仕事内容
★ブランクOK！産育休明け社員も活躍中★マネジメント経験不問★定時退社推奨★長期休暇あり★家庭の事情にも柔軟対応◎段階的に成長できる管理業務で、安心してキャリアを築けます。
通販サイトの会員様へお電話を行う、通販サポートセンターで、
アドバイザー（オペレーター）のマネジメント・サポート業務をお任せします。
＼具体的なお仕事内容／
◆業務サポート（業務マニュアルやトークスクリプトの説明など）
◆困った時の質問対応やフォロー
◆シフト作成・管理
◆応対品質向上や教育フォローの提案・改善
◆お客様対応 など
＊＊性別・年齢関係なし＊＊
入社後はまず現場研修からスタートし、実際にアドバイザー業務を経験。
業務フローを身につけた後は、
アドバイザーの相談対応や指導、マネジメント業務へとステップアップできます。
年齢や経験問わず、キャリアアップのチャンスも豊富！
元スーパー店員の社員が入社3年目で主任に昇格した事例もあります◎
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
■週休2日制（シフト制）でメリハリのある働き方
希望休が通りやすく、平日休みも取得できるので、
役所や病院の用事、家族のイベントにも柔軟に対応できます。
■昇給年1回・賞与年2回（業績による）
日々の頑張りがしっかり評価され、収入アップも目指せます。
■従業員割引あり（商品を2〜3割引で購入可）
人気商品をお得に購入できる、スタッフだけの特典です。
■リフレッシュルーム完備
休憩時間にはゆったり過ごせるスペースで、気分転換もバッチリ。
■オフィスカジュアルOK（土日祝は私服勤務OK）
自分らしい服装でリラックスして働けます。
繁忙期以外は業務効率を上げて取り組んでおり、
業務が終われば残ることなく退社しています◎
【人と話すことが好きな方】
アドバイザーは年齢層が幅広く、60代の方も活躍中。
さまざまな年代のスタッフと円滑に関係を築くコミュニケーション能力が活かせます。
【主体的に動ける方】
業務が多岐にわたるため、疑問点をすぐに質問したり、
興味を持って能動的に動ける方が活躍しています。
自分から学ぶ姿勢が、さらなる成長と昇進につながります。
＊これまでの経験が活かせる＊
一般的な「受電」のコールセンターとは異なり、
こちらから発信する「アウトバウンド」です。
営業・接客業のご経験がある方はこれまでの
会話スキルを存分に活かしていただける環境です！
アピールポイント
未経験でも安心してスタートできる環境を整えています。入社後はマニュアルに沿って、パソコンの操作方法や商品知識、トークのコツを丁寧にレクチャー。経験豊富な複数名のSV体制でサポートするため、わからないことはいつでも相談できます。習熟状況に応じた研修で、段階的にスキルアップできます！
