カスタマーサクセス／エンタープライズ領域SaaS企業／フレックス制

～エンタープライズ領域SaaSの導入支援、利活用支援を行うポジション～

弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。

≪具体的な仕事内容≫
◆プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。

◆業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。

◆カスタマーサポート／活用支援
弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。

◆トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会を行ったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社ドリーム・アーツ type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。

応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、
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利用規約：https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html
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※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。
※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。
※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。
※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。
※type採用事務局とは？：https://woman-type.jp/s/support/job/15.html

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担当者 ／ 採用事務局担当
E-mail ／ agent@type.jp