仕事内容
★《家賃半額》補助★未経験OK★2年目で月給40万円可★残業少なめ★私服OK★髪型・髪色・ネイル・ピアス自由★昇給随時★交通費全額支給★育休取得実績あり★大阪本社勤務★研修あり★20代活躍中
営業チームの内勤スタッフとして、
ご契約いただいたインターネット回線や電気などの
料金プランに関する電話確認などをお任せします!
*具体的には・・
《1》契約内容の確認と情報管理
営業から共有された契約内容や個人情報に誤りがないかを電話で確認します。
確認結果を取引先に報告するために、チャットワークやLINE Worksを用いて連携します。
情報の正確性を保って、スムーズな取引をサポートしていきましょう!
《2》多様な商材の取り扱いとお客様対応
商材はインターネットや電気を中心に、
ガスやウォーターサーバーなど多岐にわたります。
お客様リストと商材ごとに用意された「トークマニュアル」に従い、
1回5~10分程度の電話をかけます。
また、契約済みのお客様からの不明点や疑問点をヒアリングし
担当へ明確にお伝え依頼する受電対応も行います。
商品を売り込む会話や営業活動はなく、ノルマもありません◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
▼STEP1:まずは電話業務からスタート!
お客様への電話はアルバイトスタッフが中心に行いますが、
社員として各スタッフの「まとめ役」になるために欠かせない
商品知識やお客様対応のスキルを、スタッフたちと一緒に学びましょう!
▼STEP2:スキルアップのチャンス!
早い方は1~2ヵ月で商材の基礎知識やお客様対応スキルを身につけられます。
その後は、徐々に社員としての業務にチャレンジしていけるポジションです♪
お客様対応などが慣れると、柔軟な対応能力が身に付きます。
次にパートナー様やメーカー様とのやりとりや
新商材の取次を責任者として全般お任せします!
また経理や人事、新事業の責任者と様々なステップアップができる環境です♪
仕事の出来次第で、お給料もアップするので
いろんな業種を経験し、キャリアアップできます!