仕事内容
≪多数の駅ビル・百貨店との取引先を持つ安定企業≫
■本社研修＆チーム制で未経験から安心デビュー
■えるぼし認定「最高位 三ツ星」取得
大手駅ビルや大手百貨店、大手小売店の本社など、日頃から「質の高い接客」を求められる場で働くスタッフに向けて、様々な手法を用いたレジ会計教育を提供しているベルーフ。多くのスタッフに研修などを通じて教育を行っていくのが“接客教育のトレーナー職”の役割です。
＊≪具体的には≫＊
◇店舗スタッフ向け接客研修の企画・実施
└接客マナーや基本動作のレクチャー
◇店舗に入った実践研修
└スタッフと一緒にレジに入り
「もっとお客様に喜ばれる接客」を現場目線でアドバイス
◇接客マニュアル・教育カリキュラムの作成・更新
＊≪どんな場所で働くの？≫＊
五反田本社で勤務しつつ、状況に応じて都内の駅ビル・百貨店を中心に訪問。無理なく自分のペースで働けます。案件は2時間のスポット講習から1日完結の研修まで様々です◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
■株式会社京王百貨店
■株式会社JR東日本都市開発
■株式会社JR横浜湘南シティクリエイト
■株式会社千葉ステーションビル
■株式会社アトレ
■株式会社住友不動産 など
当社の取引先は、誰もが知る駅ビル・百貨店業界トップクラスの企業ばかり！社員数約4,000名という組織規模を背景に、安定した案件数を継続して受注しています。
あなたにお任せしたいのは、こうした取引先の店舗で活躍するスタッフの接客力向上を支える役割。先輩トレーナーが支える体制が整っているので、未経験からでも安心してスタートでき、長く腰を据えて働ける環境です！
Q：入社後の流れは？
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まずは五反田本社で、当社の教育方針や指導スタイルを学ぶ研修からスタート。その後は先輩との2名体制で現場に同行し、教育の仕方を実践で習得していきます。
Q：「販売職」や「店舗スタッフ」とは何が違うの？
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自分が販売するのではなく、店舗スタッフの方々が現場で気持ちよく接客できるよう、"スキル"と"マインド"の両面から支えていくお仕事です。あなたの接客経験を活かして、これから接客の世界に入るスタッフを教育していきます◎
アピールポイント
▼座学研修：会社の理念、ビジネスマナーを自社動画コンテンツや対面研修などから学びます。
▼店舗巡回：先輩社員と自社店舗に伺い、接客品質のチェックを行います。
▼OJT：店舗スタッフへの研修や指導に同行し、ノウハウを学びます。
▼社内練習：実際の資料を使用しながら実演し、研修時のポイントや話し方等、フィードバックを通じて学びます。
社員のスキルアップを支援するため、充実した資格取得支援制度を設けています。「社会保険労務士」や「簿記能力検定」をはじめ、国家資格、公的資格、民間資格など計70種類以上の資格を対象に、取得に必要な受験費用などを会社が負担します。
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