テレコミュニケーター

コールセンターで、電話やファックス、インターネット、メールなどのメディアを通じて顧客対応を行う。顧客から電話がかかってくるインバウンド業務と顧客に電話をかけるアウトバウンド業務の２種類がある。企業イメージを担う重要な役割。

9:00	9:30	12:00	13:00	17:00	18:00
出社	電話で顧客対応	お昼休憩	メール・電話で顧客対応	顧客対応終了	報告書を作成し退社

18万～25万円程度

女性の割合がとても高く、多くの企業で働く女性をバックアップする環境が整っている。雇用形態も多様なため、自分に合った働き方をセレクトできるケースが多い。

言葉遣いなどの基本的なマナーが身につく。また、勤務時間が定まっているため残業なども少ないケースが多い。

対人折衝能力／ヒアリング力／危機管理能力

クレーム対応の能力を活かして事務系職種やパソコンのヘルプデスク、コールセンターのSV（スーパーバイザー）などに就くことができる。