仕事内容
□■《不安を抱える企業様》と《弁護士》の架け橋に■□
「こんな相談をしても良いの？」と悩む企業様の、最初の受け皿となるポジション。
あなたの人柄で、「この事務所、良いかも♪」と好印象を与えましょう。
-*お仕事の流れ*-
▼お客様の悩みを丁寧にヒアリング
当法人のHPや弁護士セミナー、既存のお取引先のご紹介などからお問い合わせいただいた企業様に対し窓口となり、やりとりを行います。
企業様のご希望にあわせ、訪問・オンライン会議・お電話・メールなど方法は様々です。企業様のお気持ちを汲み取りながら、安心して相談に臨めるようにお声がけをします。
▼弁護士との面談の調整
企業様のお悩みに最適な弁護士との面談を設定します。法律相談の場にも同席し、お客様が安心して話せる空気づくりを心掛けましょう。その後、企業様にとってどのような提案が最適かを弁護士と話し合います。
▼継続的な信頼関係づくり
法律相談が終わった後は、必要に応じて見積書を送付し「ご状況はいかがでしょうか？」といったお伺いなどのアフターフォローを行います。この姿勢が深い信頼につながり、中には15年以上のお付き合いになる企業様も！
★企業様が気軽に話せる関係性づくりを大切に
私たちの役割は、企業の皆様に安心感をお届けすること。ノルマや飛び込み営業、強引に依頼に繋げるような営業トークは行わず、「このような相談をしても大丈夫？」「専門用語がわからなくて心配…」などの声に耳を傾ける中で「あなたと話せて、気持ちが軽くなりました」といったお言葉をいただけることもあります！
(変更の範囲)上記業務を除く当法人業務全般
仕事の魅力
当法人への法律相談は多岐にわたるからこそ、常に周囲と相談しながら業務を進めています。
まずは3ヶ月を目安に座学研修やOJT、ロールプレイングを通じて基礎を習得し、徐々にできることを増やしていきましょう。
＜お仕事を覚えるPOINT＞
●先輩が対応する姿を見ながら、少しずつ経験を積んでいきましょう
●ご相談内容や、企業様が不安に思っている点は何かを意識しながら知識を身に付けましょう
●一人立ち後も、訪問先でわからないことがある場合にはチャット等ですぐに相談しましょう
設立から15年以上、不安を抱える企業様が安心して相談できるよう窓口となるスタッフと、専門的知識と経験の備わった弁護士がタッグを組み、多くのご期待にお応えしてきました。
大手～中小を問わず多くの企業様からご相談が寄せられており、年々お問い合わせ数は増加傾向にあります。今では国内外13箇所に拠点を構え、今後も多くのニーズにお応えしていきます。
アピールポイント
私たちは、実績や日頃の取り組みを正当に評価する考課制度を取り入れています。実績を積んでいけば、所歴や性別を問わずリーダー、チーフ、マネージャー…とステップアップすることが可能。実際、役職者の7割以上を女性が占めていますし、産育休を取得・復帰したのちに役職者を務めているメンバーも！「女性だから」「子どもがいるから」とキャリアを諦めることなく、いつまでもご活躍いただける環境です♪
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