仕事内容
国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ！★直近2年以内の中途入社者の離職率6％★産育休取得率男女ともに100％★年間休日121日
お客さまからの返済に関する相談の対応をお任せします。
【具体的には】
■保証債権管理センター・東日本管理センターでの業務
お客さまに適切な提案を行い、
一緒に返済プランを考えていきます。
長期延滞をされている方と電話等で接点をもち、
お客さまに寄り添う
「お客さま第一義」の対応を大切にしています。
※個人宅への訪問や、対面での対応は行いません
※担当者1名につき1日あたり20件ほどの対応をします
■公的応対センターでの業務
法律事務所（お客さまの代理人）と交渉し、
適切な返済プランを考えていきます。
アコムの顧問（協力）弁護士・司法書士への委任・進捗管理・
貸金債権の法的回収手続きの実施・
裁判所への出廷等にも携わります。
【仕事の魅力】
「顧客第一義」で働けます。
無理な督促は行わず、お客さまの状況・意向と相談しながら
仕事を進めていけます。
（業務内容の変更）
雇入れ直後：顧客応対・事務業務
変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
仕事の魅力
お客さまの満足度向上を大切にすると同時に、「ES（従業員満足）無くしてCS（お客さま満足）無し」を掲げる当社。お客さまに満足していただくために、まずはアコムで働く社員を大切にしており、充実の就労環境を整えています。
■有給休暇取得率：83.5％（取得日数：15.3日）
■平均勤続年数：15.5年
■平均残業時間：20.4時間／月
■育児休業取得率：男女ともに100％（復職率100％）
■係長級にある者に占める女性の割合：30.6％
「失敗を恐れず挑戦しよう」という風土のもと、一人ひとりの志向に合わせて社員を支援しており、多様なキャリアを歩みながら成長していけます。
■キャリアパス例
└部署内で管理職へ昇進
└簿記の資格を取得し経理部へ異動
└英語スキルを活かし海外事業部へ異動
└データ分析スキルやプログラミング経験を活かし営業企画部へ異動
└部下のマネジメント経験を活かし人事部へ異動 など
アピールポイント
▼入社後は
金融知識・お客さま応対に関する研修を1ヵ月ほど行います。
教育担当の社員がつきますので、疑問や困ったことなどは、何でも聞ける環境です。
▼独り立ち後は
営業部独自の研修・全社研修など、スキルを磨ける場をご用意しています。
気になる
