仕事内容
*入居者様、ご家族、施設の方からの「感謝の言葉」がやりがいに*
◆高島屋など百貨店内の相談カウンターにて勤務!
◆来店型・反響型のご案内スタイル
◆女性社員5~6割&子育て中の社員も多数在籍
『ロイヤル介護相談室』にて、下記お仕事をお任せします。
【お仕事の流れ】
▼ご相談内容のヒアリング
介護施設に関する希望条件やお困りごとをお伺い。
▼施設のご案内
資料や最新データを用いて、ピッタリの施設をご提案。
▼施設見学・ご案内
お客様と一緒に実際に施設を訪問し、雰囲気や設備などを確認。
▼契約・ご入居手続き
施設を気に入っていただけたら、契約・手続きへ。
▼アフターフォロー
お電話や定期的な訪問を通して、長期的にサポート。
【ロイヤル介護相談室】
百貨店内で展開する店舗型の紹介サービスです。
相談実績は、業界トップクラスの15万組で
お問い合わせの約10%がリピーターのお客様です
\POINT/
◆ゆとりのあるご案内
1都3県に存在する介護付き有料老人ホームや多くの提携施設から、
最適なホームを選定。
来店型・完全反響型の営業スタイルで
ゆとりを持ってご案内できます。
◆介護・医療現場での経験が活かせる
入居者やご家族の役に立つ知識をお伝えしたり
現場の実体験から説得力のあるご案内ができます。
◆アフターフォローまでが大切
定期的な施設訪問で入居者をサポートしたり、
ケアマネージャーと関係性を構築したりと
長くお付き合いできる点が魅力です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
*とある日のアドバイザーの1日のスケジュール(一例です)
10:00 出社・メールなどの問い合わせ確認
▼
12:00 昼食
商業施設内でランチを楽しめます!
▼
13:00 お客様の案内同行
見学などをご希望されたお客様に同行し、
複数施設への送迎を行います。
▼
16:00 ケアマネジャー先に訪問
お世話になっている施設先にご挨拶など、
介護施設との連携も大切にしています。
▼
18:00 お客様対応・報告書の作成など
ご案内したお客様に、その後の確認連絡などを行います。
▼
19:00 退社
仕事の魅力
当社では、【月給】に加え【業績の10%を手当として還元】する評価体制を整えています。また、実績に応じた明確な評価制度を導入!1店舗あたり月約100件の問い合わせがあり、その全てを平等に割り振っているため、社員一人ひとりに公平にチャンスがあります。頑張りがしっかりと評価される仕組みだからこそ、生活にゆとりを持って働ける点が魅力。安定した収入と納得感のある評価制度が、長く働き続けられる理由です◎
POINT02 柔軟な働き方で、家族との時間も大切にできる!社員が安心して働けるよう、働き方の改善に力を入れています。
◆百貨店の営業時間に合わせて基本10時~スタート
◆駅直結の店舗が多いから快適に通勤できる
◆振替対応がしやすいシフト制
◆月に1回、3日間の希望休制度あり
◆20代~40代を中心に幅広い年齢層が活躍
◆学校行事などのお休みにも柔軟に対応
◆社員の5~6割が女性
社員の約2割が子育て中だからこそライフイベントに合わせた働き方に理解があり、お子さまの急な体調不良時も社員同士でサポートしています。家族との時間を大切にしながら働ける環境です。
アピールポイント
現場経験や成果をしっかり評価している当社。
係長や室長(店長相当)へのキャリアアップが可能です!そのほか、希望に応じて後輩育成やマネジメントにも挑戦できます。実際に女性室長も在籍中!店舗間の異動も少ないたため、安定した環境で長く働きたい方や、キャリアを築きたい方にぴったりです。