プロダクトの社員割引あり♪最先端の美容器をオトクに手にできます◎
空気清浄機や美容器など、幅広いプロダクトをローンチ。
空気清浄機や美容器など、幅広いプロダクトをローンチ。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(2~3回)

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社Kirala
〒 103-0004 東京都中央区東日本橋3丁目2-3 Kiralaビル
担当者 / 採用担当
E-mail / recruit@kirala.jobcan-ats.jp

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