仕事内容
★月給35万~★完全土日祝休★年休120日以上★賞与年2回★転勤なし★服装自由★安心のチーム体制!★顧客の課題解決に伴走★設立5年で売上75億円の急成長企業★有給取得率100%★女性管理職35%★
自社開発のSaaSプロダクトを導入いただくお客様へ向けた、
オンボーディングから運用開始までのサポート業務です。
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【具体的な仕事内容】
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◎導入に向けたキックオフ・ヒアリングの実施
◎導入スケジュールやタスクの進行管理
◎お客様に合わせた運用方法の設計・提案
◎操作説明・研修、導入支援資料の作成
まずは先輩社員のサポートを受けながら、
できることから少しずつお任せしていきます。
現在は3名体制のチームで業務を行っており、
分からないことはすぐに相談できる安心の環境です♪
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
カスタマーサクセスの最大のミッションは、
お客様が抱える課題を当社のSaaSプロダクトを通じて解決に導くこと。
導入企業様の現状の運用フローを丁寧にヒアリングし、
社内の営業や開発チームと連携しながら最適なプランを設計していきます。
決められた手順をこなすだけでなく、お客様ごとのニーズに合わせた
運用方法を自ら考え、提案できる面白さがあります。
導入が無事に完了し、「業務が効率化された」
「いつもサポートありがとう」といった感謝の言葉を直接いただける瞬間には、
何にも代えがたい達成感とやりがいを感じられます◎
「長く安心して働き続けたい」という想いに、数字でお応えします。
◆有給取得率100%
◆産育休取得率100%・復帰率90%
◆女性管理職比率35%
◆設立以来5期連続で賞与支給
今年5月にも2名が育休から職場復帰し、今年中にさらに2名が復帰予定。
当社では初となる女性統括部長(来期昇格予定)も誕生しました。
「結婚・出産後も仕事を続けたい」
「ライフイベントに合わせて柔軟に働きたい」
そんな想いを持つ方が、安心して長く活躍できる環境です。
アピールポイント
◎女性管理職比率35%!実力を正当に評価する社風です
◎チームへの貢献度や日々の取り組みもしっかり評価
社歴や性別に関係なく、意欲と成果に応じてキャリアアップが可能。
月1回・半期ごとの表彰制度もあり、モチベーションを高く保ちながら
長く活躍できる環境が整っています!



