仕事内容
＊産育休取得・復職実績多数
＊年間休日127日／完全週休2日制
＊残業少なめ
＊ホワイト企業認定・くるみん認定取得
あなたには、コンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としての業務をお任せします♪
*＼具体的なお仕事内容／*
☆オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└5、6名のオペレーターをサポート
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せ
☆オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
☆状況報告・改善提案
☆クライアントへの相談やディスカッション
★未経験の方でもご安心ください！★
入社後からいきなり業務をお任せするのではなく、オペレーターとして業務をしながら
徐々にマネジメント業務にチャレンジできるため安心！
わからないことはいつでも先輩SVに質問・相談ができる環境も魅力です◎
★主な配属先の業務例★
◎転職支援事務センター
◎大手生命保険会社の商品に関する問合せ対応窓口
◎クレジットカードの不正検知業務
◎クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務
◎大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口 他
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
プライム上場企業グループの安定基盤と、
働きやすさへの本気の取り組み。
TMJは「くるみん認定」「ホワイト企業認定」を取得しており、
産育休の取得・復職実績も多数。
年間休日127日、完全週休2日制で、プライベートとの両立も安心です。
育児介護支援制度、有給積立制度など、
長く働き続けられる環境が整っています。
「正社員として腰を据えて働きたい」
「ライフステージが変わっても続けたい」そんな想いを叶えられます♪
SVの仕事は、メンバーとのコミュニケーションや
マネジメント業務だけではありません。
メンバーとの面談や育成で「人と関わる」場面もあれば、
KPI分析やデータ管理など「集中して取り組む」業務もあります。
「人と話すことが好き」な方はもちろん、
「黙々と作業することが好き」という方にもピッタリ。
様々な強みを活かせるポジションです。
現在活躍中のSVも、接客業出身から事務職出身まで
多彩なバックグラウンドを持っています！
「あなたらしさ」が、チームの力になります♪
気になる
