カスタマーサクセス（東京・大阪・名古屋・福岡勤務）◆フレックスタイム制

サービスの成長・拡大に伴い、新しい仲間を募集します。

【ミッション】
・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の
　業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く
・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する
・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう

【業務内容】
ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。

（1）機能実装カスタマーサクセス（労務分野）
・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・
　業務の運用案のご提案）
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進
・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB
など

（2）リニューアルマネージャー
・お客様が解決したい課題をヒアリングし、
　ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定
・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし
　長くご継続いただく関係性構築を行う
など

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社SmartHR type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。

応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、
転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。
予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。
利用規約：https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html
個人情報の取扱い：https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。
※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。
※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。
※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。
※type採用事務局とは？：https://woman-type.jp/s/support/job/15.html

株式会社SmartHR
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル

※メールでのご質問の際は、件名に「株式会社SmartHRへの質問」と記載しお送りください
担当者 ／ 採用事務局担当
E-mail ／ agent@type.jp