仕事内容
★充実の研修体制あり
★年間休日125日以上
★完全週休2日制（土・日）・祝日休み
◆オフィスカジュアルOK、髪型・ネイルも自由（節度の範囲で）
◆電子レンジ、冷蔵庫、ポット、ウォーターサーバーあり
お客様の「コスト削減」成功に向けた伴走サポートをお任せします！
『COST DOCK』を導入された中小企業のお客様に対し、
サービスの利用開始から活用定着までをサポート。
顧客データを分析し、リスクやチャンスを検知してアプローチを行う役割です。
≪具体的な業務内容≫
■ヘルススコアのモニタリング・活用促進
⇒顧客データ（ヘルススコア）のモニタリングや活用促進
⇒利用頻度が下がったお客様へのフォローや課題解決サポート
■解約防止（チャーンレート改善）
⇒解約リスクのあるお客様への先回りフォローと運用改善提案
■クロスセル・アップセル提案
⇒コスト診断結果をもとにした電力・通信・保険などの見直し提案
■オンボーディング（導入支援）
⇒新規導入時の目標設定や運用支援 など
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
＊＊希少な「立ち上げ経験」＊＊
完成された組織の一員として働くのではなく、
組織のを自ら作り上げる側になれる貴重な経験が得られます。
「CS組織を立ち上げ、軌道に乗せた」という実績は、
今後のキャリアにおいて大きな強みとなります。
＊＊裁量の大きさ＊＊
「ヘルススコアをどう定義するか」「どのツールを導入するか」など、
あなたの意見やアイデアがそのまま組織の形となります。
決まった正解がないからこそ、自分の仮説検証力を存分に発揮できる環境です。
＊＊プロフェッショナルへの成長＊＊
営業力（アップセル）、分析力（ヘルススコア）、
企画力（組織作り）を同時に磨くことができ、
市場価値の高いCSプロフェッショナルや事業開発（BizDev）人材へと
成長できるフィールドです。
新設された営業チームは、20～30代のメンバーが中心。
OJTやメンター制度をはじめ、1年間は先輩がしっかり伴走します。
未経験スタートの社員も多く、皆が同じスタートライン。
「分からないことはすぐ相談」「一人で抱え込まない」
――そんな風土が根付いているので、困った時も安心です。
また、月1回の勉強会や、外部講師による研修も充実。
「営業は初めて」「社会人経験が浅い」という方も、着実に成長できる環境です。
気になる
