株式会社　ライフコミューン　施設長｜「介護・医療業界」で働く女性たち

「ご入居者様はもちろん、働くスタッフにとっても心地よい環境を作り出すこと。それが施設長の仕事です」

そう語るのは、介護付有料老人ホーム『ライフコミューン日野』で施設長を務める﨑山綾子さん。スタッフの育成をはじめ、施設経営管理や入居者の家族との折衝業務、働きやすい職場作りなど仕事内容は多岐にわたる。

「介護スタッフ時代と最も違うのは、施設全体を把握しなくてはいけないということ。施設を良くするために何が必要かを、様々な角度から日々考えています。ご入居者様の“快適で健康的な環境”を提供している分、責任も大きいですね」

そんな﨑山さんが最も大切にしていることは、入居者が楽しめる環境作り。そのために、何よりも重視しているのがコミュニケーションだ。

「毎朝、必ずフロアを回ってご入居者様にお声掛けします。冗談を言って笑い合ったり、真剣にお話を伺ったり、一人ひとりとお話をする時間を大切にしているんです。イベントなどで外出する際には、安全に注意し、楽しんでもらえるように心掛けています。当施設にいる間、ご入居者様には楽しい思い出をたくさん作っていただきたいと思っていますし、私達もご入居者様の笑顔を見られることが嬉しいんです」

　そのために、職場の雰囲気を明るく保つためのフォローも欠かさない。スタッフには積極的に話し掛け、相談しやすい空気を作り出しているという。

「私は、スタッフから相談を受けることがすごく嬉しいのです。信用してもらっているということが分かるし、一緒にその解決策を考えることができますから・・・」

　細かな事務作業など、大変なことも多い仕事だが「その分やりがいも大きい」と﨑山さんは笑う。

「ご入居者様に『﨑山さんが施設長でよかった。安心する』と言っていただけたときは本当に嬉しかったですね。来月で、施設長になって１年。ご入居者様にも、ご家族様にも、スタッフにも満足していただける施設を作っていくこと。それが今の私の目標です」