仕事内容
＼企業の創業期を支えるカスタマーサクセスへ／
★未経験OK！OJTあり ★顧客対応はオンライン
★月給30万円～+インセンティブあり
★残業少なめ ★テレアポなし/ノルマなし
あなたには企業の創業支援を行う当社で
カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
～＊具体的なお仕事内容は…＊～
＊新規／既存顧客の対応
＊メールなどのやりとり
＊事務などサポート業務
＊営業補助 など
◎経験がなくてもOK！
最初は先輩社員の顧客対応を見学＆同行からスタート。
わからないことは何でも聞いてください！
少しずつ仕事を覚えていける環境です。
◎顧客対応はすべてオンライン！
お客様対応の面談は一日多くて5件程度。
お客様とのミーティングはすべてオンラインなので
移動時間などがなく、効率的に業務を進めることができます。
◎本質的な課題を解決するやりがいあり
お客様が求めた商品をただ提供するのは簡単ですが、
『そもそも、なぜその商品が必要なんだろう？』
『そのためにはお客さんが要望する商品がベストだろうか？』など
本質的に課題を考えられるお仕事。
あなたならではのやり方でお客様を支える面白さが感じられるはずです！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
私たちＢｉｚ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇは今年8月設立のスタートアップ企業。まだ決まりや決められた型が少なく、アイディアや意見を出して裁量大きく働くことができます！サービスである"ビズプロ"自体も商材の縛りなどがなく、複数のサービスを組み合わせたり、企業の細かい悩みにまでアプローチをすることができます。創業期の悩みやニーズをまずは正しくヒアリングして、どうやったらお役に立てるかを一緒に考えていきましょう！
POINT02 □■CSの枠組みを超えたスキルをGET■□カスタマーサクセスと聞くと、営業の後ろに立って営業の補助などサポート業務をしていくイメージをもつ方も多いかもしれませんが、実は営業よりさらにお客様と接し、寄り添うことができるポジションです。課題解決のための思考力はもちろん、節税や助成金、マーケティングなど多彩な知識も取得可能。専門知識でわからないことに出会った場合にも協力会社に専門チームも設置していますので、専門知識を磨くことも可能。どんどんスキルをキャッチアップすることでオールラウンダーな人材になることができます♪
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