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株式会社ビジネスアシスト

  • 募集情報
  • 掲載期間 2026/04/17〜2026/05/14

一般秘書職(代表電話の受電・報告・事務)*未経験◎*年休131日*月27.2万~

    • 新着
    • 正社員

「長く続けられる」「休める」「稼げる」「成長できる」
すべてを、数字と仕組みで証明できます。

「結婚や出産後も働き続けたい」
「正社員で安定したい」

全部実現できます!

■産休・育休取得率100%
→ご出産後も安心して復帰

■平均勤続年数10年
→無理なく続けられる

■年休131日・有給取得率90%以上/18:25完全退社
→ちゃんと休めて生活も充実

■全員正社員/月給27.2万円スタート
→派遣・業務委託が多い業界で、入社時から安定収入♪

■360時間のマンツーマン研修
→業界最長クラス。いきなり現場に出しません

■給与テーブルやキャリアステップも明確
→「何年後にどうなっているか」が見えやすい

■入社3年後からリモートワーク可
→長く働くほど、働き方の選択肢が広がる

未経験者も大歓迎!

株式会社ビジネスアシスト
クレーム専門の受電はありません!コールセンターというより“受付窓口”や“一般事務”に近いです。

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

\年間休日131日!産休・育休取得率100%/
ずっと続けられる!しっかり休める!将来の見通しも明確!
働く環境も収入もやりがいも全部が叶う!
『電話秘書』を最大3名、限定採用!
長期研修で未経験でも安心!


【業務詳細】
[1] 電話応対業務(メイン業務)

■受電システムで安心
・着信と同時に、PC画面に該当する会員様の情報が自動で表示
・情報を見ながら、その会社のスタッフとして応対
・待機時間が長いスタッフから入電する仕組み

■画面に表示される主な情報
・会社名、在籍スタッフ名、連絡先
・事業内容、住所、注意事項
・会員様ごとの応対ルール
 └「こう言われたら、こう返す」など

▼ 安心ポイント
・着信番号を自動でネット検索。どこからの電話かすぐに把握できます
・過去の応対履歴も確認可能
・すべて画面に表示されるため、暗記は必要なし
★慣れてくると、見るべきポイントが自然と分かるようになります

[2] 報告業務

・電話内容をPCへ入力
・入力内容は、会員様への報告メールとして送信
・「誰から・何の用件で・どんな対応をしたか」を共有

誠実かつ正確な対応が求められます◎

仕事の魅力

POINT01 もっと教えて! 気になる点をまとめました!

▼ 受電件数は?
・ノルマは一切なし
・1時間あたり約17~20件
・1通話あたり平均1~2分
・研修終了時の目標:1日約100件
・入社半年後の目安:1日約150件

▼ 担当やサポート体制は?
・1人で1社を担当ではなく、チームで複数社を対応
・不明点は先輩が近くでフォロー
・Slackで常に情報共有
・業務後ミーティングでの相談やフィードバックあり

▼ 内容を聞き逃してしまったら?
自動文字起こし・要約のAIを導入済み。
電話中の文字起こしを確認しながらの応対や、
通話内容を再生して聞き直すことできるので、
新人の方も安心です♪

将来はAIを活用した自動通訳や回答予測も検討!
働きやすい環境を目指しています!

POINT02 \未経験でも「本当に」安心!/ 360時間のマンツーマン研修

・入社後2か月間、専任の研修担当がマンツーマン指導
・いきなり一人で電話を取ることはありません

【研修内容】座学&ロープレ中心
・ビジネス電話の基本マナー(声のトーン、言葉づかいなど)
・マニュアルの読み合わせ、ロープレ
・受電システムを使い、架空の会社で練習
・システム内での会社情報の確認や、過去の録音をチェック

【実務開始】
3週間〜1か月の学習後、電話対応がスタート。
研修中から実務経験を積めるため、着実にスキルが身につきます。

3か月で独り立ちを目指します。

■ 研修後も先輩スタッフが隣でサポート
・隣に先輩がいるので、気軽に相談可能
・毎日ミーティングで振り返り・情報共有を徹底
・研修後も継続フォロー

アピールポイント

教育制度について

\3カ月で独り立ち/
 ~入社後から独り立ちまでのロードマップ~

【初日|ガイダンス】
・企業理念や規定の説明、大まかなルールを学ぶ

【1か月目~2か月目|マンツーマン研修】
・3週間~1か月後より受電をスタート
・まずは50社程度を対応

【3か月目|独り立ち】
・基本応対の会員様を担当
・先輩のフォローを受けながら丁寧に対応

資格取得支援制度について

秘書検定等のビジネス系検定の資格支援あり。

資格の取得って難しそう・・・
→基本的なビジネスメール、言葉遣いができればOK◎
 入社後の研修も対策になります。

◎資格取得手当あり:1,000円~15,000円
対象資格:秘書検定2級以上、ビジネス文書検定2級以上、
ビジネス実務マナー検定2級以上、サービス接遇検定2級以上、
ビジネス実務法務検定3級以上など、多数検定がございます!
→毎月支給されます♪

女性管理職について

キャリアアップ時に男女の垣根が一切ないのも当社の特長の一つ。
頑張りや成果、希望に応じて管理職を目指すことも可能です。

将来的にチームリーダー、会員様に提案を行う営業職、営業とオペレーターの伝達役であるリレーションスタッフなど、適性に合わせて様々なキャリアプランを選択できます。
リーダー経験者はスタッフのフォローや評価を担当し、組織運営にも携われる「マネージャー」に挑戦可能です。

気になる

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募集要項

雇用形態

正社員

6ヶ月間の試用期間があります。期間中は契約社員としての雇用となります。

《安心の契約制度》
試用期間は6か月間ですが、
入社2か月時点で面談を実施し、
継続の意思を確認します。

万が一「合わないかも」と感じた場合は、遠慮なく相談していただけます。

給与

給与は、経験・スキルを考慮のうえ決定します

■月給27万2000円~40万2000円

※上記金額には固定残業代(1日25分・月8時間25分・1万7000円~2万6000円)を含んでいます。超過分は別途支給します。
※上記金額には、ランチ手当(2,000円/⽉)を含みます。  


【試用期間中】
6ヶ月間の試用期間があり、期間中は契約社員としての雇用となります。

■月給26万2000円

※上記金額には固定残業代(1日25分・月8時間25分・1万7000円以上を含んでいます。超過分は別途支給します。
※上記金額には、ランチ手当(2,000円/⽉)を含みます。

その他の待遇に変更はなし。
上記に加えて⼊社半年後社員登用で⼊社お祝い⾦6万円⽀給☆


★豊富な手当★
資格手当やランチ手当に加え、成果に応じた手当もあります!
・勤務優秀者手当:30,000円/年
・携帯電話等使用手当:20,000円×年2回
⇒朝・終業時のWebミーティング参加時に、個人の携帯電話を使用するため、全員に支給!
・インセンティブ(お褒めポイント制度)
⇒会員様やお客様からお褒めやねぎらい、感謝の声をいただくと、
内容に応じてポイントが加算される仕組みです。

1ポイント5,000円〜10,000円で、決算賞与時に1年間分をまとめて支給。
支給実績は1人あたり年間10,000円〜100,000円です!

【給与例】
★年収例
・年収500万円/入社5年目(30歳/トレーナー中級)→月給35万円+賞与年2回+決算賞与
・年収430万円/入社3年目(26歳/トレーナー初級)→月給30万円+賞与年2回+決算賞与
・年収400万円/入社2年目(24歳/トレーニー)→月給28万円+賞与年2回+決算賞与

■年1回の昇給制度あり
入社2年目での昇給率は過去実績100%!!

勤務地

【本社】
東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F


◎オフィス環境について
電話の仕事というと私語厳禁のイメージがありますが、最新インカムを導入しているので周囲が話していてもその声は聞こえず、受電応対に集中できる環境です。
近くに先輩スタッフがいるので、不安点はすぐに相談できます。
また電話がなっていない時は隣のスタッフと会話をして、ほっと一息つくのもOKです♪

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

※入社3年後からはリモートワークも可能です。
詳細は面接などでお問い合わせください。

【詳細・交通】
【電車】
JR山手線「池袋駅」西口より徒歩5分
東京メトロ線「池袋駅」C1出口より徒歩10秒

【バス】
国際興業バス「池袋二叉交差点」より徒歩約2分
【転勤の可能性】
転居を伴う転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(豊島区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

《応募資格》
◆ PCの基本的な入力操作ができる方(タイピングに不安がない方)
◆年齢:30歳迄(長期キャリア形成を図るため)


==応募しやすい条件が揃っています♪==
・学歴不問
・職種・業種未経験者歓迎
・第二新卒の方歓迎
・無資格OK
・ブランクOK
・副業・WワークOK
・ネイルOK
・ピアスOK
・髪型自由
・服装自由 (原則、オフィスカジュアル)

==こんな方なら活躍できます!==
・接客・事務・電話対応の経験を活かしたい
・スピード感のある昇進よりも、安定して長く働きたい
・誰かを支える仕事にやりがいを感じる

>>受電業務の経験がなくてももちろんOKです!
さまざまな業界や職種出身のスタッフが活躍しています!

【あると望ましい経験・能力】
《歓迎条件》
◇企業の事務スタッフとして、電話応対経験をお持ちの方
◇マルチタスクで動けるスキル(電話をしながらのタイピングなど)
◇接客経験を活かして、オフィスワークにチャレンジしたい方
【過去に採用した転職者例】
一般事務、営業事務、コールセンターの経験者をはじめ、ビジネスホテル、写真スタジオ、カフェ、スポーツクラブ、介護施設など接客・サービス業、テレビ局AD、塾講師など様々。
多彩な経歴を持つスタッフが多く活躍しています。「正しい敬語」や電話応対のスキルなどは入社後に身に付けられるので、未経験の方も安心です。

配属部署

★現在、配属先では26名の女性が活躍中。
★平均勤続年数は10年と、定着率が良いのが自慢です。

【年齢構成】
20代10名・30代9名・40代7名、計26名が在籍!全員⼥性で構成されている組織です♪

勤務時間

8:55~18:05(休憩70分/昼55分、その他15分)

【残業について】
※電話応対業務は18:05まで。18:05~18:30は固定残業で、チームごとのミーティング、全体での勉強会、終礼をおこなっています。
※延長サービスがあるため、月に2~4日ほど19:00までの勤務ができる方、歓迎します。

1日あたりの残業時間については25分!
18時30分には完全退社をしております♪

育児と両立しやすい

★ライフステージが変わっても、長く続けられる環境をご用意
「結婚したらどうなる?」
「子どもができても続けられる?」

そんな不安を、実績で払拭している職場です。
独身・既婚・育児中など、
さまざまなライフステージのスタッフが在籍中。

産休・育休取得率100%!
平均勤続年数は10年と、離職率が高いこの業界では珍しい数字です。

今だけでなく、今後の人生も見据えて働ける環境があります。

休日休暇

<年間休日131日>
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆有給休暇※消化率90%以上
◆産前・産後・育児休暇※取得実績多数有

【産休育休活用例】
産前・産後の育児休暇の取得率・復職率共に高い水準を誇っています。
◇過去実績:育産休取得率100%(15名)/復職率93%(14名)

育児経験のある社員が多く在籍しているので、産前・産後の育児休暇が取得しやすい風土が根づいています。職場の理解が得られやすく、気兼ねなく制度を利用できる環境なので、育児中の社員も無理なく働けています♪

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回
◆賞与年2回(1か月分)
◆決算賞与(業績に応じて)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(月3万円まで)
◆残業手当(固定残業代の超過分支給)
◆ランチ手当(月2,000円)
◆⾷事補助・チケットレストラン(⽉5,940円)
◆携帯電話等使⽤⼿当2万円×年2回
◆資格手当(月1,000円~15,000円)
◆インセンティブ制度(1ポイント5000~1万円)
◆年間勤務優秀者手当3万円
◆永年勤続表彰制度5~30万円
◆リモートワーク制度
◆介護/育児時短制度
◆ジョブリターン制度
◆リファラル採用
◆ボランティア休暇
◆健康診断
◆私服可
◆専用ロッカー/冷蔵庫
◆休憩室/TV
◆マッサージチェア
◆水素水無料
◆ネスカフェ無料
◆お菓子無料



※受動喫煙防止策として、屋内を全面禁煙としています。

この仕事を選ぶ理由

「知らない人からの電話が怖い」
「誰からかかってくるか分からない」

そんな理由で、電話対応に苦手意識を持つ若手が増える今、電話代行の価値は高まっています。
当社では、企業の業務効率を支え、信頼を積み重ねることで売上は毎年3〜6%ほど安定して成長を継続。上場企業を含む多くの企業に選ばれています。

社会に必要とされ続けるサービス=「なくなりにくい仕事」
ぜひ、そんな当社であなたも成長しませんか?

この仕事を選ぶ理由

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

電話応対の代行サービスを展開する同社。これまで順調に成長を続けてこられた秘訣についてお伺いすると、電話応対を担当するのが全て自社の正社員である点が取引先への信頼につながっているとのこと。自社でしっかりと教育された秘書スタッフが営業と協力して、ハイクオリティなサービスを生み出していることが大きな強みになっているそうです。オンリーワンの強みを持つ同社でなら、長く安心して働き続けられそうだと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

単なる受付ではなく、話の意図を汲み取り、正確かつ丁寧な情報伝達が求められるお仕事。
相手の気持ちを汲んだ話し方や言葉遣いなど、『一生使えるビジネススキル』が身につきます。

★評価基準
受電数、通話時間などの定量的な部分と、話し方や勤務態度、社内への協力度、お客様からの声など総合的に評価します。

reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

優しく温厚な先輩方が多い点が魅力的だと思います。先輩社員の全員が秘書検定を取得していて、相談した際も親身に話を聞いてくれるため、非常に心強いです。 また、前職はシフト制でしたが、土日祝日休みで急な残業等もないため、以前と比べてワークライフバランスが良くなりました。

(女性/中途)

お取引先はもちろん、社内に対しても、相手に寄り添う事を大切にしている会社だと思います。 前職はテレビ局のADで、電話のお仕事とは全く関係なく未経験でしたが、しっかりとした研修と上司の手厚いサポートのおかげで、自信を持って働くことができています。 また、土日祝日がきちんと休めて18:30には退社できるので、安心して働ける環境が整っていると感じます。

(女性/中途)

会社概要

企業の生産性を高める”高品質の電話受付・電話秘書サービス”を展開しています!

「8500社の導入企業に対して、8500通りの電話応対。」をキャッチコピーに掲げ、高品質な電話受付サービスを展開する当社。フレンドリーな対応が求められるベンチャー企業から、専門知識と信頼性が求められる弁護士事務所まで。『ビジネスアシスト』は、求められるクオリティやワークフローの異なる様々なビジネスに適応し、幅広い業種のお客様に導入されています。今後も更なる企業努力を重ね、サービス向上に取り組み続けます。

企業の生産性を高める”高品質の電話受付・電話秘書サービス”を展開しています!

会社名

株式会社ビジネスアシスト

事業内容

◆電話秘書サービス業

【主要取引先】
株式会社NTT東日本
NTTコミュニケーションズ株式会社
ソフトバンクテレコム株式会社
ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社 他

【提携先】
東京海上アシスタンス株式会社
株式会社ビジネスバンクグループ
株式会社カスタマープラス
エキスパートオフィス株式会社
オープンオフィス株式会社
楽天コミュニケーションズ株式会社 他

設立

1999年4月14日

資本金

2000万円

従業員数

36名

【平均年齢】
36歳

代表者

代表取締役 岩崎 敏光

備考

【本社】
東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F

先輩社員による丁寧な研修サポートも完備!昨年2月にオフィスもリニューアル工事して働きやすい環境です♪
先輩社員による丁寧な研修サポートも完備!昨年2月にオフィスもリニューアル工事して働きやすい環境です♪
女性社員が中心なので、和気あいあいとした雰囲気!
女性社員が中心なので、和気あいあいとした雰囲気!
未経験スタートの社員ばかりなので、安心してご応募くださいね。
未経験スタートの社員ばかりなので、安心してご応募くださいね。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※選考結果に関わらず、メール返信いたします。
※お電話で確認させていただくことがございます。その際はご質問にもお答えいたします。

▼【STEP2】1次選考(適性検査)

▼【STEP3】2次選考(来社での面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間程度を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

問い合わせ

株式会社ビジネスアシスト
〒 171-0014 東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F
担当者 / 採用担当 高杉
tel / 03-5953-8861

  • environments

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    働く環境

    2024年06月時点
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 90

    残業時間(平均)

    データの説明

    13時間

    8時間

    全国平均
    当社

    有給取得率

    データの説明

    72

    90

    全国平均
    当社

    株式会社ビジネスアシスト

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