顧客目線で“考え抜く”ビーズネクサスの営業とは？活躍中の先輩社員に聞きました！

─＊ 転職のきっかけを教えてください！ ＊─

前職は百貨店で香水の販売をしていました。
お客様に本当に似合う香水があっても、売上目標のために違う商品をおすすめしなきゃいけないこともあって…。そこにずっと葛藤があったんです。
「一人ひとりにちゃんと合った接客がしたい」「お客様に喜んでもらえる質の良いものを届ける仕事がしたい」と思うようになって、転職を決めました。

─＊ 入社の決め手はどこだったのですか？ ＊─

この会社を選んだのは「ノルマに追われない」という点に惹かれたから。どんな人が住むのかを考えながら、ちゃんと質の良いものを作ることが“お客様から選ばれる”ことにつながるという考え方にもすごく共感して。仕入れからリノベーション、販売まで一貫して携われることも魅力でしたね。目標はありますが、数字に追われて量産型になるのではなくて、一つひとつに向き合って提案を考えられる環境は嬉しいです！

─＊ 仕事の魅力を教えてください！ ＊─

リノベーション企画がやはり、楽しいですね。例えば「郊外のファミリー向けのマンションだから、温かみを感じられる明るい木目の内装にしよう」とか。物件の雰囲気や地域性、日当たりまで全部考えながら企画を練るのが面白いです。「ほぼ全部任せるよ」「やってみなよ」って背中を押してくれる社風で、否定されることがないのもありがたいですね。

─＊ 一番やりがいを感じる瞬間は？ ＊─

通い続けていた営業先から案件をいただいて、契約が決まったときの達成感はやっぱり大きいです。仕入れから販売まで一貫して関わっているからこそ、無事お客様の入居が決まったときは「やってきたことが間違っていなかった」って心から思えますし、前職の接客経験を活かした“営業っぽくない営業”ができているのも、この環境だからこそだと思います！

─＊ 転職のきっかけや入社の決め手を教えてください！ ＊─

前職はアパレル系の接客販売のお仕事をしていました。仕事は好きでしたが、チーフを目指しても上が詰まっていて…。もっと責任ある立場で働きたい、収入も上げたいという気持ちが強くなりました。そんな時に出会ったのが当社。同年代の女性が多く、みんな和気あいあいと前向きに働いていて、「私もここなら頑張れそう」って素直に思えたんですよね。ちゃんと成長できる環境があるとも感じました。

─＊ 入社してからどのように成長していきましたか？ ＊─

入社して2年目の頃は苦戦しました。自分なりに一生懸命考えて企画していたのに、物件がなかなかお客様に届かなくて。振り返ると、「私がいいと思うもの」を優先しすぎていて、「誰が住むのか」という視点が抜けていたんです。完全に自分本位でした。

3年目に入ってから、「顧客ありき」で考えることを徹底するようにしたら、少しずつ結果が変わってきて。物件がお客様から選ばれ始めるようになった時は本当に嬉しかったですね。自分が企画した部屋に入居が決まった瞬間は、「あ、ちゃんと届いた」って実感できて、何度経験しても嬉しいです。

─＊ このお仕事ならではの魅力を教えてください！ ＊─

表面的なデザインだけでなく、そこに住む人の背景まで想像して創れるのが、この仕事の本当に奥深くて面白いところです。一つとして同じものがないので、作り手としても飽きずに試行錯誤できています。
そのためには、「どんな人が住むのか」というペルソナの構築が欠かせません。例えば23区外など自分の知らないエリアを担当する時は、とことん調べます。SNSやYouTubeで街の動画を探したり、現地に行って駅前を歩いてみたり。コンビニの雑誌コーナーで客層を見ることもありますね。そうやってあらゆる情報を基に、魅力的な物件を創っていくことに面白さを感じています！

─＊ 働く環境についてはどうですか？ ＊─

働き方もすごく合っています。案件数や目標を自分で調整できるし、案件が個人に紐づくので周りに余計な負担をかけにくいんです。残業もないし、有給休暇も取りやすいので、好きなアーティストのライブにも月1回くらい行ってます（笑）。

リーダーとしても成長していきたいですし、ここなら無理せず、でもちゃんと上を目指していける。長く続けたいと思える会社ですね。