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楽天トータルソリューションズ株式会社

  • 募集情報
  • 掲載期間 2026/02/27〜2026/03/26

楽天モバイル店長候補/賞与年2回/残業少なめ(月15h以下)/月8~10日休

    • 新着
    • 正社員

【残業少なめ×明確なキャリア】
安定も収入も手に入れる。 
シンプルな料金プランで、未経験から即戦力

楽天グループの正社員として新しい一歩を! 
『楽天モバイル』の未来を創る店長候補募集


「楽天モバイル」の魅力を直接お客様へ届けるため、
2023年10月に誕生したばかりの新しい会社で、 
正社員として、キャリアを築きませんか?

【嬉しいポイント】 
★楽天Gの安定基盤:新会社×大手グループの安心感。 
★プランはシンプル:覚えることが少なく、未経験でも安心! 
★多彩なキャリア:店長、エリアマネージャー、本部職への道も。 
★抜群の労働環境:残業は月10〜15h程度、腰を据えて働ける。

研修制度が充実しているため、業界未経験の方も大歓迎。  
私たちと一緒にベスト・サービスカンパニーを目指しましょう!

楽天トータルソリューションズ株式会社
こんな方にオススメ
・安定した環境で、キャリアを築きたい方
・コミュニケーション能力を活かしたい方

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

楽天Gの正社員採用/残業月15時間以下/複雑なプランなし/店長候補募集/残業少なめ×月8~10日休


接客・商品のご案内・店舗管理業務をお任せ。

★店長、エリアマネージャー、さらに本部職への道も!

*働く環境*
楽天グループの唯一のオフライン販路で急成長中の『楽天モバイルショップ』
駅チカの商業施設や路面店など、全国に450店舗以上の直営店を展開し、
地域のお客様に直接魅力を伝えられる環境です。
今後も直営店の新規オープンをしていきます!

<お任せする業務> 
■接客・ご提案 
お客様へ、スマートフォンやSIMなどの商品をご案内します。 
楽天モバイルは非常にシンプルなため、覚える内容が少なく、
自信を持ってご説明いただけます。

■各種手続き 
新規契約や機種変更、その他楽天グループサービスのご提案・登録業務を行います。 
在庫管理や事務作業、集客のためのイベント企画などもチームで協力して進めます。

■店舗マネジメント(店長候補) 
スタッフの育成・評価、シフト管理、KPI(目標)管理などの店舗運営全般を担当。 
業界経験者の方であれば、早めに店長へ引き上げられるチャンスも。

仕事の魅力

POINT01 無理なく、上を目指す。新会社で掴む理想のキャリア

社員が長く、ワクワクしながら働けるよう、 
環境を整えています。

\プライベートも大切にできる/ 
◎残業少なめ
◎転勤なし
◎安定した福利厚生

\未経験でも、スムーズ/ 
◎シンプルなプラン
◎手厚い研修制度 
◎スピード昇格が可能

POINT02 入社後の流れ

入社後のステップと仕事の流れ
▼「R CREW」として、まずは業務を覚えるところから! 
販売スタッフ「R CREW」からスタート。
新規契約や機種変更のご案内、在庫管理などの店舗業務に携わります。楽天モバイルはプランがシンプルで料金体系がシンプルなため、覚えるべき内容が少なく、スムーズに習得できるのが特徴です。

▼丁寧な研修制度で、安心してチャレンジ! 
未経験からでも安心して業務を始められるよう、丁寧な研修制度が用意されています。日々の実務を通じて、接客スキルだけでなく、店舗運営に必要な知識を段階的に身につけていくことができます。

▼個々の意欲に応じた多様なキャリアパス! 
スタッフとして経験を積んだ後は、店長、エリアマネージャーへと昇格のチャンスがあります。また、現場での経験を活かして「本部職」へ進む道も用意されており、2023年に設立された新会社ならではの成長機会が豊富にあります。

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募集要項

雇用形態

正社員

※試用期間3カ月。
※期間中の給与・待遇に違いありません。

給与

■全国採用
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ


※経験・スキルを考慮して決定します。
※残業代は【1分単位】で全額別途支給します!
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)

【給与例】
466万円/店長(月給31万円+手当・賞与)
557万円/店長(月給36万9000 円+手当・賞与)
 
☆各種手当も充実!
詳細は福利厚生・待遇欄をご確認ください。

勤務地

全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

▼該当エリア
北海道/東北/関東/中部/関西/中国/四国/九州

※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり

【詳細・交通】
勤務地により異なります。

▼店舗の詳細は下記URLをご確認ください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
【勤務地一覧】
・東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

【高卒以上/未経験歓迎】楽天グループで理想のキャリアを描きませんか?業界問わず店長・責任者経験がある方、接客やマネジメント志向の方募集中♪

店長や責任者としての経験をお持ちの方を歓迎します。
通信業界での接客経験がある方は、これまでの経験を生かせます。
楽天モバイルのシンプルな料金プランにより、業務を習得しやすい環境です。
店舗マネジメントや数値管理、スタッフ育成に興味があり、
チームで成果を出したい方を募集します。
意欲とポテンシャルを重視した採用です。

★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。

◎業界未経験の方も歓迎! 
丁寧な研修制度があるため、通信業界が初めての方でも
安心してチャレンジできます。

◎人物・意欲重視の採用です! 
「楽天モバイル事業を共に創り上げたい」
「楽天グループの正社員として成長したい」
という意欲のある方は大歓迎です。

【あると望ましい経験・能力】
◎販売・接客・営業など、人とコミュニケーションをとる仕事の経験(アルバイト経験も可!) 
◎チームで協力して目標に向かって取り組んだ経験

★「携帯販売の知識」は一切不問です! 
★飲食店での接客、アパレル販売、受付、営業など、これまでの対人スキルがそのまま活かせる環境です。
【過去に採用した転職者例】
前職はさまざま。
未経験スタートの先輩が多数活躍しています!

現在活躍しているメンバーの前職は、アパレル販売、飲食店の接客、一般事務、コールセンター、など様々。

配属部署

◎店長・マネジメント、または責任者としての実務経験(業界不問)
◎販売・接客・営業など、対人スキルを活かした実務経験 
◎チームメンバーの育成やシフト管理、目標管理に携わった経験

勤務時間

シフト制(実働7時間30分/休憩60分) 
※9:00~21:00の間でのシフト制

☆平均残業時間は月10~15時間程度と少なめで、
プライベートも大切にできます。 
☆勤務店舗によりスケジュールは異なりますが、
ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

<シフト例> 
・09:00~17:30 
・10:00~18:30 
・11:00~19:30 
・12:00~20:30 
※シフトは一例です。
勤務時間は配属先店舗により異なります。

【残業について】
月平均残業時間は10時間〜15時間程度。

楽天モバイルのプランは非常にシンプルで覚えやすいため、ご案内もスムーズ。業務効率が良く、残業は少なめです。仕事終わりのプライベートな時間もしっかり確保できる環境です。

※残業が発生した場合は、残業手当を別途支給。 
※固定残業代制(みなし残業)ではないため、頑張って働いた分はしっかりと給与に反映されます。

育児と両立しやすい

【育児との両立について】 
業務の効率化が進み、残業は月平均10~15時間程度と少なめ。
仕事終わりの時間を大切にできるため、家庭や育児と両立しながら無理なくキャリアを築ける環境です。

休日休暇

◆週休2日制(シフト制/月8〜10日休み) 
☆年間休日111日 
☆週5日(土日含む)勤務のシフト制です。
◆年間有給休暇(10日) (入社半年経過後の付与となります)

待遇・福利厚生・その他

◆昇給あり 
◆賞与年2回(2カ月分以上) 
◆食事手当(月1万2000円)
◆交通費支給(規定あり) 
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 
◆残業手当(全額支給) 
◆退職金制度あり 
◆制服あり

☆2023年設立の新会社だからこそ、店長・エリアマネージャー、さらには「本部職」への道など、個々の意欲に応じた多様な成長機会が充実しています!

『接客が好き』その気持ちを、試したかった。

アパレルで2021年まで培ってきた接客スキル。それをより安定した環境で、さらに磨きたいと思い入社しました。楽天モバイルの魅力は、自分の努力が「お客様の満足」としてダイレクトに返ってくること。

プランがシンプルな分、一人ひとりの生活スタイルに踏み込んだ提案が重要です。そこで発揮できるのがアパレル時代の「気遣い」です。「相談してよかった」と笑顔で仰っていただける瞬間は、何物にも代えがたいやりがいです。

大切なのは、お客様を想う『おもてなし』の心

入社当時は、通信業界の知識は全くありませんでした。ですが、充実した研修と、アパレル時代に大切にしていた「お客様の喜ぶ顔が見たい」という姿勢があれば大丈夫だとすぐに気づけました。

今のやりがいは、自分の気遣い一つでお客様の表情が明るくなること。残業も少なくプライベートも大切にできる環境。腰を据えて「接客」という大好きな仕事を楽しみ続けられるのが、一番の幸せです。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

“お客様に喜ばれ、スタッフも挑戦を楽しめるお店”を目指して、楽天モバイルの未来を共に創り上げる同社。仲間は配属店舗だけでなく、店長同士の横のつながりも非常に強固です。取材させていただいた方々も、新しい組織を自分たちの手で大きくしていく高揚感を楽しみながら話されており、活気と温かさが共存する職場だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

<磨ける能力・描けるキャリア> 
楽天モバイルの強みである「シンプルさ」を武器に、お客様一人ひとりに寄り添う提案力が身につきます。また、2023年設立の新会社という柔軟な環境で、自らのアイデアを店舗運営に活かす「創造力」や「経営的視点」を磨くことが可能です。

会社概要

“社会をエンパワーメントする”という強い意志を胸に、日本一のモバイルサービスを目指します。

楽天モバイルは、2020年4月に本格サービス開始をした国内では新しい通信キャリアです。お客様やパートナー企業様をはじめとする多くのご支援により、短期間で契約数が1,000万回線(※注)に到達するなど成長を続けています。グループ100%出資の盤石な基盤のもと、日本一のキャリアを目指し、顧客の期待を超える体験を創造し続けています。

“社会をエンパワーメントする”という強い意志を胸に、日本一のモバイルサービスを目指します。

会社名

楽天トータルソリューションズ株式会社

事業内容

【事業内容】
◆会社運営に関連するサービスの企画や立ち上げ
◆コンサルティング
◆現場オペレーションのマネジメントと実行
◆システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供

【具体的には…】
楽天グループのシナジーを最大化するため、
直営店運営をはじめとした多角的なソリューションを提供しています。
特に現在は「楽天モバイル」事業において、店舗運営の最適化、
顧客満足度の向上、新規サービスの拡販に向けた戦略的アプローチを強化しています。

(注:1,000万回線は、2025年12月25日時点の、BCP(Business Continuity Plan用途に販売しているプラン)回線を含む、「Rakuten最強プラン」、「Rakuten最強U-NEXT」、「Rakuten最強プラン ビジネス」、「Rakuten Turbo」、MVNOおよびMVNEを合わせた契約数です。BCP回線を除くMNO、MVNOおよびMVNEを合わせた契約回線数は991万回線。MNO契約回線数(BCP、MVNOおよびMVNE除く)は914万回線。)

設立

2023年10月 

従業員数

956名

代表者

代表取締役社長 染川 芳宏

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接
★経験よりも「人柄重視」の採用です!

▼【STEP3】内定(おめでとうございます)

<楽天モバイルの未来を共に創る仲間を募集しています> 
※ご応募から内定まではスピーディーに対応いたします。 
※面接日時・入社時期は希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください。 
※在職中の方もお気軽にご応募ください。

<面接会場について>
面接はオンライン、または各店舗・拠点にて実施いたします。
詳細は選考の中でご案内します。

問い合わせ

楽天トータルソリューションズ株式会社
https://total-solutions.rakuten.co.jp/
〒 158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1
担当者 / 採用担当
tel / 050-5581-6910

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