仕事内容
≪CMでお馴染みの「ほけんの窓口」で働くカウンタースタッフ≫
◎話を聞く力を活かせる来店型保険ショップ
◎残業ほぼなしでワークライフバランスも
◎女性管理職在籍!長く安心して働ける環境
「ほけんの窓口」に来店されるお客さまの
お悩みやご希望に寄り添い、最適な保険をご提案するお仕事です。
** お仕事のポイント **
◎ お客さまからの「ありがとう」が直接届く
お客さまの「生活のパートナー」になることを目指しています。
「話を聞いてもらえてよかった」「こんなに丁寧に説明してもらえるとは思わなかった」
そんな感謝の言葉をいただける喜びがあります。
◎ 聞く力が成果につながる
保険のご提案の前に大切なのは、お客さまのお話をじっくり聞くこと。
日常の会話から始まり、徐々に信頼関係を築いていきます。
あなたの「聞く力」「共感力」が、成約率50~80%という高い実績につながります。
** 具体的なお仕事内容 **
◆ お客さまのお悩みやニーズをじっくりヒアリング
◆ お客さま一人一人に合わせた保険プランをご提案
◆ 定期的なアフターフォロー
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
**とある一日**
▼9:30 出社・朝の準備|店舗の清掃やパンフレット補充、朝礼で情報共有
▼10:00 開店|一日数組のお客さまをご案内。一人ひとりとじっくり向き合えます
▼11:00 接客・相談対応|「保険の見直し」や「老後の備え」など、お客さまの悩みをヒアリング
▼12:30 ランチタイム|商業施設内や近くの飲食店で同僚とリフレッシュ♪
▼13:30 提案資料作成|お客さまに最適なプランを考えて提案資料を作成
▼15:00 接客|知識を活かして提案
▼17:00 事務作業・翌日の準備|明日の予約確認や資料準備
▼19:00 定時退社|残業はほとんどありません!プライベートも充実です
仕事の魅力
当社は完全来店型。「保険について相談したい」という方のみにご提案するので、
苦手な飛び込み営業やしつこいテレアポは一切不要です。
★年間休日126日&週休2日制
★残業は月平均5時間未満とほとんどなし
★産育休の取得&復帰実績多数
★子どもの学校行事や家庭の事情に合わせたシフト調整OK
平日に休みが取れるシフト制の働き方は、実は大きなメリット。
病院の受診や銀行の手続きなども、人混みを避けてスムーズにできます。
プライベートの時間も大切にしながら、長く活躍できる環境です。
当社では、個人の成果をしっかり評価しつつも、
店舗全体で支え合う文化を大切にしています。
店舗のメンバーで協力しながらお客さまに対応するため、
個々の成果がチーム全体の成功につながる一体感があります。
★個人の成果をしっかり評価
★お互いで支え合い、高め合う職場環境
★困ったときはいつでも助け合える温かい雰囲気
人生経験を積んだ方こそ輝けるポジション。
お客さまの人生設計に関わる大切な決断の場面で、
あなたの人生経験や家庭を持つ視点が、
深い共感力と提案力を生み出します。
「この保険がお子さんの教育費に役立ちますよ」
「老後のこと、私も考え始めたところなんです」など、
同世代ならではの会話から信頼関係が生まれる瞬間が、最大のやりがいです。
アピールポイント
***あなたのペースに合わせた段階的研修***
【初期研修】
「ほけんの窓口グループ」の研修所で2ヶ月間、基礎をしっかり学びます♪
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【本社研修】
実践的な内容を和やかな雰囲気で習得!分からないことはすぐ解決できます
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【配属店舗でのOJT】
優しい先輩が隣でサポート。段階的に実践経験を積めます。
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【フォロー研修】
継続的な研修で一人ひとりのペースに合わせたスキルアップが可能です!
***女性管理職在籍中***
当社では性別や年齢、バックグラウンドに関わらず、
純粋な実力と成果で評価する風土が根付いています。
ワークライフバランスを重視する企業文化も、
性別を問わず全社員のキャリア継続を支援。
子育てや介護など、女性特有の事情にも理解があり、
長く安心して働ける環境を整えています。