仕事内容
★本社での「座学&修理研修」で安心スタート
★9期連続「業績UP」の安定基盤
★完全週休2日制&残業月10h以下
★女性店長活躍中!
★産休・育休取得率100%
PC・スマホ・ゲーム機など、デジタル機器の
修理・サポート専門店『デジタルドック』にて
お客様対応や修理対応をお任せします!
《具体的な仕事の流れ》
▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング
▼見積りの作成
▼不具合対応(相談解決/検証/修理/動作確認)
▼アフターサポート
お客様からよくあるご相談内容は…
「PCが起動しなくなってしまった」
「ネットに繋がらなくてゲームができない」
「LINEのバックアップを取りたい」 など
ノルマはなく、対応件数は1日3~5件程度なので
お客様にじっくりと寄り添った接客や
丁寧なPCの診断・修理対応ができる環境です♪
\★接客経験を活かして、お客様のお困りごとを解決★/
大切なのは、専門知識よりも、お客様のお話に耳を傾けること。
一人ひとりのお困りごとに寄り添い、解決へ導くことが、
この仕事ならではのやりがいです。
先輩の前職は、エステティシャン・
ホテルスタッフ・販売・サービス業などさまざま。
接客で培った「聞く力」や「寄り添う力」を
活かして活躍しています◎
仕事の魅力
▼1st Step|座学研修(約2週間)
会社の事業内容やシステム・サービスの
理解を深めていきます。
▼2nd Step|修理研修(約5週間)
PCの組み立てや分解を通して基礎を学び、
お客様のPCの入庫から故障箇所の確認
修理対応など"作業の流れ"を身につけましょう!
▼3rd Step|営業研修(約1週間)
現場研修前に店頭での対応をロープレで
実践しながら学びます。
▼Last Step|現場研修(約1ヶ月程度)
最後は実際の店舗で実務にチャレンジ!
先輩が丁寧にフォローするので、
困った時は遠慮せず質問してくださいね!
※現場研修後、各店舗に配属となります
PCやスマホなど、今や生活に欠かせないデジタル機器。
その修理やサポートを通じて、
自然と専門知識が身についていきます!
「なんで動かないんだろう?」
「どこが原因なんだろう?」
そんな風に不具合の原因を探しながら解決へ導く過程は、
まるでパズルを解くような面白さがあります♪
解決できた時には、お客様から
「ありがとう!」と感謝の言葉をいただけることも◎
未経験からスタートした先輩も多く、
PCやガジェットが好きという気持ちを活かしながら、
将来にも役立つ専門スキルを身につけられます◎
アピールポイント
★管理職・店長として活躍している女性も多数!
\数字だけでなくプロセスもしっかり評価!/
『お店を盛り上げるためにどんな工夫をしたか』
『新しく身に付けた知識やスキルは何か』など
プロセスも最大限評価され、昇給・昇格に繋がります!
ゆくゆくはサービス開発や教育トレーナーなど
強みや得意を活かせるポジションもあり、
年齢や年次に関係なく、頑張りや成果に応じた
キャリアを掴んでいくことができます!



