仕事内容
【AIエージェント開発プラットフォーム『STORM PLATFORM』の拡大期に参画する新メンバー募集】 ★完全フルリモート勤務(完全在宅) ★出社時のランチ代最大2000円補助 ★コアタイム10:00〜15:00のフレックス勤務もOK
AIエージェント開発プラットフォーム『STORM PLATFORM』の導入支援や活用促進などを通じ、企業の課題解決と成功をサポートするカスタマーサクセスをお任せします。
【*- 具体的な業務内容 -*】
■オンボーディング(導入支援)
┗ご契約いただいた顧客へ、初期設定や操作方法をレクチャー。当面は月15社程度を担当し、1社あたり1~3時間の支援を複数回実施します。
■顧客エンゲージメント
┗定期的なフォローアップで活用状況をヒアリングし、追加ソリューションの提案を行います。
■プロダクトへのフィードバック
┗顧客のリアルな声を開発チームへ共有し、機能改善に貢献します。
■CSプロセスの設計・構築
┗日本市場に最適化されたマニュアルやフローなど、「CSの仕組み」そのものを韓国チームと連携しながら構築します。
【入社後のイメージ】
シンプルで直感的に操作できるプロダクトなので、仕様はすぐに理解可能です!事業責任者や先輩のOJTを通じて業務の流れを掴んでいただきます。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
私たちが提供する『STORM PLATFORM』は、通常数ヶ月かかるAIエージェントの開発を、わずか約2週間で実現するプラットフォーム。ノーコード構築/オンプレミス環境への対応など、誰もがセキュアな環境下で、安心しながらAIエージェントを扱える点が強みであり、専門知識がなくてもAIを直感的に活用できるスキームを提供しています!
韓国ではセキュリティ要件の厳しい大手銀行や、自動車・家電メーカーなどへの導入実績があり、日本でもすでに大手人材企業やメーカーをはじめ、多くの企業からの問い合わせが急増中。圧倒的な競争力を持つプロダクトを掲げ、日本市場での普及を最前線で支える面白さを実感できます。
『STORM PLATFORM』は2025年に日本市場へ本格参入したばかり。そのため、カスタマーサクセス部門もまだまだ立ち上げのフェーズです。決められたフローをこなすだけでなく、日本市場に最適化したオンボーディングの仕組みやマニュアルなどを、韓国本社のチームと連携しながらゼロから構築していく醍醐味を味わえます。
また、顧客からのフィードバックを直接プロダクト改善に活かせるなど、組織や事業づくりに主体的に関われることも魅力。AI業界の急成長とともに、会社と自身の成長実感を味わえるポジションです!
アピールポイント
入社後、まずは1~2週間かけて『STORM PLATFORM』の製品知識やAIの基礎について学びます。シンプルで直感的に操作できるプロダクトのため、スムーズに仕様を理解できます!
その後は、オンボーディングマネージャーや先輩社員のOJTのもとで実務をスタート。顧客とのやり取りに同席しながら仕事の流れを掴んでいただきます。日本拠点は拡大期のため、皆で意見を出し合いながら教育体制も整えていきます。



