仕事内容
★英語力・接客経験を活かせる★医療業界未経験歓迎★月給30万円〜★日祝定休＆年休120日以上★銀座駅徒歩3分★コーヒー・お茶など飲み放題★残業少なめでプライベートも充実
幹細胞を用いた再生医療をメインとしたラグジュアリークリニックの
コンシェルジュ業務全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
◆レセプション管理
電話やWEBでのご予約受付、スケジュール調整、
ご案内、お会計などの受付業務全般。
◆お客様管理
基本情報やヒアリング内容のデータ入力・管理。
お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションをお願いします。
◆情報のとりまとめ
医師や看護師、セラピスト等への情報共有や、
他部署への申し送り対応など。
◆在庫管理、環境整備など
──────複合施設「THE HUNDRED」とは──────
「先端的な再生医療×古来の伝統医学×伝統的な日本の食文化」
を融合させた複合施設です。
5階から9階まで、それぞれの施設を運営しています。
＜フロア詳細＞
◎5・6階【クリニック】
「ステムセル（幹細胞）」に特化した再生医療を行うフロア
◎7階【クリニック】
お客様をおもてなしするVIPルーム
◎8階【ウェルネスサロン】
古代から伝わる「アーユルヴェーダ」の体験ができるフロア
◎9階【日本食レストラン】
滋賀の有名オーベルジュ監修「百薬 by 徳山鮓」
※(変更の範囲)上記業務を除く当法人業務全般
仕事の魅力
新しい環境でのリスタートをしっかり応援するため、
未経験からのスタートでも【月給30万円以上】を保証。
さらに、クリニックの受付業務経験がある方なら
【月給35万円以上】からのスタートも可能です。
安定した収入を得ながら、銀座の洗練された街で働く。
そんなワークライフを実現できる環境です。
当施設では、形式的な接客や一律のマニュアル対応ではなく、
お客様一人ひとりを理解した自然な接遇を大切にしています。
「ご来院の目的は何だろう？」「今日はお疲れのようだな」
といった状況に応じた柔軟な案内が求められます。
過度にかしこまることも馴れ馴れしくなることもなく、
落ち着いた安心感のある対応を心がけてください。
また、一度限りの接客ではなく、お客様の変化を理解しながら
長期的な関係を築く「伴走者」としての視点が必要です。
曖昧な情報を伝えず、専門的な内容は適切な担当者へ引き継ぐなど、
相手の時間を尊重した正確でスムーズな案内をお願いします！
アピールポイント
海外からのお客さまも多数来院されます。
英語を日常的に使う環境のため、語学力を存分に活かすことが出来ます！
入社後は、現場でのOJTを中心に業務を習得していただきます。
【入社後1ヶ月】
基本的な受付・予約・会計業務を、先輩スタッフや看護師長等の確認を受けながら担当します。
【入社後3ヶ月】
主要な受付・予約・会計業務、および英語対応を自立して担当できるようになります。
【入社後半年】
各業務を一人で担当し、チーム連携やオペレーション改善にも関与していただきます。独り立ち後も連携体制は継続します。
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