+.* 1組のお客様に、30分から1時間寄り添える*.+
カバンを売るのではなく、一緒に“探す”お仕事

+.* 80年愛される、日本の"移動"を支えるブランド *.+
1940年創業、国内カバンシェアNo.1の当社。
『ace.』『PROTECA』『ZERO HALLIBURTON』など、
旅とビジネスを彩る多彩なブランドを展開しています。

+.* "売る"より"聞く"が主役の深い接客 *.+
1人のお客様に、30分。ときには1時間以上向き合うことも。
「どこへ行くのか」
「何を運びたいのか」
「普段のファッションは？」など、
お客様と何気ない会話をしていき、
その方の生活スタイルに合った"カバン"を探していきます。

お客様との会話を大切にしているため、
押し売りゼロ、個人ノルマもゼロ。
お客様にゆっくり悩んでいただく時間を、
私たちも一緒に楽しめます。

エース株式会社【ace.／PROTECA／Jewelna Rose】 — 接客中に出しっぱなしになった商品を別のスタッフが片付けてくれるなど、思いやりにあふれた職場です！

アピールポイント

アイコンの説明

職種未経験OK
業種未経験OK
第二新卒OK
学歴不問
経験者限定
研修・教育あり
転勤なし
リモートOK
土日祝休み
残業20時間以内
産育休活用有
服装自由
女性管理職在籍
休日120日～
育児と両立
ブランクOK
時短勤務あり
資格取得支援
副業OK
国認定取得

仕事内容

＊国内カバンシェアNo.1の老舗ラゲージメーカー（※）
＊未経験OK／全国の直営店舗で募集中
＊個人ノルマなし／残業ほぼゼロ／完全週休2日制
＊年2回5連休OK
※2023年矢野経済研究所調べ

私たちは、お客様との会話からライフスタイルや悩みを引き出し、"その人だけの1点"をご提案することを大切にしています。

＊＼お客様にあった商品を時間をかけて探します／＊
【STEP1】店舗にいるお客様へ自然とお声がけ
まずは、雑談のような会話からスタート。
「どんなシーンで使いますか？」
「PCは持ち歩きますか？」など、
お客様の生活を一緒に思い浮かべていきます。

【STEP2】商品を"試していただく"
似たデザインでも、防水性・通気性・容量・軽さは1点ずつ違います。
色々なカバンを実際に手に取っていただき、
"お客様の中にある答え"を一緒に探していきます。

【STEP3】"相棒"としての1本を、お渡しする
ご購入後は、旅の思い出を語りにご来店くださるお客様も。
「次もお願い！」と、長いお付き合いに繋がることもあります。

＊＼店舗ごとに様々なブランドを展開／＊
■PROTECA
スーツケース国内生産50年以上を誇る代表ブランド。
出張の多いビジネス層・旅行好きファミリーに人気。
■ace.
「すべての移動を旅と捉える」がコンセプト。
通勤〜旅行までの日常使いで20〜40代に支持。
■Jewelna Rose
ジュエリー感覚で楽しむトレンドバッグ。
20〜30代女性が中心の客層。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 "長く続けられる販売職"を、探しているあなたへ

■残業ほぼゼロ
■完全週休2日制／月2回の希望休OK
■年2回、5日間の連休取得OK
■有給取得率80％以上
■育休取得＆復帰率100％
‥‥‥‥‥‥‥‥‥
「接客中に出しっぱなしになった商品を、他のスタッフがさっと片付けてくれる」そんな自然にフォローするチーム文化が全ての店舗で根付いているからこそ、時間通りに閉店ができています。
産育休から復帰したママさんスタッフや、勤続10年以上のベテランも多数在籍。"長く続けられる販売職"が、ここにあります。

POINT02 同じ見た目でも、中身はぜんぶ違う。だから、時間をかけて聞く

エースが大切にしているのは、お客様の生活に本当に馴染む1点をご提案すること。一見似たデザインのカバンでも、防水性・通気性・容量・ポケット配置・素材の軽さは、1点ずつ細かく異なります。

だからこそ、対話を通じて「PCを毎日運ぶか」「雨の日は自転車か」「旅先で何をするか」まで丁寧に汲み取り、5～8点ほど実際に手に取っていただきながら、"お客様の中にある答え"を一緒に探していきます。

アピールポイント

教育制度について

＊＼未経験の方向けの研修制度をご用意／＊
▼1ヶ月目：本社研修や他店舗研修でブランドや商品の基礎知識を習得。店舗では先輩の接客を見学し、レジ操作などを覚えます。
▼2ヶ月目：簡単な声掛けや商品説明など、少しずつ接客に挑戦！ロープレを通じて先輩や店長から丁寧にアドバイスをもらえます。
▼3ヶ月目：チームでの接客をメインで担当し、独り立ちを目指します。

★約3ヶ月かけてじっくりと仕事を覚えられます！

女性管理職について

★最短2カ月で店長昇進の実績あり

半期に一度の面談で、あなたの「やりたいこと」をヒアリング！
販売のプロフェッショナルを目指す道はもちろん、店長へのキャリアアップ、他ブランドへの異動、新店舗の立ち上げメンバーなど、多彩なキャリアパスをご用意。年齢や社歴に関係なく、意欲次第でステップアップが可能です◎

気になる

シンプル応募

募集要項

雇用形態

契約社員

試用期間中の雇用形態に差異はございません

【正社員登用について】: ★入社した社員の9割が正社員に登用！
勤続1年ごとに正社員登用のチャンスがございます！これまでも多くの先輩社員が正社員に登用され、長く活躍しています◎

給与

★全国の飲食店・コンビニで利用できる食事補助あり
★昇給あり

【首都圏】
月給23.5万円～30万円＋各種手当＋食事補助

【関西圏】
月給23万円～30万円＋各種手当＋食事補助

※年齢・経験・能力等を考慮して、決定します
※残業代は別途全額支給します
※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇変更なし)
※契約更新時に査定を行い、給与を見直します

【給与例】: ◇社員の年収例
年収350万円（26歳/入社3年目/販売スタッフ）
年収400万円（32歳/入社5年目/副店長）
年収500万円（37歳/入社7年目/店長）

【勤務地別給与】: ・東京都千代田区有楽町1-9-1 日比谷サンケイビル 1F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都千代田区丸の内1-6-4 丸の内オアゾ 1F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲2F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都中央区八重洲2-1 八重洲地下街中1号(外堀地下2番通り)/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都中央区銀座6-14-10 コートヤード・マリオット銀座東武ホテル1F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都墨田区太平4-1-2 オリナス錦糸町オリナスモール 1F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都大田区羽田空港3-3-2 第一旅客ターミナルビルマーケットプレイス 4F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・ショッピングセンター3F N-3250/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都足立区千住3-92 北千住マルイ 5F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・東京都武蔵野市吉祥寺本町2-3-1 東急百貨店吉祥寺店 3F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・千葉県流山市おおたかの森南1-5-1 流山おおたかの森SC 2F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・千葉県浦安市舞浜1-4 イクスピアリ 3F グレイシャス・スクエア/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・神奈川県横浜市西区南幸1-5-1 横浜ジョイナス B1F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1 西武東戸塚S.C.店 7F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜 3F-3601/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・神奈川県平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚3F 35070/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・神奈川県相模原市南区相模大野3-8-1 相模大野ステーションスクエアA館3F/契約社員/月給 235,000円 ~ 300,000円; ・京都府京都市下京区函谷鉾町87 ケイアイ興産京都ビル1F/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府大阪市都島区東野田町2-1-38 M211/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府大阪市天王寺区悲田院町10-48 天王寺ミオプラザ館2F/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府大阪市淀川区西中島5-16-1 アルデ新大阪 2F 213/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストB1/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府大阪市北区梅田1丁目大阪駅前ダイヤモンド地下街4号1-4-6/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばCITY B2F/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府吹田市千里万博公園2-1 ららぽーと EXPOCITY 20380 2F Pゾーン/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・大阪府枚方市楠葉花園町15-1 くずはモール本館 2F/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円; ・兵庫県西宮市高松町14-2 阪急西宮ガーデンズ本館3F 南モール/契約社員/月給 230,000円 ~ 300,000円

勤務地

★転勤なし／関東、関西で募集中
★U・Iターン歓迎

エース直営店での勤務となります！
配属先はあなたのご希望を最大限考慮いたします。

■関東
東京都、千葉県、神奈川県

■関西
京都府、大阪府、兵庫県

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】: ▼店舗の詳細は下記リンクからご確認ください▼
https://www.ace.jp/shoplist/

【対象ブランド】
ACE Bags & Luggage
PROTECA
ZERO HALLIBURTON
Jewelna Rose
UNTRACK
EDGELINK

【勤務地一覧】: ・東京都千代田区有楽町1-9-1 日比谷サンケイビル 1F 最寄駅：日比谷駅; ・東京都千代田区丸の内1-6-4 丸の内オアゾ 1F 最寄駅：大手町駅(東京); ・東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲2F 最寄駅：東京駅; ・東京都中央区八重洲2-1 八重洲地下街中1号(外堀地下2番通り) 最寄駅：東京駅; ・東京都中央区銀座6-14-10 コートヤード・マリオット銀座東武ホテル1F 最寄駅：東銀座駅; ・東京都墨田区太平4-1-2 オリナス錦糸町オリナスモール 1F 最寄駅：錦糸町駅; ・東京都大田区羽田空港3-3-2 第一旅客ターミナルビルマーケットプレイス 4F 最寄駅：羽田空港第１ターミナル駅(東京モノレール); ・東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・ショッピングセンター3F N-3250 最寄駅：二子玉川駅; ・東京都足立区千住3-92 北千住マルイ 5F 最寄駅：北千住駅; ・東京都武蔵野市吉祥寺本町2-3-1 東急百貨店吉祥寺店 3F 最寄駅：吉祥寺駅; ・千葉県流山市おおたかの森南1-5-1 流山おおたかの森SC 2F 最寄駅：流山おおたかの森駅; ・千葉県浦安市舞浜1-4 イクスピアリ 3F グレイシャス・スクエア最寄駅：リゾートゲートウェイ・ステーション駅; ・神奈川県横浜市西区南幸1-5-1 横浜ジョイナス B1F 最寄駅：横浜駅; ・神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1 西武東戸塚S.C.店 7F 最寄駅：東戸塚駅; ・神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜 3F-3601 最寄駅：鴨居駅; ・神奈川県平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚3F 35070 最寄駅：平塚駅; ・神奈川県相模原市南区相模大野3-8-1 相模大野ステーションスクエアA館3F 最寄駅：相模大野駅; ・京都府京都市下京区函谷鉾町87 ケイアイ興産京都ビル1F 最寄駅：烏丸駅; ・大阪府大阪市都島区東野田町2-1-38 M211 最寄駅：京橋駅(大阪); ・大阪府大阪市天王寺区悲田院町10-48 天王寺ミオプラザ館2F 最寄駅：天王寺駅; ・大阪府大阪市淀川区西中島5-16-1 アルデ新大阪 2F 213 最寄駅：新大阪駅; ・大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストB1 最寄駅：西梅田駅; ・大阪府大阪市北区梅田1丁目大阪駅前ダイヤモンド地下街4号1-4-6 最寄駅：東梅田駅; ・大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばCITY B2F 最寄駅：難波駅(南海); ・大阪府吹田市千里万博公園2-1 ららぽーと EXPOCITY 20380 2F Pゾーン最寄駅：万博記念公園駅(大阪); ・大阪府枚方市楠葉花園町15-1 くずはモール本館 2F 最寄駅：樟葉駅; ・兵庫県西宮市高松町14-2 阪急西宮ガーデンズ本館3F 南モール最寄駅：西宮北口駅

応募資格

～＊完全人柄重視の採用です＊～
★未経験歓迎・面接1回
★20代30代活躍中
★第二新卒歓迎・ブランクOK
★学歴不問

接客未経験の方でも応募OK！
入社後は約3ヶ月かけた研修でしっかりとサポートするため、
商品の知識や接客の仕方を少しずつ覚えることができます◎

≪契約社員のみ≫
※契約の更新【有】
※契約期間満了前に、勤務状況により判断します
※通算契約期間は5年を区切りとし、
　その後は無期雇用転換が可能となります

【あると望ましい経験・能力】: 「今の職場だと作業的な接客でやりがいが無い」
「もっと働きやすい環境に転職したい」
そんな想いを持った接客経験者からの応募も多数！
前職の経験を活かして活躍できます◎

勤務時間

★基本定時退社
└残業が発生する日はほとんどありません！

9：30～21：15の間でシフト制（実働7.5時間）

【シフト例】
・9：30～18：30
・11：15～21：15

【残業について】: ＼現場で働く社員に聞いてみた！／
Ｑ.実際に残業の時間ってどのくらいですか？

Ａ.本当に残業はほとんどないです！私は先月だと1日だけ10分残業があったのですが、その他の日は定時で退社できています◎

休日休暇

★接客業界では珍しい完全週休2日制！
★年2回5連休取得OK

■完全週休2日制（シフト制）
└月2回まで希望休を取得でき、土日休みの希望もOK！
■有給休暇（取得率80％以上）
■産前産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇

＼年2回5連休を取得できる！／
「推しのライブ遠征に」「家族と海外旅行へ！」など、思い思いの理由で年2回連休を取得してOK！
小分けにして1日ずつ取ることも可能なため、生活スタイルに合わせて自由に休みを取得できます◎

【産休育休活用例】: ★育休復帰率100％
正社員・契約社員ともに、育休を取得している社員が多数在籍中！ママさんとして働く社員も多く、ライフイベントを経ても安定したキャリアを歩めるのが魅力です。

待遇・福利厚生・その他

■服装・髪色・ネイル・アクセサリー自由
└ブランドの雰囲気に合っていれば髪色やネイルは自由！
　ワンカラーネイルや茶髪の社員も多いです◎
■福利厚生倶楽部＜リロクラブ＞(入社半年から加入可)
■直営保養所(箱根強羅)/提携保養所
└リゾナーレ八ヶ岳・会員制リゾートホテル（エクシブ）利用可能
■正社員登用あり（勤続1年以上）
■社会保険完備
■食事補助（全国の飲食店やコンビニで利用可能な優待）
■スタッフ割引
■通信教育講座の補助
■屋内禁煙（※配属店舗による）

【正社員登用後は以下の福利厚生も適用されます】
□従業員持ち株制度
□企業型確定拠出年金
□LTD制度
□職場積み立てNISA

働く環境の特徴

この仕事の特徴

女の転職！取材レポート

＼女の転職type取材班もace.のカバンを愛用中／
「PCが入って、休日も使えて、肩がラクなバッグ…ありますか？」と正直かなりワガママな相談をしていました。しかし、販売スタッフの方は通勤ルートや持ち物、普段のファッションまで丁寧に聞いてくれて、色々なバッグを実際に肩にかけさせてくれました！
実際に選んだバッグは今でも毎朝使っています！"売られる"じゃなくて"探してもらえる"接客、本当に心地よかったです◎

社員の方にインタビューしました

自分が選んだ1本が、お客様の"次の旅"の相棒に: 前職はアパレル販売でしたが、正直、会計を済ませたらすぐ次のお客様へと"お店を回すこと"に追われる毎日でした。
エースに入社して驚いたのは、1人のお客様に30分、時には1時間かけて向き合えること。ある日、出張の多い男性のお客様が「肩を痛めていて…」とポツリ。そこから軽量モデルの背負い心地まで一緒に検討し、後日「これに決めてよかった、出張がラクになった！」と再来店してくださいました。

社員からの評判・口コミをチェック！

「頑張る人をフラットに評価し、長期的に育ててくれる会社」です。私は全くの異業種から契約社員として入社しましたが、手厚い教育制度のおかげで安心してスタートを切れました。社歴や年齢に関係なく、売場づくりや店舗運営への主体的な関与をしっかり見ていてくれる風通しの良さがあります。私自身、入社3年目で正社員登用試験に合格し、現在は店長として店舗マネジメントを任せていただいています。一歩ずつ着実にキャリアを築ける環境だと実感しています。

(女性/中途)

女性のライフイベントに本当に優しく、一生モノのキャリアを諦めずに済む会社です。私は新卒で入社し、店長職などを経て結婚・出産を経験しました。現在は産休・育休から復職し、時短勤務制度を利用して店頭に立っています。エースの素晴らしいところは、育休からの復職率が「100%」であることです。言葉だけでなく、子供の急な発熱や学校行事の際も、店舗や本部のメンバーが「お互い様だから！」と迷わず助け合える温かいカルチャーが現場の隅々まで浸透しています。

(女性/新卒)

エース株式会社【ace.／PROTECA／Jewelna Rose】の社員からの評判・口コミをすべて見る

会社概要

■直近2年で新規10店舗を出店■1940年創業、老舗ラゲージメーカーの安定基盤

エース株式会社は、1940年の創業以来80年以上にわたり、日本の"移動"を支え続けてきたラゲージメーカーです。
国内カバン製造・卸部門シェアNo.1として、オリジナルブランドの『PROTECA』『ace.』などに加え、『ZERO HALLIBURTON』といった世界的なブランドまで、多彩に取り扱っています。
世界中のビジネスパーソン・旅行者から愛される品質と機能性を、日々磨き続けているブランドです。

会社名

エース株式会社【ace.／PROTECA／Jewelna Rose】

事業内容

＊＼当社の代表ブランドをご紹介／＊
■PROTECA（プロテカ）
スーツケース国内生産50年以上の実績を持つ、エース株式会社を代表するラゲージブランドです。

■ace.（エース）
「すべての移動を旅と捉え、その旅を快適にするための最適なカタチを提供する。」をコンセプトに、トラベルからカジュアル、ビジネスまでの幅広いアイテムを扱うバッグ＆ラゲージブランドです。

■Jewelna Rose（ジュエルナローズ）
ジュエリーを身につける感覚で、日々のスタイリングに合わせたコーディネートのスパイスや、時には主役となるトレンドミックスなバッグを提案します。

■HaNT（ハント）
当社の女性社員チームが「本当に欲しいと思う商品を作る」というコンセプトのもと開発した、女性のためのバッグをご提案します。

■ZERO HALLIBURTON（ゼロハリバートン）
1938年にアルミニウム合金製のハードケースを発表して以来、世界中のエグゼクティブから支持されてきました。

設立

1940年1月1日

資本金

14億1,000万円

従業員数

1,139名（2025年12月期　連結）

代表者

代表取締役社長　森下宏明

企業HP

https://www.ace.jp/

完全週休2日制、有給消化率8割以上、年2回5連休取得OKなど、働きやすい環境が整っています！

応募・選考

選考プロセス

～＊ここまでご覧いただきありがとうございます＊～
★完全人柄重視の採用です◎
★面接1回／Web面接OK
★面接時は服装、ネイル、髪型自由です！

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考には1週間程度お時間をいただきます

▼【STEP2】面接1回（Web面接可）
※本社もしくは各店舗で面接を実施いたします
※Ｕ・Ｉターンをお考えの方はリモート面接も可能です

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

エース株式会社【ace.／PROTECA／Jewelna Rose】
〒 150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目4−16 神宮前Ｍ－ＳＱＵＡＲＥ
担当者／採用担当　石井
tel ／ 03-5843-0623（直通）

データで見る
働く環境
2026年07月時点
女性社員の割合

女性 70 ％

残業時間（平均）

13時間

1時間

全国平均

当社

有給取得率

72％

73％

全国平均

当社

エース株式会社【ace.／PROTECA／Jewelna Rose】

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販売スタッフ未経験歓迎完全週休2日制全国採用・転勤なしノルマ無

+.* 1組のお客様に、30分から1時間寄り添える*.+
カバンを売るのではなく、一緒に“探す”お仕事