スマートフォン版表示に切り替える

楽天トータルソリューションズ株式会社

  • 募集情報
  • 掲載期間 2026/02/27〜2026/03/26

楽天モバイル販売スタッフ/賞与年2回/未経験歓迎/残業少なめ

    • 新着
    • 正社員

【残業少なめ×月8〜10日休】
楽天モバイルの「R CREW」として、
新しい一歩を。充実の研修で安心スタート

楽天グループの正社員として新しい一歩を! 
『楽天モバイル』ショップスタッフの募集です。
◆◇・◆◇・◆◇・◆◇・◆◇・◆◇

国内外に多数のサービスを展開する
「楽天グループ」の 正社員として、
未経験から新しいキャリアを スタートしませんか?

【嬉しいポイント】 

★楽天グループ正社員:安定した基盤のもとで長く働ける! 
★シンプルなプラン:未経験でも一人立ちがスムーズ。 
★スピード昇格:入社2~3年で店長に!
★働きやすさ◎:残業は月15時間以下。産育休の実績も豊富!
研修体制も整っているので、接客が好きな方なら知識ゼロからでも安心! 

充実した環境で、あなたらしく輝きませんか?

楽天トータルソリューションズ株式会社
*こんな方にオススメ*
・安定した環境で、長くキャリアを築きたい方
・経験を活かして、挑戦したい方

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

楽天グループの安定企業/家庭・育児と両立するメンバー多数/転勤なし/正社員募集/研修充実


接客・商品のご案内・店舗管理業務などをお任せ。

★R CREW(販売スタッフ)からスタートし、2~3年でキャリアアップ!

*働く環境*
楽天グループのサービスをご案内する『楽天モバイルショップ』。
駅近の商業施設内や路面店に出店。
お客様の層は幅広く、新規契約をご検討の方から、
操作方法をご相談される方まで様々です。

<お任せする業務>
 ■接客・ご提案 
お客様へ、スマートフォンやSIMなどの商品をご案内。
楽天モバイルはプランがとてもシンプルなため、ご説明しやすく、
未経験の方でもスムーズに覚えることができます。

■各種手続き 
新規契約や機種変更の受付、データ登録業務を行います。
また、その他楽天グループの便利なサービス
(楽天ポイントや楽天カードなど)をあわせてご紹介し、
お客様の生活をより豊かにするお手伝いをします。

■店舗管理 
店長になったあとには、店舗運営全般もお任せします。
具体的には、売上・在庫の管理やKPI(目標)の管理、スタッフの教育などを行います。メンバーと協力して、お店をつくっていきましょう。

仕事の魅力

POINT01 プライベートも大切に!充実の福利厚生と研修体制

\プライベートでも嬉しい環境/ 
◎残業少なめ(月平均10〜15時間程度) 
◎安定した福利厚生 
◎産育休の取得・復帰実績も豊富で、ライフステージが変わっても安心!

\未経験でも安心!/ 
◎シンプルな料金プラン(覚えることが少なく、スムーズに習得可能) 
◎入社1カ月間の手厚い研修 
◎早期キャリアアップ

そのほか、各種手当など、
大手グループならではの充実した制度であなたの挑戦をバックアップ。

POINT02 入社後の流れ

▼店長や先輩から基礎を教わります! 
入社後は、店舗へ配属。「一日の流れ」や
「接客する際のポイント」、「楽天モバイルのシンプルなプラン知識」といった基礎を実務を通して学んでいきます。

▼充実の研修を受けながら、店長を目指します!
 店舗業務と並行して、専任のトレーナーによる研修を受講。
その方の成長ペースにあわせて、店舗運営に必要なスキルを段階的に習得します。同期との研修も活発に行われており、悩みや成功体験を共有し合える「横のつながり」もできますよ。

▼2~3年後には店長に! 
店長就任後も、マネジメント研修などで継続的に成長を
バックアップ。将来的にはモバイルコンサルタントやエリアマネージャー、本社職など、多彩なキャリアステップが広がっています。

気になる

応募する

募集要項

雇用形態

正社員

※試用期間3カ月。
※期間中の給与・待遇に違いありません。

給与

★R CREW(販売スタッフ)
■全国採用(キャリア重視!)
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※全国転勤あり

■エリア採用(地域密着!)
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ

<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ

<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※転勤は都道府県内のみ

※経験・スキルを考慮して決定します。
※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。
※残業代は【1分単位】で全額別途支給します!
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)

【給与例】
386万円/R CREW(月給27万9000円+手当・賞与)
466万円/店長(月給31万円+手当・賞与)
557万円/店長(月給36万9000円+手当・賞与)

☆各種手当も充実!
詳細は福利厚生・待遇欄をご確認ください。

勤務地

当社が運営する全国各地の『楽天モバイル』店舗での勤務となります。 
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

★各地域のショッピングモール
★駅近の店舗
に出店しています! 

※勤務地は希望を考慮します。 
※転居を伴う転勤はありません。
※U・Iターン歓迎!
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり

▼該当エリア
北海道/東北/関東/中部/関西/中国/四国/九州

【詳細・交通】
勤務地により異なります。

▼店舗の詳細は下記URLをご確認ください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
【勤務地一覧】
・東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

◎未経験歓迎です! 
◎人物・意欲重視の採用です! 
◎販売・接客・営業などコミュニケーションを多くとる職種経験をお持ちの方は、その経験が活かせます。 
◎「楽天グループの正社員として長くキャリアを築きたい方」は大歓迎です。

★「アルバイト・パート経験しかないが、正社員として働きたい」といった理由で入社した先輩が、多数活躍しています! 
★第二新卒の方など、社会人経験が浅い方も歓迎です! 
★面接は原則1回!できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。

【あると望ましい経験・能力】
◎販売・接客・営業など、人とコミュニケーションをとる仕事の経験(アルバイト経験も可!) 
◎チームで協力して目標に向かって取り組んだ経験

★「携帯販売の知識」は一切不問です! 
★飲食店での接客、アパレル販売、受付、営業など、これまでの対人スキルがそのまま活かせる環境です。
【過去に採用した転職者例】
前職はさまざま。
未経験スタートの先輩が多数活躍しています!

現在活躍しているメンバーの前職は、アパレル販売、飲食店の接客、一般事務、コールセンター、など様々。

勤務時間

9:00~21:00の間でシフト制(実働7時間30分/休憩1時間)
※店舗の営業時間により異なります。

<シフト例>
・9:00~17:30
・10:00~18:30
・11:00~19:30
・12:30~21:00
など

☆店舗ごとにスケジュールを調整しながら勤務日を決められるので安心です。 
☆残業は月平均10~15時間程度と少なめで、プライベートも大切にできます。

【残業について】
月平均残業時間は10時間〜15時間程度。

楽天モバイルのプランは非常にシンプルで覚えやすいため、業務効率も良く、残業は少なめ。仕事終わりのプライベートな時間もしっかり確保できる環境です。

※残業が発生した場合は、残業代を別途全額支給。 
※固定残業代制ではないため、働いた分だけしっかりと給与に反映。

育児と両立しやすい

【育児との両立について】 
業務のオペレーション体制が整っているため、年齢や性別に関係なく活躍できる環境があります! 実際に、育児と両立しながら活躍している社員も多数在籍しています。

★男女ともに育児休暇の取得・復帰実績がございます! 
★残業は月15時間以下と少なめ。仕事終わりの時間も大切にできる職場です。

休日休暇

◆月8~10日休み(シフト制) 
☆年間休日111日 
☆半月ごとにスケジュールを調整しながら休みを決められます。

◆慶弔休暇 
◆有給休暇
(入社半年経過後付与) 
◆産前・産後休暇
(取得・復帰実績あり) 
◆育児休暇
(男女ともに取得・復帰実績あり) 
◆介護休暇 
◆生理休暇

待遇・福利厚生・その他

◆昇給・昇進機会あり 
◆賞与年2回(2カ月分以上) 
◆食事手当(月1万2000円)
◆交通費支給(規定あり ※月5万円まで) 
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 
◆時間外労働手当(全額支給) 
◆退職金制度あり 
◆制服貸与 
◆育休取得・復帰実績あり

☆楽天グループならではの福利厚生や、
キャリアパスに応じた成長機会が充実しています!

お客様の喜びが、ダイレクトに返ってくる。

Q.入社のきっかけと、やりがいを教えてください。 
以前はアパレル企業で接客に携わっており、2021年に楽天グループの正社員として入社しました。転職して一番に感じたのは、お客様の生活に密着したサービスを提案する責任感と、それ以上の「手応え」です。

お客様が喜んでくださる顔に直接接することができるのは、この仕事ならではの醍醐味ではないでしょうか。

『気遣い』がそのまま武器になりました。

Q.前職の経験はどのように活かされていますか? 
アパレル時代に培った「お客様が何を求めているか」を察する努力や気遣いは、今の仕事でも大きな力になっています。楽天モバイルのプランは非常にシンプルなので、その分「プラスアルファの提案」に集中できるのが嬉しいですね。自分の工夫が、お客様の満足度や「ありがとう」の声に直結する。その実感があるからこそ、毎日ワクワクしながら店舗に立てています。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

“お客様に喜ばれ、スタッフも挑戦を楽しめるお店”を目指して、楽天モバイルの未来を共に創り上げる同社。仲間は配属店舗だけでなく、店長同士の横のつながりも非常に強固です。取材させていただいた方々も、新しい組織を自分たちの手で大きくしていく高揚感を楽しみながら話されており、活気と温かさが共存する職場だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

<描けるキャリアプラン> 
必要な知識・スキルを段階的に学ぶ研修を実施。
手厚いサポートのもと、入社2~3年後には店長として活躍できます!また、将来的には数店舗をマネジメントするエリアマネージャーなどを目指すことも可能。あなたの志向や意欲にあわせて、キャリアが描けます!

会社概要

“社会をエンパワーメントする”という強い意志を胸に、日本一のモバイルサービスを目指します。

楽天モバイルは、2020年4月に本格サービス開始をした国内では新しい通信キャリアです。お客様やパートナー企業様をはじめとする多くのご支援により、短期間で契約数が1,000万回線(※注)に到達するなど成長を続けています。グループ100%出資の盤石な基盤のもと、日本一のキャリアを目指し、顧客の期待を超える体験を創造し続けています。

“社会をエンパワーメントする”という強い意志を胸に、日本一のモバイルサービスを目指します。

会社名

楽天トータルソリューションズ株式会社

事業内容

【事業内容】
◆会社運営に関連するサービスの企画や立ち上げ
◆コンサルティング
◆現場オペレーションのマネジメントと実行
◆システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供

【具体的には…】
楽天グループのシナジーを最大化するため、
直営店運営をはじめとした多角的なソリューションを提供しています。
特に現在は「楽天モバイル」事業において、店舗運営の最適化、
顧客満足度の向上、新規サービスの拡販に向けた戦略的アプローチを強化しています。

(注:1,000万回線は、2025年12月25日時点の、BCP(Business Continuity Plan用途に販売しているプラン)回線を含む、「Rakuten最強プラン」、「Rakuten最強U-NEXT」、「Rakuten最強プラン ビジネス」、「Rakuten Turbo」、MVNOおよびMVNEを合わせた契約数です。BCP回線を除くMNO、MVNOおよびMVNEを合わせた契約回線数は991万回線。MNO契約回線数(BCP、MVNOおよびMVNE除く)は914万回線。)

設立

2023年10月 

従業員数

956名

代表者

代表取締役社長 染川 芳宏

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(原則1回) 
★経験よりも「人柄重視」の採用です!

▼【STEP3】内定(おめでとうございます)

<なるべく多くの方とお会いしたいと考えております> 
※ご応募から内定まではスピーディーに対応いたします。 
※面接日時・入社時期は希望を考慮しますので、
 お気軽にご相談ください。 
※在職中の方もお気軽にご応募ください。

<面接会場について> 
オンライン、または各エリアの事務所等にて実施いたします。
詳細は選考の中でご案内します。

問い合わせ

楽天トータルソリューションズ株式会社
https://total-solutions.rakuten.co.jp/
〒 158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1
担当者 / 採用担当

関連リンク

  • environments

    データで見る
    働く環境

    2026年02月時点
  • 残業時間(平均)

    データの説明

    13時間

    10時間

    全国平均
    当社

    楽天トータルソリューションズ株式会社

    の働く環境についてもっと知りたい方はこちら

     データをすべて見る

気になるリストに保存しました。

気になるリストを見る