※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
◇*◆メンバーの“楽しい！”をお手伝い◆*◇
未経験からチャレンジできる、リゾートクラブのSVのお仕事
あなたにお任せしたいお仕事は、当リゾートクラブのメンバーに“楽しさ”“癒し”を提供すること。
普通のコールセンターだと思ったら大間違い！
イメージとしては、ホテルのコンシェルジュ☆
お客様の旅行の始まりである予約や問合せをメインとしたコールセンターですが、
それ以外にもイベントの企画、オペレーターの教育などを通して
メンバーと、リゾートの喜びを共有していきましょう！
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
◇*◆当社のリゾートクラブとは…◆*◇
会員制リゾートクラブの運営・企画を行っている当社。「リゾート＝富裕層向け」というこれまでのスタイルではなく、世代を問わず多くの方が自由にリーズナブルに楽しめる「カジュアルリゾート」を提案しています。
現在、関東圏を中心とした国内22ヶ所（直営18ヶ所、提携4ヶ所）、ヨーロッパ・アメリカなど海外提携施設として76ヶ所のリゾートクラブを利用することが可能。本場欧米リゾートのノウハウを駆使したリゾートクラブや、数多くの交流イベントが注目を集め、現在10000名を超えるメンバーに支持されています。
※施設の詳細や、当社の特徴についてはHPをご覧下さい。
http://www.sundance-resort.co.jp/
◇*◆当部署の具体的なお仕事◆*◇
あなたにお任せしたいお仕事は、こんなリゾートクラブのメンバーの
サポート業務全般。
あなたには、オペレーター業務やオペレーターの育成をはじめ
メンバーに喜んで頂けること全てを手掛けていただきます。
例えば…
■オペレーターの育成
■リゾートクラブのご予約・受付対応
■リゾートクラブに関するお問い合わせ対応
■イベントの企画・運営（割引などの企画）
■会報誌などの企画
■社内イントラの企画・更新・情報収集
⇒お食事処の案内や、近隣の観光スポットなど
☆最初の2ヶ月はオペレーターとして、お仕事に慣れて頂きます。
☆お電話でお話しするお客様は皆、当社のリゾートクラブのメンバー。
“楽しい”ことを扱っているので、自然と声のトーンも上がります♪
≪SVとしてやりがいを感じる瞬間（25歳：SV）≫
オペレーターがメンバーとの会話を楽しんでいる姿、上手なご提案をしている姿を見て、
彼らの成長を感じられる瞬間が今の一番の喜び。
オペレーターの成長を実感する度に、教育担当としての自分の成長も感じることができるのが、嬉しいですね。
アピールポイント
教育制度について
◇*◆丁寧な研修をご用意◆*◇
未経験者が多く活躍する当社は、研修制度が充実！
1～3ヶ月にわたる研修を通して、1つずつじっくりお仕事を覚えていってくださいね。
■入社⇒1週間～10日
・座学/【会社の概要について・リゾート業界について・コールセンターの役割】などを学びます。
・オペレーター研修
■10日目～1ヶ月
OJTでオペレーター業務に慣れていきます。
■2ヶ月目～3ヶ月
リーダー業務・SV業務を学びます。
募集要項
勤務地
東京都新宿区西新宿1-19-5新宿幸容ビル3F
- 【詳細・交通】
- 各線「新宿」駅より徒歩5分
★新宿駅から徒歩圏内の好立地！仕事帰りには新宿周辺で買い物をしたり、飲みに行ったりとても便利です♪
応募資格
◇*◆未経験者大歓迎！学歴不問！第二新卒歓迎！◆*◇
当社の採用において【経験】は考慮しません。
“旅行”という楽しいものを扱うお仕事なので、
■お客様と楽しさを分かち合うことが出来ること
■お客様が喜んでくれることにやりがいを感じられること
が一番の応募資格です。
- 【あると望ましい経験・能力】
- ■語学力
※海外リゾート地への連絡など語学力を伴う対応が必要となる場合もあります。
■接客経験など
※多くの人と触れ合うお仕事をしていた方は、経験を活かすことができます。
配属部署
≪メンバーセンター（メンバー専用コールセンター）≫
勤務時間
9:00～18:00
- 【残業について】
- 残業は月10～15時間程度です。
休日休暇
◇シフト制（週休2日)
◇夏期休暇(5日)
◇年末年始休暇(5日)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休
- 【産休育休活用例】
- 女性が多く活躍する当社では、産休・育休を活用して、子育てが落ち着いてから復帰する女性もいます。
今、約1年の育休取得中の女性もおり、まもなく復帰予定です。
女の転職！取材レポート
「新しいスタイルの会員制リゾートクラブ」というコンセプトのもと、 低価格でサービスを提供し40代から70代まで幅広い世代の支持を得ているサンダンス・リゾート。会員数は14,000人を突破し、今も増加中！今回の募集はこうした将来的な会社の成長を見据え、さらなるお客様サービスの向上のための増員募集♪ホスピタリティに溢れたサービスを提供したい！旅行やリゾートに興味がある！という方におすすめの企業です♪
この仕事で磨ける経験・能力
◇1日にたくさんのお客様とお話をするので、高いコミュニケーション能力が身に付きます
◇お客様に“リゾートの喜び”を提供するお仕事なので、お客様とリゾートの楽しさ・癒しを共有することができます
会社概要
多くの人々が気軽に楽しめる「カジュアル・リゾート」をお届けしています。
本場欧米型リゾート『新しいリゾートのカタチ』を展開し、幅広い世代の人々に支持されているサンダンス・リゾート。現在、国内28ヶ所、海外70ヶ所の充実した施設を用意。これら施設を当社独自のポイントシステムにより、低価格での利用を可能にし、数多くの方にバカンスを満喫していただいています。
事業内容
■ホテル開発・企画・運営
■ホテル、リゾートマンション等のリゾートポイント販売
■不動産売買、賃貸、管理および仲介、旅行斡旋業務など
【人事よりコメント♪】選考であなたにお会いできることを心待ちにしています♪
気軽で自由なリゾートクラブとして人気急上昇中です。
社員同士のコミュニケーションもバッチリ！わからないことがあれば、遠慮なく質問してくださいね。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1～2週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼【STEP2】1次選考（適性検査、面接）
▼【STEP3】2次選考（面接）
▼【STEP4】内定
◆ご応募から内定までは2～4週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
