仕事内容
★月給35万円～＋賞与年2回
★年間休日125日以上/土日祝休み
★残業月平均10時間程度でメリハリ抜群！
★お菓子や軽食も無料で楽しめるキレイなリフレッシュルームあり！
★資格手当や家族手当など福利厚生充実
お客様が安心・安全にサービスを
利用できるようサポートするお仕事です。
「難しそう…」と感じるかもしれませんが、
実は複雑なデータ分析はすべて専用システムで行っています！
あなたにお任せするのは、システムが出した分析結果に間違いがないかを確認し、
お客様に分かりやすく噛み砕いてお伝えすること。
丁寧なマニュアルもあるため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です！
【具体的には】
★取引データの確認
┗システムの分析結果とルールを照らし合わせる業務です。
最終判断は人の目で行います。
★ユーザーからの問い合わせ対応
┗確認した内容を、お客様へ分かりやすくメールでご案内します。
★対応マニュアルの作成、更新
★将来的にはチーム内の業務進行管理などをお任せします！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
日々の業務を通して、証券などの金融知識や、数値から状況を読み解く分析スキルが自然と身についていきます。これらは業務上だけでなく、ご自身の生活や将来の資産運用にも直結する魅力的な知識です。
人と接する中で培ってきた「相手の意図を汲み取る力」や、周囲を見渡して動く「調整力」は、ユーザー対応やチーム運営において強力な武器に。これまで培ってきたコミュニケーション能力を活かしながら、AIなどの技術に代替されない「人間ならではの判断力」と「専門知識」を掛け合わせ、市場価値の高い人材へとステップアップできる環境です。
「前職では決まった作業を一人でこなすことが多く、より成長できる環境を求めて転職しました。入社時は金融知識が全くなく不安でしたが、基礎から学べる研修があり、最初はマニュアル通りの対応から少しずつステップアップできたので安心でした。全社的に残業が少なく、プライベートの時間を大切にできるのも嬉しいです」（Aさん）
「日々の業務の中で、もし判断に迷うことがあっても、年齢の近い先輩や上司にすぐ相談できる風通しの良さが当社の魅力です。マニュアルにない事象が発生した際も、チーム全体でどう解決するか話し合い、協力して問題解決にあたるフラットな社風が根付いています。月1回のチームでのランチ会や誕生日会などもあり、一人で抱え込まずに楽しく働ける環境です」（Bさん）
アピールポイント
まずはマニュアルに沿った簡単なメール対応などからスタート。その後、専用ツールの使い方や、システムが分析したデータとルールを照らし合わせる確認作業の手順を、先輩がイチからお教えします。金融の知識がなくても、実務を通して少しずつ身につけていけるのでご安心ください◎
気になる
