仕事内容
★フレックス制★時間単位の有給取得OK★無料のお弁当提供あり★希望者は韓国語講座の受講無料★「虎ノ門ヒルズ駅」近くの好立地★「セカンドホーム」をコンセプトにしたオフィスは、ゆったりくつろげる空間です
社内ITヘルプデスク業務・IT環境の整備・運用
【具体的には】
社内ITヘルプデスク全般
・PC・スマートフォン管理 (キッティング作業、セットアップ、配布・回収、台帳管理、アカウント関連業務)
・ソフトウェアライセンス管理 (インストール・アンインストール・クラウド製品の検討)
・問合せ対応 (PC、ソフトウェア、複合機、電話、スマートフォン、会議システム、等多岐に渡ります)
・設備管理 (複合機・電話・TV会議システムなどの接続試験、メンテナンス)
・大規模案件 (OSを更改リプレース、事業部単位のリプレース等が発生することがあります)
・検証業務 (新規導入機材の検証・レポート作成等)
・各種報告 (タスク管理システムへの案件ごとの進捗報告・週次報告等)
・請求処理などの事務
・在庫管理
などをご経験、スキルに合わせて担当頂きます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
ITヘルプデスクでは、NHNグループ各社を横断的に支えるポジションとして、規模の大きな環境で多様な実務経験を積める点にあります。担当業務はキッティングやヘルプデスク対応が中心ですが、そのサポート対象には、「LINE:ディズニー ツムツム」 や 「戦闘摂理解析システム #コンパス」などのゲームを運営するNHN PlayArt、そして電子漫画アプリ「comico」を運営するNHN comico、さらにITソリューション事業を担う法人が含まれます。
異なる事業領域・サービス規模を持つ複数社のIT環境を支えるため、デバイス管理、アカウント運用、ネットワーク基礎、セキュリティ、トラブルシューティングなど、コーポレート IT に必要な幅広いスキルを実践の中で習得できる点が大きな魅力です。また、利用者数の多いサービスを支える環境だからこそ、業務効率化や運用改善など、単なる問い合わせ対応にとどまらず、“会社全体の基盤をより良くする”取り組みに主体的に関われるポジションでもあります。
将来的にコーポレート IT の専門性を高めたい方、IT 基盤から大規模サービスを支える挑戦をしたい方にとって、非常に成長機会の大きい環境です。



