仕事内容
◎IT未経験OK◎完全在宅で全国から応募可能◎毎日3時間の学習制度で専門性習得◎半年ごとに昇給チャンス◎子育て中社員85%◎AIを駆使してグローバルに活躍
以下のサービスに関するお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
◎「MailData」：なりすましメール対策／国内1,000ドメイン以上で採用
◎「SpeedData」：国内6都市、海外3000か所から、お客様のWebサイトやアプリケーションの通信状況を監視
◎「Gcore」：ゲーム会社御用達の高速クラウド基盤（IaaS）
◎「Tailscale」：VPNを撤廃！多くの技術者が注目するセキュア接続基盤
【具体的な仕事内容】
・お客様からのメール問い合わせ対応（1日1～6件程度）
・システム操作方法の説明（メール・Zoom）
・不具合発生時の調査・海外本社への問い合わせ
・サービスの英語のブログ記事やマニュアルの日本語訳
★英語ができなくても大丈夫。
会社で作成したカスタム生成AIを活用して翻訳を行い、海外ともやり取りしています。
英会話のレッスンを受ける機会もあり、英語力もアップします！
★世界的に著名なサービスの国内トップの代理店として関われる上、
お客様はほとんどが大手企業。
他にはない知識と経験を得ることができます！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
★子育て中の社員が約85%
「子どもの送迎がある」「学校行事に参加したい」
そのような事情にも理解のある職場です。
★完全フルリモートで柔軟に働ける
通勤時間ゼロで、朝の送迎もスムーズ。
8:00～17:00、9:00～18:00から選択でき、
中抜けや時間調整も業務状況に応じて相談可能です。
★1時間単位で有給取得OK
「子どもが急に熱を出した」そんなときも、
1時間単位で有給が取れるから安心。
残業は月平均1時間なので、18時には家族との時間を確保できます。
★業務時間内に毎日3時間の学習制度
未経験でも安心して成長できる環境があります。
IT基礎知識、応用知識、英語基礎まで、
業務の一貫として毎日3時間学ぶことができます。
★AIを駆使して、海外とのやり取りもスムーズ
ChatGPTが英語を翻訳してくれるので、英語が苦手でも大丈夫。
実際に「英語はわからないけど、AIのおかげでスムーズに業務を進められている」
という先輩の声もあがっています。
★テレビのニュースで見る大手企業を支える仕事
誰もが知る大手企業のセキュリティや
性能・信頼性を向上する、社会貢献度の高い仕事です。
★半年ごとに昇給チャンス
未経験スタートでも、5年目に年収500万円を目指せます。
アピールポイント
▼1～3ヶ月目：基礎知識の習得
IT基礎、メールセキュリティの専門用語、ビジネスマナー等を学習。
▼4～6ヶ月目：先輩のサポートを受けながら実務開始
簡単なお問い合わせ対応から徐々にスタート。
▼6ヶ月以降：徐々に一人で対応できる量を増やしながら、
専門性を高める学習を続け、IT業界での専門家になれるように邁進。
気になる
