仕事内容
＼企業の創業期を支えるパートナーに／
★未経験OK！OJTあり ★顧客対応はオンライン
★月給30万円～+インセンティブあり
★残業少なめ ★テレアポなし/ノルマなし
企業の創業支援を行う当社で、カスタマーサクセスとしてお客様のサービス導入後のサポートをお任せします！
＊│お仕事の流れ│＊
当社のサービスに興味を持っていただいたお客様へ、
具体的な悩みをヒアリングし、詳細をご提案
└はじめのアプローチは営業担当が行います！
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節税、金融、企業マッチングなど
当社がお役に立てる部分を幅広くご提案◎
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その後、当社のサポートが終わるまで
こまめにお客様とコミュニケーションを取り伴走
【顧客対応はすべてオンライン】
お客様との面談は一日多くて5件程度。
すべてオンラインなので、
効率的に業務を進めることができます。
【本質的な課題を解決するやりがい】
お客様が求めた商品をただ提供するのは簡単ですが、
『そもそも、なぜその商品が必要なんだろう？』
『お客さんが希望する商品がベストだろうか？』など
本質的に課題を考えられるお仕事。
試行錯誤しながらお客様を支える面白さが感じられるはずです！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
当社は今年8月設立のスタートアップ企業。
まだ決められた型が少ないため、
アイデアをもとに裁量大きく働くことができます！
サービスである"ビズプロ"も商材の縛りなどはなく、
複数のサービスを組み合わせることで
企業の細かい悩みにアプローチすることができます◎
多角的にご提案できる面白さと、
お客様との信頼関係を得ることができ
やりがいにつながるはずです！
カスタマーサクセスと聞くと、営業の後ろに立って
営業の補助などサポート業務をしていくイメージを
もつ方も多いかもしれませんが、
実は営業よりさらにお客様と接し、寄り添うことができるポジションです！
■ビジネスにおけるコミュニケーション力
■課題解決のための思考力
■節税や助成金、マーケティングなど多彩な知識
■専門知識を極めていくことも可能◎
どんどんスキルをキャッチアップすることで、
オールラウンダーな人材になることができます♪
アピールポイント
最初は先輩社員の顧客対応を見学＆同行からスタート。わからないことは何でも聞いてください！少しずつ仕事を覚えていける環境です。
女性管理職について当社代表の佐藤自身がこれまで様々な経験をしてきたからこそ、女性ならではのキャリアの悩みや、築き方には理解があります。「これからどうしていこう？」といった不安も相談していただけます！
気になる
