仕事内容
★未経験OK★リモート可★月収29万円~★第二新卒・既卒・ブランクOK★フリーターの方も歓迎★産育休取得実績あり★髪型自由★アクセサリーOK★生成AI積極活用中
大手企業を中心としたクライアントの課題を解決するため、
当社サービス「Discoveriez」などの改善・導入のご提案をお任せします。
-*具体的には*-
◇クライアントへの訪問、ヒアリング
◇既存クライアントとの継続的なフォロー
◇当社サービスによる業務改善のご提案 など
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
-*お客様について*-
業界にあまり偏りはありませんが、現在約110社ほどのクライアントがおり、
70~80%ほどのクライアントが大手企業となります。
あなたには、クライアントにwebもしくは対面で、当社サービスの提案や
カスタマイズ要望のヒアリングを行っていただく予定です。
★クライアントに寄り添い、頼られるポジションです!
クライアントは「お客様相談窓口」のような部署を抱える大手企業が中心。
女性のご担当者様が多く、「業務でこんなことに困っていて…」
といったお困りごとを深掘りし、よりよい解決策をご提案していきましょう。
「お陰で業務がスムーズに行えました!」と感謝される機会が多く、
お客様のパートナーとして深く寄り添えるやりがいの大きさは格別です♪
仕事の魅力
まずは、当社サービスを知っていただくところから始めていきます。
その後は業界について分析をしたり、先輩に同行して商談に参加したりと
少しずつ知識やスキルを身につけていきましょう。
業務の中で困った時には、先輩が何でも答えます。
社員同士でフランクに話せる社風なので、
気軽に先輩たちを頼ってくださいね!
また、クライアントとの関係性は非常に良好なので
あなたもスムーズに信頼関係を築いていけますよ♪
◇Discoveriez
企業内のお客さま相談室へ寄せられる電話やメール、
SNSの書き込みなどの情報を一元管理できることが特長です。
お客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。
それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるシステムを提供しています。
◇SRM Design Lab
クライアントが抱えている課題を解決するための
ソリューション提供をするサービスになります。