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株式会社錦水館

  • 掲載期間 2026/09/18〜2026/10/15

旅館・ホテルの接客スタッフ*未経験OK*3年連続給与UP*社員食堂・社員寮有

    • シンプル
    • 面接対策あり
  • |
    • 正社員

「離職率が高い」業界だからこそ、働く人を一番に。
5年、10年先まで、働く姿が想像できる職場です。

明治35年創業『錦水館』
『ホテル宮島別荘』の自慢は、
業界平均の約半分という
【圧倒的な離職率の低さ】です。

“働く人を一番大切にしたい”という想いから、
長く続けられる環境が整っています!

■定着率抜群!3つの理由■
1.【毎月の定期面談】
シフトや将来の不安を拾い上げ、
モヤモヤを一人で抱え込ませません。

2.【フランクな社風&柔軟な働き方】
同世代が多く仲良し。育休取得率100%、
時短勤務でライフステージの変化にも対応!

3.【「ファン」をつくる接客】
マニュアルに縛られず
「〇〇さんに会いに来たよ!」と
指名される喜びも◎

業界の常識が変わる環境について、
まずは話してみませんか?

株式会社錦水館
宮島口駅からフェリーで約10分(片道200円)。広島市内へも約30分で、社員の半数が島外から通っています!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

◆1食「250円」の社員食堂あり◆光熱費込みで月2万円の寮あり◆温泉に無料で入れる◆語学力を活かせる◆希望が言えるキャリア面談あり◆直近3年の定着率89.4%◆世界遺産まで徒歩5分◆創業120年以上


宮島にある高級旅館『錦水館』または『ホテル宮島別荘』にて、
フロントや接客など、施設運営業務全般をお任せします。

【具体的な業務内容】
■チェックイン・チェックアウトなどのフロント対応
■お食事処や客室での料理提供
■バーでのドリンク提供
■客室の清掃チェック など

・・…────────
■ お客様一人ひとりと向き合える接客
────────…・・
お食事は、お客様が1時間半~2時間ほどかけてゆっくりと楽しまれます。その時間に寄り添いながら、お料理を一皿ずつ最適なタイミングでご提供。流れ作業ではなく、お客様との会話や心配りを大切にできる接客スタイルです。

・・…───────
■ 語学力は一切不問!
───────…・・
海外からのお客様は全体の約3割。英語が話せなくても、接客マニュアルやポケット翻訳機があるので安心です◎毎日の接客を通して自然と聞き取れるようになり、少しずつ会話もできるように。実際に、入社時は英語が話せなかった社員も、今では海外のお客様からのお電話に対応できるまで成長しています!

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 世界遺産での日常。宮島ならではの非日常を満喫。.:**

◆世界中から観光客が訪れる宮島が、あなたの生活の舞台に。月2~3回は伝統行事が開催され、退勤後に仲間と幻想的な「管絃祭」を見に行くなど、この島ならではの時間を楽しめます。

◆休日は島内のおしゃれなカフェでのんびり過ごすスタッフも多数。本土へはフェリーで約10分とアクセスも良く、広島市内へ気軽に出かけられます。

◆寮で宮島暮らしを満喫する社員もいれば、本土から通勤する社員も半数ほど。それぞれのライフスタイルに合わせて、宮島での暮らしや仕事を楽しんでいます。

POINT02 うれしい福利厚生&働きやすさ。.:**

*賞与年2回+決算賞与で安定収入
*残業ほぼなし
*連休取得もOK!変形労働時間で柔軟に勤務調整◎
*職場から徒歩5〜10分の個室寮あり
*「錦水館」「ホテル宮島別荘」の温泉が利用可能♪
*1食250円の社員食堂!寮生は休日利用&白米おかわりもOK(お漬物5種◎)
*TOEIC660点以上で毎月6,600円〜を支給
*環境整備インセンティブ(3ヶ月連続の高評価で2,000円支給)
*毎月5分の定期面談で、モヤモヤも早めに解消!

\だから、圧倒的に人が辞めない!/
*定着率89.4%!離職率はわずか10.6%(ホテル業界平均は20〜25%)

アピールポイント

教育制度について

◆入社後は先輩について、色々な仕事を現場で学びます。定期的に研修も行っています!

◆配属後も、丁寧なマニュアルや先輩のサポートがあるので安心。アパレルや飲食、教員など、異業種から転職した先輩も多数活躍しています。さらに、年2回の個人面談で一人ひとりの成長をしっかりフォローします!

女性管理職について

▼施設運営スタッフ
▼サブマネージャー
▼マネージャー
▼バックオフィスなど、本人の希望や適性に合わせたキャリアも可能

◆年齢や経験に関係なくキャリアアップ可能
意欲や実力を正当に評価する環境があり、実際に20代でマネージャーへ昇格したスタッフも活躍しています。

気になる

シンプル応募

募集要項

雇用形態

正社員

試用期間中の雇用形態に差異はありません

給与

◆賞与年3回◆初年度想定年収【355万円~500万円】

月給24万7,625円~33万6,953円+賞与年2回+決算賞与

※経験やスキルを考慮し決定いたします
※上記金額には固定残業代(3万7,225円~5万653円/23時間分)を含みます。超過分は別途全額支給いたします
※試用期間3カ月あり(期間中の給与待遇に差異はありません)

【給与例】
・年収380万円(未経験・入社3年目)
※基本給+資格給+固定残業代+賞与年3回(夏・冬・決算)含む

・年収420万円(経験者・入社3年目)
※基本給+資格給+固定残業代+賞与年3回(夏・冬・決算)含む

・年収500万円(入社10年目/31歳/役職:マネージャー)
※基本給+資格給+固定残業代+賞与年3回(夏・冬・決算)含む
【勤務地別給与】
・広島県廿日市市宮島町1133/正社員/月給 247,625円 ~ 336,953円
・広島県廿日市市宮島町1165/正社員/月給 247,625円 ~ 336,953円

勤務地別給与をすべて見る

勤務地

◆UIターン歓迎◆本土から通うスタッフが半数◆フェリーで約10分

以下のいずれかでの勤務となります。
【旅館錦水館】
広島県廿日市市宮島町1133

【ホテル宮島別荘】
広島県廿日市市宮島町1165

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
【旅館錦水館】
・JR山陽本線「宮島口駅」からフェリーで約10分、宮島桟橋より徒歩3~5分
・広島電鉄宮島線「広電宮島口」から徒歩・フェリーで約34分

【ホテル宮島別荘】
・JR山陽本線「宮島口駅」からフェリーで約10分、宮島桟橋より徒歩1分
・広島電鉄宮島線「広電宮島口」から徒歩・フェリーで約27分
【勤務地一覧】
・広島県廿日市市宮島町1133
・広島県廿日市市宮島町1165

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

◆未経験OK/第二新卒歓迎/社会人デビュー歓迎/ブランクOK

■未経験OK
■学歴不問

\この中で1つでも当てはまるあなたにピッタリ!/
□人を喜ばせる仕事がしたい
□おもてなしの仕事に興味がある
□人と話すことが好き
□宮島の魅力を広めたい
□特別な場所で働きたい
□観光やホテル業界に興味がある
□誰かの思い出づくりに関わりたい
□自然豊かな場所で暮らしたい

勤務時間

変形労働時間制(シフト制)/週平均40時間

【シフト例】
早番:7:00~16:00(休憩60分)
遅番:12:00~20:00(休憩60分)/ 15:00~22:00(休憩45分)
中抜けシフト:6:30~23:00(※途中で「6時間の自由休憩」あり!)

【通勤&シフトも安心】
7:00出勤・22:00退勤は
始発・最終フェリーにしっかり間に合います!
(島外からの通勤者も多数)

遅番・早番のサポート万全:
朝6:30出勤や夜23:00退勤(朝夜は各1名担当)で
船がない場合は、自社寮にそのまま宿泊・仮眠OK!
(翌日は7:00出勤など柔軟に対応)

【残業について】
【残業は月平均20h程度】変形労働時間制を導入しているため、お客様の状況により勤務時間が長くなった場合も、別日に勤務時間を短縮するなど、週・月単位でしっかり調整しています。

【中抜けシフト:6時間休憩の過ごし方】一度寮に帰って昼寝や家事をしたり、 宮島のおしゃれカフェを開拓したり、館内の温泉で疲れを癒やしたりと、各自贅沢な時間を過ごしています♪

育児と両立しやすい

「子育てと両立したい」「日勤中心の働き方に変えたい」といった希望に合わせて、現場経験を活かしながら総務や経理などのバックオフィスへキャリアチェンジすることも可能。実際に、ライフスタイルの変化に合わせて働き方を変え、活躍し続けている女性スタッフもいます。

休日休暇

■シフト制(月7日~休み)
┗平均月8日以上はお休みを取っています!
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■特別公休
┗毎年冬に5日間、別で5日間の公休が取れます。

◆5日以上の連続休暇が取得可能です!

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回
■賞与年2回+決算賞与(入社半年後から支給) 
■交通費支給(上限2万円/月)
■社会保険完備
■時間外手当(超過分)
■役職手当
■家族手当(配偶者:1万円/月)(子ども1人:5000円/月)
■資格手当
■退職金制度(勤続3年以上)
■制服支給
■温泉入浴OK
■屋内禁煙
■資格取得支援制度
└おもてなし検定、TOEICなどの受験費用を負担。
合格時にはインセンティブ月5000円~2万円を支給します。

\自分らしく働く/
┗髪色はカラーコードNO.10までOK

\温泉入浴OK/
┗スタッフは館内の温泉を利用可能!
贅沢なリフレッシュタイムを楽しめます。

\宮島で快適に暮らせます!/
┗男子・女子社員寮あり(6~8畳/寮費:月2万円 ※水道光熱費込み)
┗ベッド、冷蔵庫、エアコン、Wi-Fiが
完備されており、身軽に入寮いただけます。

\社員食堂あり/
┗昼夜2食、生姜焼き定食などを1食250円で食べられます。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

担当者様が宿や店舗の魅力を語る姿から、仕事への誇りと職場の温かさが伝わる取材でした。世界遺産のある宮島という特別な場所で、お客様に寄り添うおもてなしを学べるのは同社ならでは。さらに、社員の皆さんからも「人が良いから続けられる」という声が多く聞かれるほど、温かな人間関係も魅力です!世界中の人々が訪れる特別な場所で働きたい方、人の心に残るおもてなしを届けたい方に、ぜひおすすめしたい企業様です!

社員の方にインタビューしました

お客様からサプライズの相談を受けることも
お二人がナイトクルーズに出た1時間が勝負。急いで布団を敷き、預かった花束やシャンパン、盛り付けたケーキを準備しました。予定より早くお戻りになったため、最後は消えるように退室(笑)。しばらくして客室から呼ばれ、伺うと涙を流すお二人の姿が。プロポーズは大成功でした。誰かの一生に一度の瞬間に、当事者として立ち会える。この仕事を選んでよかったと、心から思える瞬間です。
お客様からサプライズの相談を受けることも
reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

お客様に喜んで頂きたい、という方が集まった会社だと思います。社員は20代の方も多く、各部署ごとに「お客様へ喜んでいただくには?」「目標を達成するには?」など考えたり意見を出し合ったりしながら、協力しておもてなしをしています。勤務時間はサービスだと6:30~23:00のシフト制と幅広いですが、色々な部署があるため、自分が結婚した際には働き方を相談することもできました。社員は100名前後のため、意見や相談はしやすい会社かと思います。

(女性/新卒)

会社概要

「世界遺産宮島で、思い出づくりの お手伝いをしてお客様に喜んで頂きたい」

世界遺産・宮島で、旅館「錦水館」とホテル「宮島別荘」を運営する当社。宿泊事業だけでなく、飲食・ベーカリー・EC事業まで幅広く展開し、「お客様の思い出づくりのお手伝い」という理念のもと、宮島ならではの魅力を届け続けています。創業124年を迎えた今も、宮島にはまだ多くの魅力や可能性が眠っています。私たちと一緒に、世界に誇る宮島の未来を創っていきませんか?

「世界遺産宮島で、思い出づくりの お手伝いをしてお客様に喜んで頂きたい」

会社名

株式会社錦水館

事業内容

政府登録旅館「錦水館」(宮島桟橋徒歩3~5分)、
政府登録ホテル「宮島別荘」(宮島桟橋徒歩1分)の
2つの施設で観光宿泊業を営んでいます。

■錦水館
┗宮島潮湯温泉と食を楽しむお洒落宿「錦水館」

■宮島別荘
┗宮島を暮らすように楽しむ大人のための宮島の我が家

・・・…─────
世界遺産宮島で、
思い出づくりの
お手伝いをして
お客様に喜んで頂きたい
──────…・・・

宮島には皆さんの知らない魅力が沢山あります。
それらを一つでもいい、多くの方に
「思い出」として持ち帰っていただくこと、
それが我々の大切にしている考えです。

設立

明治35年4月(1902年)

資本金

1,000万円

従業員数

160名(2024年2月時点)

【平均年齢】
36歳

代表者

武内 智弘

宮島では月に1〜3回の頻度でイベントが開催!仕事終わりに幻想的な景色を見られる贅沢な環境です◎
宮島では月に1〜3回の頻度でイベントが開催!仕事終わりに幻想的な景色を見られる贅沢な環境です◎
フェリーに乗れば約10分ほどで宮島に到着します。寮も通いも自由に選べます!
フェリーに乗れば約10分ほどで宮島に到着します。寮も通いも自由に選べます!
家具付き・光熱費込みで月2万円の寮。休みの日も社員食堂で健康的なご飯を食べることができます!
家具付き・光熱費込みで月2万円の寮。休みの日も社員食堂で健康的なご飯を食べることができます!

応募・選考

選考プロセス

◇ご応募から1カ月以内の入社が可能です!
面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、
ぜひリラックスしてご参加ください。
「未経験スタートでも大丈夫?」「実際の働き方は?」
といった質問にもお答えします。
遠慮なくご相談くださいね◎

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【STEP1】Web応募書類による書類選考
▼
【STEP2】面接(2回)+簡単な適性検査
┗面接は錦水館、もしくはホテル宮島別荘で行います。

※適性検査について:
仕事に対する考え方や価値観についてお伺いする簡単な内容です。
普段の考えに近いものをそのままお答えください◎

▼
【STEP3】内定

◆書類選考に3日程度お時間を頂いております
◆ご応募から内定までは2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

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※ご提供いただいた個人情報(書類・データ)は採用活動のみに使用し、その後適切に管理します。
また、法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく第三者へ開示・提供することはありません。

問い合わせ

株式会社錦水館
〒 739-0588 広島県廿日市市宮島町1133
担当者 / 採用担当
tel / 0829-44-1122

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