CRM担当（Pontaサービス横断）

◎会員数は1億2340万人を突破！
◎1億超の会員IDを保有する、Pontaサービス全体のCRM戦略をリードするマーケターを募集
◎自らのアウトプットが国内最大級の会員基盤サービスの成長に直結する、重要なポジション

当ポジションでは、Ponta会員と長期的な関係を構築し、
LTVおよび顧客エンゲージメントを最大化する
CRMマーケティングを担当していただきます。
ユーザー分析と施策の効果検証を繰り返しながら、
単なる顧客管理にとどまらず、Ponta会員サービスの全社戦略に対する
提言や施策推進にも挑戦できるポジションです。
部門横断での連携や、経営層とのディスカッションも多く、
個人の成長がサービス・会社の成長に直結する、やりがいのある環境です。

【具体的な仕事内容】
■組織を横断したCRM領域の品質リード
・Ponta会員データを用いたユーザ分析やUXリサーチの実行
・戦略に基づいた施策の検討と実行に伴う複数部署との協動
・メールや郵送DMなど、Ponta会員とのコミュニケーションツールの設計見直し
・各施策へCRM観点の浸透推進

■ロイヤリティ会員分析と拡大に向けた企画推進
・経営企画部と共に全社戦略と連動したCRM施策の企画検討
・施策効果検証や分析の実施・改善

【サービス一例】
・Pontaランク：https://www.ponta.jp/c/pontarank/
・Pontaアプリ：https://www.ponta.jp/c/dpc/
・その他Pontaオウンドサービス

【ツール環境】
■分析：GA4、Tableau、SPSS、その他各種自社ログ基盤
■社内コミュニケーションツール：Teams
■チームワークスペース：Teams、JIRA、Confluence
■課題管理：JIRA、backlog
■AIツール：Copilot

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社ロイヤリティ マーケティング type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。

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担当者 ／ 採用事務局担当
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