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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

  • 掲載期間 2026/10/16〜2026/11/12

クルーズ添乗兼注文問合せ*未経験OK*最大16連休可*月給24万円~◎

    • 新着
    • シンプル
    • 面接対策あり
  • |
    • 契約社員

青い海と街のオフィス、2つの舞台で輝く!
最大16連休&手厚い待遇で叶える特別なワークスタイル★

「日常の安定も、旅のワクワクも諦めたくない」
そんな願いがカタチになるお仕事です!

⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒.・☆

普段はオフィスで通販商品の注文受付や
商品のお問合せに対応。
そして年に数回、自社貸切の豪華客船
「MSCベリッシマ」へ添乗員として乗船していただきます!

イベント運営や観光案内などに携わることができ、
ゆくゆくは国内だけでなく
海外クルーズの添乗にも挑戦可能!

\ジャパネットグループならではの働きやすさ/
★最大16連休のスーパーリフレッシュ休暇
★週3日のノー残業デー
★転勤なし
★毎月10食の食事補助あり など

ぜひ当社でワクワクするお仕事を始めませんか?

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
\直近、給与改定で待遇UP!/未経験から安心のサポート体制のもと、活躍できます◎

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

★最大16連休取得OK★年数回は豪華客船で非日常ワーク★ノルマ・営業電話一切なし★中洲川端駅直結オフィス★添乗中は食事無料★週3日ノー残業デーでメリハリ抜群!


通販受注問合せとして通販の注文受付や、豪華客船「MSCベリッシマ」の予約受付、
お問合せ対応と添乗業務をお任せします!

≪* 具体的には *≫
■オフィス業務
┣通販商品の注文受付、お問合せ対応
┣クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応
┗パンフレットや書類などの送付

★こちらから発信する営業業務やノルマは一切ありません。専用システムに回答例がすぐ表示されるため、未経験の方も落ち着いてご案内できますのでご安心ください◎

■添乗業務|約10日間のクルーズをサポートします
┣船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ応対
┣船内フロアの巡回
┣船内イベントの企画・誘導
┗寄港地での観光サポートなど

≪* お客様からのお問合せ例 *≫
■通販(テレビショッピング)
「今、テレビでやっていたカメラって操作は簡単?」
「炊飯器はどの色がおすすめ?」

■クルーズ
「客室に石鹸やシャンプーはありますか?」
「レストランのドレスコードは?」

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 未経験の方でも安心!充実のフォロー体制をご用意♪

「コールセンターも添乗業務も初めて…」という方も全く心配いりません!入社後は約10日間の座学研修からスタートし、電話応対のマナーや専用システムの使い方を学びます。実務に入ってからも、約3ヶ月間は接客のプロであるSV(スーパーバイザー)が近くの席であなたを徹底サポート!困った質問を受けた際も、保留ボタンを押せば先輩がすぐに駆けつけてアドバイスをくれます。無理なセールスや受電件数のノルマは一切なく、「お客様に寄り添うおもてなし」を最優先にできる環境です。基礎からじっくり学べるため、オフィスワークデビューにも最適です!

POINT02 ジャパネットグループならではの働きやすさで腰を据えて活躍!

≪ライフイベントのサポート多数!≫
◆不妊治療サポート制度(不妊治療休暇など、男女問わず取得可)
◆卵子凍結費補助制度(検査から排卵にかかる費用を最大40万円まで補助)
◆出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目~100万円 ※社内規定有)

≪ライフステージが変わっても安心の体制≫
◆託児所あり(基本日曜のみ)
◆週3回ノー残業デーあり
◆時短勤務OK など

結婚や出産などを経ても安心して活躍いただける環境を整え、
長く働き続けることができるようサポートをしております!

アピールポイント

教育制度について

▼受注研修(約10営業日)
講習スタイルの座学研修を実施。一人ひとりの理解度を把握し、成長をサポート!同期と仲良くなれると、好評の研修です。

▼新人特別フォロー期間(約3ヶ月間)
SV(管理者)の近くの席で業務をスタート。困ったことはすぐにフォローするので安心してくださいね。

▼スキルアップ研修
月約2回開催されるオンラインセミナーに業務時間に参加可能。Excelやプレゼン等のビジネススキルを学べます。

気になる

シンプル応募

募集要項

雇用形態

契約社員

※試用期間中の雇用形態の差異はありません

【正社員登用について】
入社1年後から正社員登用試験を受けることができ、毎年多くの方が正社員として登用されています!

給与

★オフィス勤務中は美味しい社員食堂が毎月10食無料で楽しめる
★添乗中はビュッフェやレストランが無料で食費を抑えることも◎

月給24万4700円~+交通費+時間外手当

※みなし残業なし。1分単位で時間外手当を支給いたします
※試用期間3ヶ月(期間中の給与・待遇の差異はありません)

勤務地

★転勤なし
★U/Iターン歓迎

【中洲川端オフィス】 ※添乗時以外
福岡県福岡市博多区下川端町

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
◆福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」駅直結
【転勤の可能性】
転勤はございません
【勤務地一覧】
・福岡県福岡市博多区下川端町  最寄駅:中洲川端駅

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

★未経験&第二新卒歓迎
★クルーズに関する知識不問!

◆学歴不問
◆転職回数不問

≪以下に当てはまる方をお待ちしています!≫
◎新しいことに挑戦したい方
◎人と接することが好きな方
◎やりがいを感じやすい環境で働きたい方

※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。(原則更新)

【あると望ましい経験・能力】
★接客や販売、ホテルスタッフとしての勤務経験を持つ方は、経験を活かして働くことができます!
★クルーズ船は韓国や台湾にも寄港するため、語学力を活かして働くことも可能です!

※どちらも必須ではありません
【過去に採用した転職者例】
アパレルスタッフや営業、事務など先輩の前職は様々!異業種から転職した先輩も多数活躍しているため、未経験の方も安心です◎

勤務時間

◆オフィス勤務(実働7時間45分/休憩1時間15分)
9:00~18:00

◆育児短時間勤務(実働6時間/休憩1時間)
9:00~16:00 など
※高校卒業までのお子様を持つ方が対象

―・―・―・―・―・―・―・―

◆クルーズ添乗時
6:00~22:00の間でシフト制(実働8~10時間/休憩3~4時間)

<勤務例>
08:00~ サポートデスク対応
09:00~ 船内巡回
11:00~ イベント運営
13:00~ 休憩
15:00~ 船内巡回
18:00~ 休憩
19:00~ 船内巡回

※1年単位の変形労働時間制(平均40時間/週)

【残業について】
オフィス勤務時は、週3日ノー残業デーあり!
メリハリのある働き方ができます♪

休日休暇

◆週休2日制(シフト制/月8~10日休み|年間休日107日)
└月4日(時短は6日)、希望休の申請が可能※繁閑の波によって変動あり
◆有給休暇 ★1時間単位で取得可能!
◆スーパーリフレッシュ休暇(16連休の取得可能 ※入社1年後から)
◆産前産後・育児休暇 ★取得率100%!

≪* 添乗中の休日はどう過ごす? *≫
■寄港日に休日が重なったとき
巡回バスなどを活用して、寄港地での観光や散策を自由に楽しめます!

■終日航海日に休日が重なったとき
充実した船内施設を利用しながら、探検気分で散策したり、お部屋で羽を伸ばしたり。のんびりと贅沢なプライベート時間を満喫できます♪

待遇・福利厚生・その他

◆各種社会保険完備
◆交通費支給(月5万円まで)※公共交通機関の場合
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆役職手当
◆資格手当(お祝金3000円~1万円)
◆資格取得支援制度(受講費の一部を会社が負担)
◆家族手当(配偶者5000円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5000円/月)※規定あり
◆出生お祝い金(3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円)※規定あり

≪働きやすい環境も抜群♪≫
◆社員食堂・休憩室完備(オフィス勤務時)
◆食事補助 ※社員食堂で月10食分無料
◆添乗時(船内)の食事は毎食無料
◆託児所あり(基本日曜のみ/1日300円利用可 ※お子様の様子が見られるモニター付)
◆社員販売割引
◆自社理解ポイント(自社のサービスや商品の購入に利用できるポイントを付与)
◆ハピめし制度(5千円相当の豪華ディナーなどをプレゼント)
◆社内プレゼント制度(様々なチケットを抽選でプレゼント)
◆定期健康診断(がん検診や婦人科検診などオプション検診受診も無料)
◆慶事お祝いカタログ
◆敷地内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

「何よりも人柄が良いんです!」と口をそろえて取材の際にお話しくださった同社。人柄が良いというお話をどの社員の方もしてくださり、居心地が良く、温かな環境で働けるのだと感じました!さらに、【16連休取得可能】【託児所あり】【産育休取得率100%】と仕事と家庭を両立する方に嬉しい制度も盛りだくさん!「安定した環境でお客様の悩みに寄り添いたい」「安心できる環境で新しいことに挑戦したい」そんな方におすすめです!

社員の方にインタビューしました

電話だからこそのやりがいがあります!(Hさん)
通販の受注問合せ業務は初めてでしたが、先輩方が丁寧に教えてくださる環境のもと、安心して勤務できています!この仕事のやりがいは、様々なお困りごとやお悩みを電話でお話しながら解決できること。電話でのやり取りはお顔が見えないため難しいと感じることもありますが、だからこそ面白いと感じています!お客様の気持ちを後押しできたり、なかなか言い出せないお困りごとを聞き出せたときの達成感や嬉しさはひとしおです!
電話だからこそのやりがいがあります!(Hさん)
夢だった船旅を仕事にできています!(Kさん)
学生の頃から夢だった、船旅を仕事にすることを実現すべく入社しました。今の仕事はとにかく楽しくて!乗船される方からお話を聞いたり、非日常を楽しむ姿を間近で見たりと、至る場面でやりがいを感じられます!船上では食べ放題・飲み放題で、寄港中のお休みを楽しめる魅力も◎仕事をしつつ、船旅を楽しめるのはこのお仕事ならではです!海外クルーズへの添乗が決まっており、スピーディーに成長できる環境も整っています!
夢だった船旅を仕事にできています!(Kさん)

会社概要

期待を超えるサービスで、お客様の「ワクワク」を創造しています。

ジャパネットグループの顧客サービスを担い、ご注文からご購入後のサポートまで一貫して担っている当社。お客様の期待を超える応対を心掛け、質の高いコミュニケーションを提供しています。お客様により良い商品を届けるため、そして快適なお買い物を楽しんでいただくために、お問合せの分析などを通して、これからも邁進してまいります。

期待を超えるサービスで、お客様の「ワクワク」を創造しています。

会社名

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

事業内容

◆ご購入に関する問い合わせ受付
◆アフターサービスに関する問い合わせ受付
◆問い合わせ内容の分析・改善

設立

2010年9月16日

資本金

5000万円

従業員数

2,074人(パート・アルバイト含む)※2024年8月現在

代表者

代表取締役社長 菊池 美緒

家庭と両立しながら長く働ける環境が整っており、女性管理職は35.7%です!
家庭と両立しながら長く働ける環境が整っており、女性管理職は35.7%です!
自社運営が強みのジャパネット。業務委託やアウトバウンド、ノルマは一切ありません。
自社運営が強みのジャパネット。業務委託やアウトバウンド、ノルマは一切ありません。
「出勤したくなるオフィス」が魅力!ジャパネットのコールセンターなら、おしゃれな空間で働けます。
「出勤したくなるオフィス」が魅力!ジャパネットのコールセンターなら、おしゃれな空間で働けます。

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type応募フォームよりご応募ください】

ご希望に合わせて選考スケジュールを調整できるよう、社内体制を整えております!

▼WEB履歴書による書類選考
★登録いただいた日程より面接日をご案内!

▼面接1回 ★WEBにて実施

▼内定

★ご希望があれば、入社前の職場見学も大歓迎!当日は実際に上司となる社員が職場をご案内しますので、より正確に入社のご判断ができます。

※ご応募から内定出しまでは1週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内で入社が可能です。(毎月1日、16日に入社日を設けています)
※面接はZoomを使ってWEB上にて実施します。

問い合わせ

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
http://corporate.japanet.co.jp/
〒 810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目10-20 福岡天神ビジネスセンター
担当者 / 採用デスク
tel / 0120-441-123 ※電話受付時間:9:00~18:00(平日のみ)
E-mail / jh_rct_operation@japanet.co.jp

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