仕事内容
■リモートワークOK
(リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施)
「配車計画」「配車管理」の弊社プロダクトをベースに”迫る法改正への対応”
及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトの
カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や
関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。
【具体的な業務内容】
・業務深掘り/ヒアリング
・導入計画/提案設計(プリセールス連携)
・データ変換設計/検証
・オンボーディング/定着化
・継続的な活用支援
・社内連携
※導入期間は案件規模により変動(目安:2〜3ヶ月)、
現地訪問は必要に応じ実施
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
当社では、物流業界出身者だけでなく、異業種から転職してきたメンバーも数多く活躍中です。未経験の方でも安心してスタートできる環境を整えており、社員の約7割は20〜30代。新しい挑戦を続けています。
POINT02 【配属組織】物流DXシステム事業部 カスタマーサクセスグループ
・30代を中心に3名が在籍しています。
バックグラウンドはSaaS営業・CS/ITコンサルなど多様です
・少数精鋭ゆえ裁量と意思決定の速さが特徴です