仕事内容
通夜・告別式の運営サポートからアフターフォローまで幅広く対応。
★お客様に寄り添い、長く信頼関係を築く仕事
★未経験から専門知識と対応力を身につけられる
★インセンティブありで頑張りを評価
式の対応をメインに、その後のお客様とのつながりを大切に相談に乗っていきましょう。
お客様のニーズに合わせて、いろいろな案内をすることもあり、営業活動のような要素もあります。
【通夜・告別式の対応】
・参列者の受付・案内
・式場の準備片付け
・葬儀進行のサポート など
【ニーズに合わせた案内】
・葬儀・法要・終活サービス
・葬儀社の利用会員 など
【イベント運営】
・終活セミナー、見学会、地域イベントなど
【アフターフォロー】
・法要・仏壇・墓石など関連サービス案内
・定期連絡（ニーズのヒアリングなど）
・地域関係づくり など
―■ 誰かをサポートする仕事 ■―
葬儀や供養の儀礼に詳しい人は、そう多くありません。
「式が無事に進行するだろうか」
「何を聞けばいいのかさえ、わからない」
そんな不安を抱えたお客様に対して、歩幅を合わせ、一つひとつ丁寧にフォローしていく。専門用語ではなく、心に届く言葉で寄り添っていきましょう。
―■ 知識を身につけるのは、入社後でOK ■―
「葬儀のことはよく知らないし、難しそう」と感じている方もご安心ください。
まずは、1ヶ月程は資格取得に向けて勉強からスタート。その後は、集客対応やOJT研修などを通して、式の流れや案内の仕方を学んでいきましょう。
目の前の方のために何ができるかを誠実に考え、寄り添い続けられる。そんな温かな心をお持ちの方をお待ちしています。あなたの優しさが、誰かの大きな安心へとつながるやりがいを、ここで感じてみませんか。
仕事の魅力
ここで磨けるのは、人の心に触れる対話術と、冠婚葬祭の仕組みや互助会、保険の知識など専門的な知識。「難しそう」と構える必要はありません。困ったときは、専門資格を持つ先輩を含め周囲のスタッフがサポートしますのでご安心ください。
仕事を通じて「自分自身や大切な人の人生」を見つめ直すきっかけにもなりますよ。
施設内は、女性スタッフが中心の心やすらぐ落ち着いた空気感が特徴。スタッフ同士も自然と手を差し伸べ合える雰囲気があり、未経験の方も安心して馴染めます。
また、親族控室には清潔感のある和室に加え、ゆったりとしたバスルームを完備。宿泊可能な充実した環境があるからこそ、自信を持って「最期の家族時間」を演出できます。上質な空間と仲間のサポートに支えられ、お客様に寄り添えるのが最大の魅力です。
アピールポイント
入社後は、1ヶ月程は資格取得に向けて勉強からスタート。
先輩が隣で支える丁寧なOJT研修で現場の空気を肌で感じながら、一歩ずつ着実に仕事に慣れていただけます。
冠婚葬祭の基礎から互助会制度、生命保険といった一生役立つ専門知識まで、幅広く習得できる環境です。「知識ゼロからでもプロを目指せる」のは、この手厚い教育体制があるからこそ。あなたの「学びたい」という意欲を、私たちは全力でバックアップします。
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