仕事内容
～お客様の「こんな家にしたい！」を形にする反響営業～
★飛び込み・テレアポ一切なし
Webサイトやチラシを見てお問い合わせいただいたお客様へ、
「兼六パークタウン」シリーズの分譲住宅をご案内します。
お客様のペースに合わせて、理想の住まいを一緒に考えていくスタイルです。
▼HPやポータルサイトからの問い合わせ対応
ITツールを活用し、「どのお客様がどの物件に興味を持っているか」を分析した上で、
メールや電話でご連絡します。
▼ヒアリング・ご案内
モデルハウスや現地をご案内。
「対面キッチンがいい」「子ども部屋は将来仕切りたい」などのご要望を、世間話を交えながらお聞きします。
▼プランニング・ご契約
当社の分譲住宅は、間取りや内装を自由にカスタマイズが可能。
専門家と連携しながら、お客様の「住みたい家」を提案します。
▼お引渡し・アフターフォロー
完成した家をお渡しする感動の瞬間。
「あなたで良かった」と言っていただけるのが最大のやりがいです。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
☆*. とある1日の流れ .*☆
▼09:00／出社・メールチェック
お客様からのメールや、Webサイトの閲覧状況を確認。
「このお客様、今週末にご案内できそうかも」と戦略を立てます。
▼10:00／資料作成・事務処理
週末のご案内に向けた物件資料や、プラン変更の図面チェックなど
▼12:00／ランチ
▼13:00／現地をご案内
先約のお客様を社用車で現地へご案内します。
▼16:00 帰社・上司への相談
お客様からの要望を上司や設計士に相談。
「ここを変更できますか？」など調整を行います。
▼18:00 退社
自分の裁量でスケジュールを組めるため、メリハリをつけて働けます。
仕事の魅力
このお仕事で大切なのは、専門知識よりお客様のお話に共感すること。商品の詳細や仕様はパンフレットを見れば分かるから、難しい説明をする必要はありません。「生活動線はこっちの方が楽かも」…と、女性ならではの生活目線での「おしゃべり」こそが、何よりの提案です。雑談の延長のようなスタイルなので、入社当初は話すことが得意ではなかった方でも、お客様との交流を通じて、今では物怖じせずにお話しできるようになっています。教育体制も整えていますので、安心して飛び込んできてください！
POINT02 10回書き直した図面は、お客様への「想い」の証。兼六の分譲住宅は、ただの「建売」ではありません。契約のタイミングによっては、注文住宅のように間取りや内装をカスタマイズできます。だからこそ、私たちはお客様の"理想"を形にするためにとことんこだわります。例えば、お客様の希望を叶えるために、設計士と協力して10回以上も図面を引き直しました。大変でしたが、完成した家を見てお客様に喜んでいただいた時、すべての苦労が報われました。効率よく売ることよりも、手間暇かけてお客様の夢に伴走する。そんなスタイルだから、お客様とお話しすることがとても楽しいんです。お客様の暮らしや理想の家について一緒に考え、サポートするからこそ、大きなやりがいを感じられます！
気になる
