仕事内容
★東証上場の安定基盤×フルリモート組織のパイオニア★昇給チャンス年2回＆副業OK（規定有）★選考・研修・実務まで「完全オンライン」で完結 ★平均残業10h/月★AIツールが業務をアシスト。未経験からIT知識を習得
クライアントの業務課題解決に向けたプロジェクトをリードし、業務効率化の提案から実務メンバーへの指示出し・進捗管理までを一貫して行います。
※担当クライアント数はご経験やスキルに合わせて調整します。ご自身のペースに合わせて入社半年前後で5～8社のクライアントをご担当いただく予定です
★具体的な仕事内容
【STEP1】ヒアリング・業務改善の提案
クライアントが必要としているサポート業務の内容をヒアリングします。
時には、「どうすればもっと効率よくできるか」という業務フローの見直しや改善提案も行います。
【STEP2】実務メンバーへの指示出し・進捗管理
要望に合った業務を行うために、実務を担当するスタッフへ業務を分配。分かりやすく指示を出し、品質チェックと進行サポートを行います。
★クライアントの要望例
・営業活動のためのリサーチ業務やリスト作成
・プレゼン資料の作成
・取引先とのアポイント調整
★仕事の特徴
「自分で全てを抱え込む」のではなく、「仲間の得意を活かして段取りを組む」ことがあなたのミッション。
実務はプロが担当するため、あなたは「提案と調整」に専念できます。一番大切なのは「チームの仲間に上手にお任せする」こと。必要に応じてマニュアルや仕組みを整えながら、チームで成果を出していける環境を作っていきましょう！
（変更の範囲）上記を除く当社業務
一日の仕事の流れ
■9:00｜業務スタート
・チャットやメールをチェックし、1日のスケジュールと優先順位を確認
■10:00｜チームへお仕事を割り振り
・お客様からの依頼を確認
・ヒアリング内容をもとに、対応可能なスタッフへお仕事を依頼
■11:00｜お客様との定期MTG
・オンラインで成果報告や課題のヒアリング
■12:00｜ダブルチェック＆納品
・スタッフから提出された成果物を最終確認して、お客様へ納品
■13:00｜ランチ休憩
■14:00｜利用状況の確認・ご提案
・各社の契約時間の消化具合をチェック
・状況に合わせて、活用方法やプランアップをご提案
■15:00｜新規のお客様とのMTG準備
・これから担当するお客様に向けた、サービスの説明や資料準備
■16:00｜社内MTG
■17:00｜サービス営業時間終了
・事務処理と明日のタスク整理
■18:00｜退勤
仕事の魅力
活躍するメンバーの平均年齢は36歳。育児や家族のサポートと両立している社員も多く、ご家族の急な体調不良時なども、チーム全体で業務をカバーし合う風土が根付いています。フレックスタイム制のため、日々の送迎や通院など、個人の事情に合わせて柔軟な時間調整が可能です。業務にしっかり向き合いながら、ご自身の生活も大切にできる環境が整っています。
※研修期間中は9:00〜18:00の勤務となります。
当社では勤続1年以上を目安に正社員登用を行っており、希望者の多くが正社員へとステップアップしています。長く安心して働ける基盤があるだけでなく、将来的にはリーダーやマネージャーへとキャリアを広げることも可能です。また、他部署へ異動できる「ジョブチェンジ制度」など、多彩な選択肢をご用意しています。居住地や年齢、ライフステージの変化に左右されず、ご自身の確かなキャリアを紡いでいける職場です。
アピールポイント
社内には過去のノウハウが詰まったマニュアルや、質問ができる独自AIチャットボットをご用意！専門外の案件は、得意分野を持つスタッフに直接相談できます。ディレクター専用のチャットグループもあるので、困った時はいつでも仲間に頼れる心強い環境です。
