仕事内容
★経験・知識一切不問!
★マニュアル完備&チームサポート体制
★残業月5時間未満・基本定時(17:30)帰宅
★土日祝休み・プライベートもしっかり充実
兵庫県神戸市にある"データセンター"にて、ITサポートをお任せします。
≪具体的な業務内容≫
▼お客様からのPC問い合わせ対応(電話・メール)
・「パソコンが起動しない」
「間違ってファイルを消してしまったので元に戻してほしい」など、
1日20件前後の身近な困りごとを解決
▼システムアラートを確認し、保守チームへ連携
▼Windows OS、Microsoft Officeのサポート
▼各種台帳記入などの事務作業
≪お仕事のPoint≫
★遠隔操作で実際に職員さんのパソコン画面を見ながら説明でき、スムーズに対応できます
★マニュアル完備で未経験でも安心
★チームで情報共有しながら対応するため、一人で抱え込むことなし
★クレーム対応ではなく、お困りごとを解決する「感謝される」業務
★入社後、マンツーマンでレクチャーします
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
あなたと同じく、未経験からこのお仕事をスタートした先輩がマンツーマンでお教えしますのでご安心ください。Windows、マイクロソフトの知識が多少あれば大丈夫です。お客様からのどんな問合せにも、最適な回答をチームのみんなで検討しますので、業務を一人に丸投げすることはありません。分からないことや不安なことがあれば、いつでも気軽に相談してくださいね◎
POINT02 「ありがとう」の言葉がモチベーションになる♪お客様から「おかげで仕事が進められました」「助かりました」など直接感謝の言葉をいただけることがこの仕事のやりがい。
マニュアルに沿って対応するシンプルな業務ですが、あなたの対応一つひとつが、お客様の業務を支える大切な役割。困っている方のお役に立てる実感を、毎日感じることができます♪
アピールポイント
★将来のキャリアの幅広い選択肢も魅力
このお仕事でスキルを磨いていくことはもちろん、「株式会社アシスト」は“IT全般”に強みを持つ会社ですので、希望次第でエンジニアなど専門職への道もあります!また、人材管理や教育プロジェクトなどのマネジメント部門を担当する道もあります!