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今話題沸騰！中島香里オリジナル化粧品の通販事業Telオペレーター
「私の肌が証明です」
のCMで有名なクリスタルジェミー。
どこまでも品質にこだわり、お客様の「美しくなりたい」をサポートする数々の商品は、「美」を意識する多くの方々に愛用されています。
当社が2005年より本格参入を開始した通販事業。今回参加される皆さんには、当事業の推進役としてお客様の悩み事やニーズに対応して頂きたいと思います。お客様に情報を提供し、不安を解消して頂くという大切な役割になります。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
お客様からの問い合わせやご質問などに対応して頂きます。商品の使い方からお肌の手入れ方法など、問い合わせ内容は多岐にわたりますが、お客様の不安や疑問を解消する対応をお願いします。
専門知識が必要な質問や問い合わせに対しては、一度お預かりし、社内の担当部署と相談してから改めてお電話をさせて頂くという体制を整えています。
●通販事業Telオペレーション業務全般
●当社オリジナル化粧品をご購入頂いたお客様からのお問い合わせ、ご相談に対する電話での対応業務。
●お試しセット又は新商品をご購入頂いたお客様に対する電話の受信・発信業務。
●固定客へのカウンセリング業務。
●お問い合わせや質問の内容をデータベースに入力
★お客様と直接お話するポジションになりますので、「こんな商品があればいいのに」「この商品の使い方がわかり辛い」「こんなキャンペーンやノベルティーが欲しい」など、お客様のニーズを聞き取り、担当部署への報告して頂くことも大切な仕事です。
アピールポイント
教育制度について
OJT・実務に携わっていく中での実務研修となります。受け身の研修ではなく、全てにおいて自ら考え、行動して頂きたいと思います。業務推進に必要な研修は、どんどん参加して頂きます。
女性管理職について
社長をはじめ、多数の女性管理職が活躍しています。
私たちが扱うのは「美」を追求する商品、サービスになりますので、女性ならではの視点、感性が必要不可欠。一人ひとりに与えられる裁量が大きい会社ですので、どんどん積極的に自分の意見やアイデアを提案し、よりお客様のニーズに沿ったサービスを展開してください。
募集要項
勤務地
東京都港区北青山2-10-28 リヘイビル3F
★オフィスはショッピングにもお食事にもとっても便利な青山です。
- 【詳細・交通】
- ◇東京メトロ銀座線 外苑前駅徒歩4分
◇東京メトロ表参道駅徒歩10分
◇東京メトロ千代田線明治神宮前駅・JR原宿駅徒歩10分
- 【転勤の可能性】
- ありません
応募資格
高卒以上
●真心が求められる仕事だけに「人柄」重視で採用したいと思います。当社と共に成長する、そんなあなたの参加をお待ちしています。
- 【あると望ましい経験・能力】
- ●美容・化粧品業界経験者／多少なりとも美容相談の実務経験のある方歓迎！
●化粧品のTelオペレーター経験ある方更に優遇
●パソコンスキル／Windows、Word、Excel入力出来る方
- 【過去に採用した転職者例】
- 転職者の前職はオペレーター経験者が多いですが、全く違う職種からの転職者もいます。全員に共通しているのは、「美容」に関心が高い事、人と話すのが好きな事。
どのスタッフも経験を重ね、お客様からのニーズに的確、迅速に対応できるオペレーターとして活躍しています。
勤務時間
9:30～19:30（シフト制/1日8h）
- 【残業について】
- 残業はほとんどありません。
休日休暇
・完全週休2日制（土、日）祝日
※土日祝日出社の場合は平日に振替休日
・夏季休暇、年末年始休暇
・有給休暇
待遇・福利厚生・その他
・昇給年1回
・交通費月額3万円迄支給
・各種社会保険完備
・残業手当有り
・社内割引購入制度有
女の転職！取材レポート
お邪魔させて頂いたのは、オシャレなお店が立ち並ぶ通りの一角にあり、オフィスにも『美』へのこだわりを感じる、清潔で洗練された青山本社。
「人数が多くない会社ですので、全員が責任のある仕事を任されています」と話してくださったスタッフのいきいきした笑顔が印象的でした。何よりも取材チーム全員が驚かされたのは、取材に応えてくださった女性スタッフ達の素肌美。正しい知識と高品質商品の効果を目の当たりにしました。
この仕事で磨ける経験・能力
お客様からのご質問や問い合わせに応える為、「美容」「当社商品」「お手入れ方法」などに関する正しい知識を積極的に習得して頂きます。経験を重ね、「美」に関する理解を深めてください。
●化粧品の美容相談に関する基礎知識
●素肌美に関する基礎知識
●美容相談を通して培われるコミュニケーション能力
会社概要
素肌美から新しいコスメを創造するクリスタルジェミーは、今伸び盛り！活躍のステージがグッと広がります。
化粧品業界の新たなるフィールドへ
商品、サービスともに更に進化し続けます！
中島香里が納得いくまで自分自身で試し、こだわった商品は「素肌美」を求める多くの女性に支持され、注目度も急上昇しています。
百貨店での販売コーナーも急速に拡大。2006年9月Openの名鉄百貨店に続き、2009年2月に京王百貨店新宿店に直営2号店をOpen！8月26日阪神百貨店梅田本店内に直営3号店がOpenしました！
事業内容
化粧品、医薬部外品の製造及び卸・販売 健康食品、美容健康機器の企画開発及び卸・販売
あなたの意見をお待ちしています！女性が活躍している職場です
応募・選考
選考プロセス
「女の転職type」の専用応募フォームからご応募ください。
※書類選考後、面接日などは追ってご連絡いたします。
※応募の秘密厳守します。
※履歴書（写真貼付）・職務経歴書（書式自由）をご郵送頂いてもOKです。
※6ヶ月以内にご応募頂いた方のご応募は、ご遠慮下さい。
【STEP1】「女の転職type」からの応募書類による書類選考
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【STEP2】1次面接
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【STEP3】2次面接（役員面接）
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内定
※応募を受け付け以降、約2週間程度で合否を決定させて頂きます。
