仕事内容
宿泊施設「ワークマンハウス」の予約受付をお任せ。電話・メール対応とデータ入力が中心で、1日の対応は20〜30件程度。マニュアル完備なので、オフィスワーク未経験の方も安心してスタートできます。
工事出張者向けビジネス宿泊施設「ワークマンハウス」(道内28店舗)の宿泊予約受付をお任せします。
【主な業務内容】
・リクエストメールの返信
・お電話による宿泊予約の受付
・受付内容のデータ入力
・問い合わせフォームへの回答
【1日の対応件数は20〜30件程度】
個人専用の固定電話とパソコンが用意されたデスクで、落ち着いて業務に取り組めます。電話対応の合間にデータ入力やメール返信を進めるスタイルです。
【マニュアルに沿った対応でOK】
対応の流れはマニュアル化されているので、未経験の方でも安心。お客様からの「ありがとう」が直接伝わる、やりがいのあるお仕事です。
*業務の変更範囲:変更なし
一日の仕事の流れ
9:00 出勤。メールチェックをしながら、電話対応スタート
10:00 電話での予約受付。入電の合間に受付内容のデータ入力
12:00 お昼休憩(60分)。休憩スペースで他部署の仲間と談笑も
13:00 午後も電話対応がメイン。合間に問い合わせフォームへ回答
15:00 引き続き電話対応。空き時間に予約データの入力・確認
17:00 電話対応の合間に、翌日への引き継ぎ事項を整理
17:30 退勤。お疲れさまでした!
※始業から終業まで、営業時間中は電話対応が最優先のお仕事です。1日20〜30件の入電に対応しながら、電話が鳴っていない時間にメール返信やデータ入力を進めるスタイルです。
仕事の魅力
完全週休2日制で土日祝休み、年間休日は120日以上。年末年始休暇や有給休暇もあります。勤務は9:00〜17:30(実働7時間30分)で、残業は月平均10時間程度。夕方以降の予定も立てやすく、家庭やプライベートと無理なく両立できます。
POINT02 服装・髪色・ネイル自由。距離の近いあたたかな職場配属部署は若手から中堅まで8名で、女性が多く活躍中。服装や髪色、ネイルの規制はなく、自分らしいスタイルで働けます。休憩中は部署の垣根なく談笑するなど、風通しの良い社風。一つの出来事で笑い合える距離の近さが、仕事のスムーズさにもつながっています。
この仕事で磨ける経験・能力
電話・メールでのビジネスコミュニケーション力、正確なデータ入力スキル、お客様のご要望を汲み取るヒアリング力が身につきます。受付・事務・カスタマーサポートなど、オフィスワーク全般で通用する土台をつくれるお仕事です。



