仕事内容
★営業経験を生かして活躍
★年休126日＆土日祝休み＆残業少なめ
★1時間単位で有給取得OK
★服装・髪型・ネイル・アクセサリー自由
★本人＆家族の誕生日休暇あり
★書籍購入・セミナー参加・資格取得支援あり
当社が運営するコミュニティ「経営革新先駆会」の
カスタマーサクセス担当として、
延べ400社（名）の会員の満足度向上と
コミュニティ活性化の業務全般をお任せします。
《具体的には》
▼会員様との関係構築と課題把握
定期的な対話を通じて会員様の現状やニーズを把握し、
コミュニティ内での活動をより充実させるためのサポートを行います
▼会員様のサービス活用促進
会員様一人ひとりの状況に合わせて、
コミュニティ内のサービスや情報をご案内し、
ビジネス成長につながる機会を提供します
▼ゆくゆくは…交流会・セミナーの企画運営
会員様の課題解決に役立つ交流会やセミナーを企画・運営し、
ビジネスネットワークの拡大を支援します
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
＼＊「経営革新先駆会」とは？＊／
日本全国400以上の経営者や税理士・社労士などの専門家の
出会いの場として機能するプラットフォームです。
また、ここでしか手に入らない最新の経営トレンドや
補助金情報をわかりやすくお届けしています。
このサービスを現在よりも充実させ、
会員様の顧客満足度の向上を目指しています。
＼＊多様なチャネルで、会員様と繋がる＊／
●コミュニケーションツール：電話・メール・チャット・対面など
●対面割合：非対面7割、対面3割程度
初めは全会員の約10％（特にアクティブな2割の会員を中心に）との
コミュニケーションからスタート。
丁寧なヒアリングで会員様のニーズを把握しながら、
徐々に会員の課題解決に向けた提案や、
コミュニティ全体の活性化施策の立案にも挑戦していただけます！
当社は女性比率が高く、自己啓発に励む女性から
子育て中のママさんまで幅広く在籍。
自分独自のライフスタイルと両立しながら
活躍している社員が多数います。
総務省テレワーク百選に選出されるほど
リモートワーク文化が根付いているため
オンラインでのコミュニケーションもスムーズ。
勤務中はオンラインで常時つながっており、
質問もすぐにできる体制です！
また、週3リモートOKに加え、
◆家庭の事情による「中抜け」にも柔軟対応
◆急な休暇取得にも理解ある社風
◆半日・時間単位での有給休暇取得が可能
など柔軟な対応ができるので、
「将来家庭と両立する」「学習時間を確保しながら働く」など、
一人ひとりのニーズに合わせた働き方が実現できます！
アピールポイント
入社後まずは、代表や役員より、
当社の事業や経営方針について説明を行います。
早い段階で実際の業務に徐々に携わっていただき、
OJTで実務スキルを身につけていきます。
経験豊富なメンバーがサポートするのでご安心ください◎
日々のコミュニケーションと3か月ごとの評価面談を通じて、
あなたの努力と成果をしっかりと評価する体制を整えています。
公平な評価制度を導入しているため、
年齢や性別、時短などのバックグラウンドは一切関係なく
昇進・昇給することが可能です。
実際に、パートスタッフから約2年で執行役員に昇進した社員も。
3人の子どもを育てるママのため、
授業参観などにもしっかり参加しながら活躍しています◎
気になる
